Đôi với các cơ sở châp nhaơn thanh toán thẹ
Các CSCNT haău như chưa ý thức được tieơn ích cụa dịch vu thanh toán thẹï. Hĩ chư châp nhaơn thẹ như phương tieơn thanh toán cuôi cùng khi khách hàng khođng có
tieăn maịt. Sự bât caơp trong mức chiêt khâu phaăn traím doanh sô thanh toán theo hóa đơn thẹ khiên CSCNT nhaơn được thâp hơn doanh thu bán hàng. Hơn nữa hĩ khođng theơ trôn thuê cho những giao dịch baỉng thẹ. Bởi vaơy, nhieău CSCNT khođng muôn châp nhaơn thẹ, thaơm chí còn thu theđm phú phí, làm khách hàng ngái sử dúng thẹ. Lý do tređn làm máng lưới CSCNT khó được mở roơng, gaăn như chư taơp trung tái các thành phô lớn.
Đôi với máng lưới máy ATM
Hieơn nay, 10 ngađn hàng trong cạ nước có heơ thông ATM rieđng, nhưng haău hêt đeău xử lý giao dịch tách rời với heơ thông ngađn hàng bán lẹ và heơ thông cụa các toơ chức thẹ quôc tê ngối trừ máng lưới máy cụa ANZ, HSBC và VCB. Do đó, tái nhieău đieơm ATM, khách hàng chư có theơ thực hieơn những giao dịch truyeăn thông như: rút tieăn maịt, kieơm tra sô dư và đoơi mã sô cá nhađn, chứ khođng theơ rút tieăn baỉng thẹ tín dúng, thanh toán hóa đơn và nhieău dịch vú phú khác. Hơn nữa, vieơc đaău tư cođng ngheơ rieđng, nôi máng rieđng cụa các ngađn hàng gađy bât tieơn cho khách hàng khi heơ thông thanh toán cụa hĩ khođng châp nhaơn hoaịc khođng tương thích nhau.
Hạ taăng và trang thiêt bị kỹ thuaơt phúc vú cho hốt đoơng thanh toán thẹ còn nghèo nàn và kém hieơu quạ. Các máy ATM phađn boơ chụ yêu tái các thành phô lớn, khu cođng nghieơp. Maịc dù đã có tôc đoơ phát trieơn khá nhanh nhưng sô lượng máy ATM tính tređn đaău người dađn thành thị hieơn tái văn còn quá thâp, mới chư khoạng 26.000 người/máy ATM. Beđn cánh đó, các máy ATM lái mới chư phúc vú chụ yêu cho từng ngađn hàng chứ chưa có khạ naíng sử dúng chung cho nhieău ngađn hàng.
Sô lượng thẹ chưa phại là cao nhưng moơt sô heơ thông ATM đã có dâu hieơu quá tại vào moơt sô giờ cao đieơm. Vieơc tiêp quỹ, thay giây in hóa đơn, giây in nhaơt ký thường xuyeđn cho máy, xử lý sự cô cũng là moơt bài toán nan giại khi heơ thông này
phát trieơn roơng, mà ở Vieơt Nam chưa có moơt đơn vị chụ quạn chính thức tham gia các dịch vú này moơt cách heơ thông và chuyeđn nghieơp dưới dáng ký hợp đoăng thực hieơn cho toàn boơ các ngađn hàng có các hình thức dịch vú thẹ. Ghi nhaơn tái moơt đieơm đaịt máy ATM cụa Ngađn hàng ngối thương Vieơt Nam cho thây, vào moơt sô giờ cao đieơm, lieđn túc lúc nào cũng có từ 2-4 khách hàng phại chờ đợi nhau đeơ rút tieăn từ moơt máy ATM.
Đã vaơy, các ngađn hàng còn giăm chađn nhau khi cháy đua laĩp đaịt ATM và laơp đieơm châp nhaơn thẹ cùng moơt nơi, do thiêt bị cụa ngađn hàng nào chư châp nhaơn thanh toán được thẹ phát hành tái ngađn hàng đó chứ chưa thanh toán được cho nhau. Đieău này caăn sớm khaĩc phúc baỉng cách các ngađn hàng có dịch vú thanh toán thẹ lieđn kêt lái táo đieău kieơn thuaơn lợi trong các giao dịch cho khách hàng (vieơc chia sẹ tỷ leơ phí giữa ngađn hàng phát hành và ngađn hàng thanh toán là do noơi boơ cụa các ngađn hàng thành vieđn tham gia lieđn kêt dịch vú).