Bạn có ý định chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng khi giao dịch kinh doanh nhưng chưa biết phải thực hiện những công đoạn nào. Trong phần này, chúng ta sẽ tìm hiểu các quá trình thanh toán thẻ như sau:
Người mua hàng: bạn muốn dùng MasterCard để thanh toán cho người bán. Lúc này, nhiệm vụ của người thu ngân tại nơi bán hàng là đưa thẻ vào máy đọc thẻ, thẻ được kiểm tra, số thẻ được nhập và biên lai được in ra. Bạn ký vào biên lai và ngươig thu ngân kiểm tra chữ ký của bạn có đúng với chữ ký trên thẻ hay không. Sau đó, bạn giữ một hoá đơn màu vàng, một tờ đăng ký, thẻ và nhận hàng.
Người bán: Để thực hiện quá trình này, người bán phải đăng ký vào dịch vụ thanh toán MasterCard tại ngân hàng có tài khoản của người bán. Ngân hàng này sẽ cung cấp mọi dịch vụ cho họ. Nếu trong trường hợp ngân hàng không có dịch vụ thanh toán MasterCard thì họ có thể uỷ quyền cho bên thứ ba thực hiện quá trình thanh toán này.
Máy đọc thẻ có chức năng cho phép thanh toán nhiều loại thẻ. Dựa vào loại thẻ và số thẻ, người bán có thể biết được nơi cung cấp thẻ cho bạn. Khi trên máy đọc thẻ hiện lên “error”, tức là cho biết thẻ của bạn bị lỗi, người bán phải gọi điện ngay đến ngân hàng để kiểm tra tài khoản của bạn ở ngân hàng phát hành thẻ. Nếu tài khoản của bạn vẫn còn đủ cho số lượng hàng mà bạn cần mua thì ngân hàng sẽ cung cấp cho người bán một mã uỷ quyền cho phép hoàn thành quá trình mua bán.
Tuy nhiên, quá trình uỷ quyền này lại nảy sinh một khoản nợ trong tài khoản của bạn. Khoản nợ này nhằm hạn chế cho bạn không vượt qua giới hạn mức ghi trên thẻ.
Thực tế, có rất nhiều bên tham gia vào quá trình thanh toán: người mua, ngân hàng phát hành thẻ tín dụng cho người mua, người bán, ngân hàng của người bán có tài khoản của người bán, dịch vụ thanh toán thẻ và một ngân hàng nữa có tài khoản tiền gửi hoặc tài khoản sec của người bán.
Đó là toàn bộ quá trình thanh toán bằng thẻ tín dụng tại nơi có trang bị các trạm cuối mà thông qua đó thẻ tín dụng được kiểm tra, số thẻ được nhập và biên lai được in ra. Người sử dụng ký vào biên lai để xác nhận việc mua hàng của mình. Vậy còn đối với quá trình thanh toán bằng thẻ tín dụng khi giao dịch trực tuyến như thế nào. Phần duới đây sẽ làm sáng tỏ vấn đề này.
Khi mua hàng trên mạng sẽ không có quá trình kiểm tra chữ ký như khi thanh toán bằng máy đọc thẻ, phần mềm trên mạng tự hoàn thiện quá trình thanh toán trong vài giây. Mỗi quá trình giao dịch thanh toán trên mạng đều được xử lý ngay lập tức. Tuy nhiên, đôi khi cũng nảy sinh một số vấn đề khi thanh toán bởi vì đây là kênh giao dịch toàn cầu và không tuyệt đối an toàn, do vậy đòi hỏi quá trình sử dụng mọi thông tin liên lạc trên mạng phải được bảo mật.
Khi tiến hành giao dịch kinh doanh trên mạng và chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, bạn phải trải qua những bước sau:
Người bán cung cấp đơn đặt hàng tại một địa chỉ website bảo mật SSL (Secure Socket Layer).
Với tư cách là người mua hàng, bạn chọn những mặt hàng bạn cần và điền vào thẻ tín dụng và những thông tin liên lạc, thông tin về sản phẩm.
Một màn hình hiện lên với đầy đủ mọi thông tin, cho phép bạn xác nhận đơn đặt hàng và xem tất cả các dữ liệu được nhập vào.
Máy chủ website đưa thông tin đến dịch vụ kiểm tra thanh toán thẻ tín dụng để đối chiếu địa chỉ của khách hàng trên đơn đặt hàng có khớp với địa chỉ của người giữ thẻ hay không và xem hạn mức tín dụng của thẻ. Nếu như tất cả các các thông tin đều đúng và thẻ không bị lỗi, thì quá trình thanh toán sẽ được thực hiện trong vài giây.
Nếu phần shopping cart cho phép, một biên lai kiểm tra xác thực việc mua hàng được gửi bằng email sẽ gửi đến cho bạn.
Trung tâm thanh toán thẻ gửi thông báo dịch vụ kiểm tra thẻ tín dụng là hàng vừa được gửi đi. Người bán không thu tiền trực tiếp từ người mua và chi phí mua hàngđược tính vào tài khoản của người giữ thẻ cho đến khi hàng được chuyển đi.
Dịch vụ kiểm tra thẻ tín dụng gửi yêu cầu thanh toán tới ngân hàng phát hành thẻ.
Ngân hàng phát hành thẻ chấp nhận chuyển tiền tới ngân hàng của người bán. Thông thường trong vòng 48 đến 72 giờ, tiền tự động được chuyển vào tài khoản của người bán từ tài khoản ngân hàng của người mua.