Công ty du lịch - Hà Nội là Công ty lớn ở Việt nam. Hiện tại, Công ty có125 cán bộ công nhân viên làm việc tại Hà nội, 6 cán bộ làm việc tại chi nhánh Huế, 9 cán bộ làm việc tại chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh. Các bộ phận phòng ban của Công ty là: - Phòng thị trờng quốc tế I - Phòng thị trờng quốc tế II - Phòng thị trờng trong nớc - Phòng điều hành. - Phòng hớng dẫn.
- Phòng thông tin quảng cáo. - Phòng tài chính kế toán. - Phòng hành chính tổng hợp. - Phòng điều động xe.
Sơ đồ1: Cơ cấu tổ chức Công ty hà nội
* Giám đốc đợc Tổng cục du lịch bổ nhiệm, bãi nhiệm, chịu trách nhiệm về mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, chịu trách nhiệm trớc Nhà nớc về hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh. Giám đốc có quyền hạn cao nhất trong Công ty.
* Hai phó giám đốc là ngời giúp việc cho giám đốc. Một phó giám đốc chịu trách nhiệm về vấn đề thị trờng, một phó giám đốc chịu trách nhiệm về tài chính.
* Phòng hành chính tổ chức: Phòng này gồm 20 ngời, một trởng phòng, một phó phòng, còn lại là các nhân viên có chức năng quản lý về vấn đề nhân sự, tổ chức, văn th, bảo vệ…
* Phòng thị trờng quốc tế I.
Phòng này gồm 11 ngời , Trong đó có một trởng phòng, một phó phòng quản lý chung, các nhân viên còn lại chịu trách nhiệm về các hãng…
* Phòng thị trờng quốc tế II. Giám đốc Các phó giám đốc Phòng hành chính Phòng kế toán Phòng thị trư ờng quốc tế Phòng điều hành Phồng hướng dẫn Phòng thị trư ờng trong nước Phòng thông tin quảng cáo Chi nhánh tại Huế, HCM Tổ xe Khách sạn liên doanh Bộ phận tổng hợp Bộ phận nghiệp vụ du lịch Bộ phân bổ trợ
Phòng này gồm 11 ngời , Trong đó có một trởng phòng, một phó phòng quản lý chung, các nhân viên còn lại chịu trách nhiệm về từng thị trờng…
* Phòng thị trờng trong nớc.
Phòng này gồm 10 cán bộ chia thành năm nhóm.
Nhóm 1 : Xây dựng và bán chơng trình cho ngời Việt nam, ngời nớc ngoài c trú tại Việt nam đi du lịch nớc ngoài.
Nhóm 2 : Xây dựng và bán chơng trình cho ngời nớc ngoài c trú tại Việt nam đi du lịch ở Việt nam.
Nhóm 3 : Xây dựng và bán chơng trình cho ngời Việt nam đi du lịch ở trong n- ớc.
Nhóm 4 : Tổ hạch toán lỗ lãi
Nhóm 5 : Thông tin, quảng cáo, tiếp thị… * Phòng điều hành.
Phòng này gồm 14 ngời , Trong đó có một trởng phòng, một phó trởng phòng và 12 nhân viên thực hiện các mảng công việc sau:
- Một nhóm thực hiện mảng lu trú. - Một nhóm thực hiện mảng vận chuyển. - Một nhóm thực hiện mảng ăn uống.
- Một nhóm thực hiện mảng vui chơi giải trí
Nhân viên điều hành chia thành từng vùng để quản lý, điều hành. * Phòng hớng dẫn
Phòng này gồm 18 ngời, một trởng phòng, một phó phòng. Các hớng dẫn viên chia thành 2 nhóm, một nhóm hớng dẫn khách Pháp và Thuỵ Sĩ, một nhóm hớng dẫn khách còn lại. Công ty còn có hơn 200 cộng tác viên hớng dẫn du lịch.
* Phòng thông tin quảng cáo.
Phòng này gồm 11 ngời, một trởng phòng, một phó phòng, có chức năng thu thập thông tin, xử lý thông tin, thông báo cho các phòng ban, ban giám đốc, tiếp thị, quảng cáo trong nớc và ngoài nớc.
* Phòng điều động xe.
* Phòng tài chính kế toán.
Phòng này gồm 12 ngời, một kế toán trởng, một kế toán phó, một kế toán tổng hợp, một thủ quỹ, một nhân viên đổi tiền và các kế toán viên