3.5. Hình thành nguồn nhân lực về dịch vụ thông tin có chất lượng cao và số lượng lớn. Đặc biệt là đội ngũ cán bộ, chuyên gia có trình độ cao đủ sức tiếp lượng lớn. Đặc biệt là đội ngũ cán bộ, chuyên gia có trình độ cao đủ sức tiếp thu và làm dịch vụ thông tin hiện đại.
Đến năm 2010 về cơ bản chúng ta phảI có đủ lực lượng lao động cho phát triển dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại.Bù đắp khoảng thiếu hụt về lao động trong giai đoạn hiện nay. Chất lượng đội ngũ lao động có trình độ tương thích với yêu cầu công việc và toàn bộ lao động có thể đảm nhận các công việc trong sự phát triển của dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mạỉ nước ta.
3.6. Tạo được môi trường pháp lý đồng bộ, xây dựng hệ thống luật, quy chế về sở hữu trí tuệ, an toàn, an ninh trong trao đổi thông tin. Nhanh chóng xây sở hữu trí tuệ, an toàn, an ninh trong trao đổi thông tin. Nhanh chóng xây dựng hệ thống chuẩn dịch vụ thông tin Việt Nam.
Mục tiêu đến năm 2010 nước ta sẽ hình thành được bộ khung pháp lý đồng bộ,thống nhất và có hiệu lực đủ mạnh để trấn chỉnh và thúc đẩy sự phát triểncủa dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại.
II. Một số giải pháp cơ bản phát triển dịch vụ thông tin thương mại hỗ trợ các hoạt động thương mại ở nước ta thương mại hỗ trợ các hoạt động thương mại ở nước ta giai đoạn hiện nay.
Qua nghiên cứu tình hình phát triển dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại ở nước ta hiện nay, tác giả mạnh dạn đưa ra một số giải pháp cơ bản nhằm phát triển dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại, khắc phục những mặt hạn chế để đưa dịch vụ thông tin thương mại hỗ trợ các hoạt động thương mại lên tầm cao mới trong giai đoạn.
1. Giải pháp về cơ sở hạ tầng.
Cơ sở hạ tâng được xem như là điều kiện tiên quyết để phát triển dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại. Sự phát triển của dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại đòi hỏi phải có những điều kiện vất chất- kỹ thuật nhất định, trước hết là kết cấu hạ tầng. Như vậy, ở đây cơ sở hạ tầng là bộ khung vật chất- kỹ thuật của dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại: quy mô, cơ cấu, năng lực và chất lượng phục vụ cơ sở hạ tầng có ảnh hưởng trực tiếp, quyết định đến chất lượng và hiệu quả trong việc cung cấp dịch vụ thông tin thương mại hỗ trợ các hoạt động thương mại.
ở nước ta, một trong những nguyên nhân làm cho dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại kém phát triển là do cơ sở hạ tầng phục vụ nó chưa đảm bảo, chưa, chưa tương thích. Đại bộ phận cơ sở hạ tầng đang trong tình trạng lạc hậu, số lượng thiếu chưa đáp ứng yêu cầu đòi hỏi cho phát triển dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại. Chất lượng lại chưa đảm bảo. Nhiều loại đã sử dụng quá thời hạn và hiện nay đang trong tình trạng xuống cấp nghiêm trọng. Trong khi đó,dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại lại luôn luôn đòi hỏi đổi mới và ngày càng hiện đại của cơ sở hạ tầng .Hầu hết cơ sở hạ tâng phục vụ dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại là nằm trong các ngành các lĩnh vực khác nhau như bưu chính viễn thông, thương mại, ... cơ sở hạ tầng bị phân tán và khó huy động một cách tối đa cho phát triển dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại. Để phát triển dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại đòi hỏi chúng ta phải có hệ thống cơ sở hạ tầng hiện đại đáp ứng được những đòi hỏi về mặt chất và mặt lượng. Do vậy, trong thời gian tới, chúng ta phải từng bước huy động các nguồn lực sẵn có trong nước kết hợp sự trợ giúp bên ngoài để hiện đại hoá cơ sở hạ tầng phục vụ phát triển dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại.
- Về phía Nhà nước
Nhà nước cần phối hợp chặt chẽ với các ngành để tạo điều kiện huy động cơ sở hạ tầng giữa các ngành có liên quan cho phát triển dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại.
Nhà nước cần dành một khoản ngân sách thích đáng và đủ lớn cho việc phát triển cơ sở hạ tầng phục vụ phát triển dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại.
Nhà nước có biện pháp khuyến khích các doanh nghiệp trong Nhà nước cùng với Nhà nước đầu tư,đầu tư vào cơ sở hạ tầng phục vụ phát triển dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại. Vì đây là lĩnh vực đầu tư đòi hỏi một khối lượng vốn lớn, thời gian thu hồi vốn dài và việc thu hồi vốn khó khăn. Cho nên không hấp dẫn các nhà đầu tư.
Nhà nước cần tranh thủ sự trợ giúp, giúp đỡ của các tổ chức quốc tế và các nước khác trong việc phát triển hệ thống cơ sở hạ tầng phục vụ phát triển dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại.
- Về phía các doanh nghiệp.
Do các doanh nghiệp Việt Nam không có khả năng đứng ra đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng phục vụ phát triển dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại. Cho nên, các doanh nghiệp có thể đàu tư từng bộ phận hoặc kết hợp với Nhà nước để đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng. Như các doanh nghiệp Việt Nam có thể tự thiết lập mạng máy tính nội bộ hay mạng diện rộng cho riêng mình sau đó kết nối vơí mạng máy tính của cả nước hay mạng Internet. Các doanh nghiệp có thể đầu tư vào cơ sở truyền tin ...
Như vậy, để phát triển hệ thống cơ sở hạ tầng phục vụ phát triển dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại ở nước ta giai đoạn hiện nay, đòi hỏi Nhà nước phải đứng ra đầu tư phát triển và kết hợp chặt chẽ với các ngành, các lĩnh vực và các doanh nghiệp để có lượng vốn lớn đầu tư nâng cấp và tiến tới hiện đại hóa cơ sở hạ tầng phục vụ phát triển dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại.
2. Giải pháp về con người.
Dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại là một dịch vụ. Do đó yếu tố con người trong dịch vụ này là rất quan trọng mang tính quyết định đến chất lượng và hiệu quả của dịch vụ thông tin thương mại hỗ trợ các hoạt động thương mại.
Hiện nay, một vấn đề đặt ra hết sức nan giải đối với sự phát triển dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại ở nước ta. Là trình độ lao động đang rất thấp kém, số lượng đang còn ít, chất lượng chưa đáp ứng yêu cầu đòi hỏi tương thích với sự phát triển của dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại. Do vậy, chúng ta cần phải có giải pháp kịp thời giải quyết vấn đề này.
Để giải quyết được vấn đề này trước hết chúng ta phải xác định được nhu cầu về nhân lực cho phát triển dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại của nước ta hiện nay với những lao động có trình độ và năng lực như thế nào để từng bước có hướng đào tạo cho phù hợp với nhu cầu hiện tại và tương lại. Để xác định nhu cầu về nhân lực chúng ta cần làm theo những bước sau:
Bước 1: Từ công việc hiện thời của dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại ta thu được kết quả lao động của người lao động sau đó so sánh với kết quả dự tính. Và kết hợp so sánh năng lực cần có và năng lực hiện nay ta xác định được nhu cầu đào tạo của từng người. Do dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại luôn luôn có sự thay đổi về mặt công nghệ và phương thức cung cấp cho nên chúng ta phải xác định cả nhu cầu tương lai cần bổ sung cho nó.
Bước 2: Sau khi xác định được nhu cầu đào tạo của từng người và nhu cầu bổ sung cho tương lai ta được nhu cầu về nhân lực cho dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại.
Bước 3: Sau khi xác định được nhu cầu về nhân lực chúng ta cần phải có biện pháp đào tạo gắn với sự phát triển của dịch vụ thông tin thương mại hỗ trợ các hoạt động thương mại.