xỳc tiến thương mại của Ngõn hàng TMCP Gia Định
* Về sản phẩm
Sản phẩm của Ngõn hàng thực chất là cỏc dịch vụ Ngõn hàng. Khỏch hàng mua sản phẩm của Ngõn hàng thực chất là mua khả năng thỏa món một nhu cầu nào đú của mỡnh. Cỏc dịch vụ của Ngõn hàng bao gồm: dịch vụ tiền gửi, dịch vụ tớn dụng, nghiệp vụ đầu tư và cỏc dịch vụ khỏc. Trong đú, tiền gửi là dịch vụ tạo nguồn chủ yếu cho Ngõn hàng, cũn cho vay là hoạt động quan trọng nhất, là nguồn thu chủ yếu của Ngõn hàng. Ngoài hai nghiệp vụ trờn, để sử dụng số vốn nhàn rỗi thỡ Ngõn hàng tiến hành nghiệp vụ đầu tư vào cỏc giấy tờ cú giỏ nhằm mục đớch tạo thu nhập và tăng khả năng thanh khoản cho Ngõn hàng. Để bổ sung cho lợi nhuận và mở rộng hoạt động kinh doanh thỡ Ngõn hàng TMCP Gia Định cũn thực hiện cỏc dịch vụ khỏc như: thanh toỏn trong nước và quốc tế, kinh doanh ngoại hối, bảo lónh, cho thuờ kho, quản lý hộ tài sản, đầu tư liờn doanh và ủy thỏc đầu tư... Trong những năm qua, để đỏp ứng nhu cầu của khỏch hàng, Ngõn hàng TMCP Gia Định đó khụng ngừng nõng cao chất lượng của cỏc cỏc sản phẩm và dịch vụ sẵn cú và luụn tớch cực, chủ động đưa ra cỏc dịch vụ mới.
Giỏ của dịch vụ Ngõn hàng chớnh là số tiền mà khỏch hàng phải bỏ ra khi được Ngõn hàng cung cấp cho một dịch vụ nào đú. Nhỡn chung, Ngõn hàng TMCP Gia Định luụn cú một biểu giỏ hợp lý và linh hoạt, nú vừa bảo đảm cho Ngõn hàng thu được lói, vừa đảm bảo sự cạnh tranh với cỏc Ngõn hàng khỏc và được khỏch hàng chấp nhận. Khi đưa ra mức giỏ cho cỏc dịch vụ của mỡnh, Ngõn hàng TMCP Gia Định khụng chỉ căn cứ vào tổng chi phớ bỏ ra mà cũn đặt trong mối quan hệ với biểu giỏ chung của thị trường liờn Ngõn hàng và cũn dựa vào mối quan hệ giữa Ngõn hàng với khỏch hàng, với những khỏch hàng lớn, cú mối quan hệ truyền thống thỡ Ngõn hàng TMCP Gia Định luụn giành cho họ mức giỏ ưu đói.
* Về hệ thống phõn phối
Để đỏp ứng nhu cầu về tiền gửi, tớn dụng cũng như nhu cầu về cỏc dịch vụ thanh toỏn quốc tế, bảo lónh, ngoại hối, tư vấn... của khỏch hàng, Ngõn hàng Ngõn hàng TMCP Gia Định đó khụng ngừng hoàn thiện và mở rộng hệ thống phũng giao dịch cũng như mối quan hệ đại lý với cỏc Ngõn hàng trong và ngoài nước.
* Về xỳc tiến thương mại
Ngày nay, với sự tham gia của rất nhiều Ngõn hàng quốc doanh, Ngõn hàng cổ phần, Ngõn hàng liờn doanh cũng như chi nhỏnh của cỏc Ngõn hàng nước ngoài tại Việt Nam nờn sự cạnh tranh trong trong hoạt động kinh doanh của cỏc Ngõn hàng trở nờn gay gắt hơn bao giờ hết. Trong những năm qua, Ngõn hàng TMCP Gia Định đó nhiều lần mở chiến dịch phỏt tờ rơi, quảng cỏo trờn đài truyền hỡnh, tổ chức hội nghị khỏch hàng... Bộ phận Quan hệ Khỏch hàng luụn đúng vai trũ quan trọng và dẫn đầu trong việc xỏc định khỏch hàng mục tiờu, xỏc định mục đớch của việc xỳc tiến, lựa chọn kờnh thụng tin, chuẩn bị nội dung, kế hoạch hoỏ sử dụng cỏc phương phỏp truyền thụng tin, lập ngõn sỏch kớch thớch và phõn tớch thụng tin phản hồi... Chớnh nhờ những chiến
dịch xỳc tiến hợp lý mà Ngõn hàng TMCP Gia Định đó nõng cao được hỡnh ảnh, địa vị của mỡnh trờn thương trường, thu hỳt được ngày càng đụng khỏch hàng đến giao dịch.