I. Hoàn thiện công tác xây dựng chiến lợc
2. Hoàn thiện hệ thống thu thập thông tin
Thông tin là nguyên liệu đầu vào của quá trình quản lý chiến lợc. Để quản lý chiến lợc hiệu quả đòi hỏi các nhà quản lý phải thu thập và xử lý các nguồn thông tin- gọi là quản lý thông tin. Trong khi cha đủ điều kiện để hoàn thiện hệ thống thông tin quản lý, trớc mắt Tổng công ty nên hoàn thiện hệ thống thu thập thông tin phục vụ cho việc xây dựng chiến lợc nói riêng và quản lý chiến lợc nói chung đợc hiệu quả.
Có ba cách thu thập thông tin: không thờng xuyên, định kỳ và liên tục. Cách thu thập không thờng xuyên thờng thụ động, tìm kiếm những thông tin quá khứ phục vụ cho các quyết định hiện tại và tơng lai gần. Cách thu thập thông tin định kỳ tìm kiếm những dữ liệu hiện tại và quá khứ phục vụ cho các quyết định ngắn hạn (tơng lai gần). Thu thập thờng xuyên là cách hiệu quả nhất, cách này thu thập các thông tin, số liệu mang tính dự báo phục vụ cho các quyết định dài hạn.
Hệ thống thu thập thông tin đợc biểu diễn ở sơ đồ sau:
Thông tin về môi trư ờng bên ngoài và nội
bộ Tổng công ty Nhiệm vụ tìm kiếm bất thường Không
Truy tìm
thông tin Ngân hàng dữ liệu
định kỳ thường xuyên Tìm kiếm bất thường Chuẩn bị báo cáo Không Không Loại bỏ Nhân viên kế hoạch
Tổng công ty
Yêu cầu về thông tin
Có thông tin trong ngân hàng dữ liệu
không?
Dữ liệu sử dụng ngay được không
Dữ liệu có thể được dùng trong tương lai
không? Có
Có
Luồng thông tin vào của Tổng công ty hiện nay phần lớn đợc thu thập theo cách không thờng xuyên và định kỳ. Nhng nhiều khi cách thu thập thông tin không thờng xuyên tốn kém thời giờ và kinh phí hơn so với hệ thống thông tin liên tục. Tổng công ty nên tập trung nhiều hơn vào hệ thống thông tin liên tục, ngân hàng dữ liệu do trung tâm Thông tin Bu điện quản lý, thông tin phải đợc cập nhật thờng xuyên. Tổng công ty cần đổi mới phơng thức làm việc của trung tâm Thông tin Bu điện, thành lập tổ chuyên thu thập và xử lý sơ cấp thông tin cho hệ thống thông tin thờng xuyên.