Như đã nói ở trên, thông tin đóng vai trò rất quan trọng trong công tác thẩm định. Nguồn thông tin phục vụ cho công tác thẩm định hoạt động cho vay hiện nay tại Chi nhánh bao gồm: thông tin do khách hàng cung cấp, thông tin được lưu trữ tại
ngân hàng, thông tin thu thập được từ các tổ chức tín dụng khác, và một vài nguồn khác. Nhưng thông tin thu thập phải được chọn lọc, tổng hợp và xử lý để đưa ra kết luận.
Để đa dạng hóa nguồn thông tin, chi nhánh cần hoàn thiện hệ thống cung cấp thông tin nội bộ, có sự trao đổi thường xuyên, cập nhật giữa các phòng ban, để có thể cung cấp thông tin nhanh chóng, kịp thời cho công tác thẩm định. Chi nhánh cần thực hiện việc thu thập thông tin một cách chuyên môn hóa, giao nhiệm vụ cho phòng QHKH là đầu mối xử lý, thu thập và phân tích thông tin. Chi nhánh cần thống nhất quy định những thông tin nào là bắt buộc đối với khách hàng, thông tin nào là những thông tin mang tính chất tham khảo để tập hợp theo khách hàng và ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh. Cụ thể:
- Thông tin về các ngành kinh tế kỹ thuật: các chỉ tiêu về định mức kinh tế kỹ thuật của từng ngành, tình hình sản xuất kinh doanh của ngành, địa chỉ các trang web có thể cung cấp những thông tin đáng tin cậy về các doanh nghiệp, thị trường, thông số kỹ thuật của máy móc, trang thiết bị, công nghệ sản xuất của ngành,…
-Thông tin về doanh nghiệp: thông tin về năng lực pháp lý, tình hình sản xuất kinh doanh, khả năng tài chính, khả năng cạnh tranh, thị phần,… của doanh nghiệp.
- Thông tin kinh tế vĩ mô: các chính sách ưu đãi, hoặc hạn chế phát triển của Nhà nước, định hướng phát triển của ngành kinh tế, tình hình tăng trưởng kinh tế, các biến động của tỷ giá, lạm phát,…
- Thông tin có tính chất tham khảo: thông tin rút ra từ quá trình thẩm định trước đó của Chi nhánh, cả về kinh nghiệm thực hiện cũng như việc quản lý rủi ro,…
Bên cạnh đó cần tăng cường việc hợp tác thực hiện các dự án, hoặc tham gia các buổi hội thảo, các chương trình tập huấn về nghiệp vụ tín dụng nói chung và nghiệp vụ thẩm định nói riêng, xây dựng hệ thống thông tin, thống nhất thực hiện việc trao đổi thông tin đa chiều giữa các Chi nhánh và ngân hàng khác nhằm trao đổi thông tin và học hỏi kinh nghiệm.
Thêm vào đó, thông tin - đầu vào vô cùng cần thiết phục vụ việc ra quyết định của NH chưa được lưu trữ, thu thập và xử lý hiệu quả. Trung tâm thông tin tín dụng NH nhà nước hầu như mới chỉ cung cấp được số liệu dư nợ vay của các doanh nghiệp, chưa có thông tin phi tài chính, khả năng quản lý của lãnh đạo doanh nghiệp. Thông tin của các NH nhiều phải lấy đến từ các nguồn phi chính thức. Vì vậy Chi nhánh cần chủ động hơn trong việc thu thập thông tin từ các nguồn bên ngoài, bỏ tiền mua thông tin từ những trung tâm cung cấp thông tin chuyên nghiệp để có những thông tin với độ chính xác cao.