- Các công tác khác: Việc nâng cao trình độ, các kỹ năng kiến thức, đào tạo qua mạng chưa được áp dụng thực hiện, ngoài các công việc, theo quy
2. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NÂNG CAO HIỆU QUẢ:
2.4. Về nguồn nhân lực, cán bộ:
Yếu tố nguồn nhân lực, con người rất quan trọng, cán bộ công chức, viên chức phải nhận thức được tầm quan trọng và khả năng nâng cao hiệu quả công tác của công nghệ thông tin trong thực thi công việc. Cần biện pháp nâng cao nhận thức và thay đổi dần từ cách làm việc thủ công kém hiệu quả sang ứng dụng công nghệ thông tin nâng cao hiệu quả. Việc ứng dụng phải phù hợp với công việc, không nhất thiết phải toàn bộ cán bộ, công chức cơ quan phải ứng dụng công nghệ thông tin trong công việc vì có những công việc không thể ứng dụng nó và không đạt hiệu quả cao hơn khi ứng dụng. Về yếu tố này cần chú ý giải quyết hai mặt: đầy đủ về số lượng và đạt chuẩn về chất lượng (trình độ).
Đối với lực lượng cán bộ, công chức hiện tại: Chú ý bồi dưỡng, cập nhật
các chương trình ứng dụng mới. Đào tạo, bồi dưỡng, phổ cập cần nhấn mạnh yếu tố hiểu biết, ứng dụng và sáng tạo ứng dụng trong công việc để nâng cao hiệu quả. Cần chú trọng các nội dung bồi dưỡng về quản lí thông tin, thư mục (folder), tập tin (file) có khoa học, hệ thống; nhất là kỹ năng, thủ thuật sử dụng phần mềm soạn thảo văn bản Microsoft Word, sử dụng Internet để tra
cứu thông tin, sử dụng thành thạo các công cụ tìm kiếm thông tin, thư điện tử, trao đổi công việc qua mạng,... Phương án bồi dưỡng là tập trung theo chuyên đề ngắn. Có thể sử dụng phương pháp đào tạo điện tử để soạn các giáo trình phù hợp, nghiên cứu các phần mềm hướng dẫn sử dụng để cài đặt trên các máy.
Định kỳ cần tổ chức kiểm tra trình độ ứng dụng, sử dụng các chương trình công nghệ thông tin trong giải quyết công việc để có hướng phổ cập, bồi dưỡng kịp thời. Chỉ khi cán bộ, công chức sử dụng thành thạo các chương trình phần mềm ứng dụng thì mới có thể tận dụng hết chức năng hỗ trợ của chương trình nâng cao hiệu quả công việc.
Cũng cần lưu ý nội dung phổ cập, cập nhật, bồi dưỡng, đào tạo phải phù hợp với vai trò, vị trí của cán bộ đó bao gồm các nhóm sau: Cán bộ lãnh đạo, quản lí; Cán bộ chuyên ngành công nghệ thông tin; Cán bộ nghiệp vụ, chuyên viên.
Về phương thức đào tạo: tập trung, tại chỗ, từ xa. - Đối với cán bộ lãnh đạo, cán bộ quản lí:
Nghiên cứu và tổ chức các cuộc hội thảo, bàn tròn, tọa đàm về mối quan hệ giữa phát triển công nghệ thông tin với cải cách hành chính, giữa phát triển công nghệ thông tin với chiến lược phát triển kinh tế xã hội của quận, các buổi giới thiệu chuyên đề về Chính phủ điện tử (e-Government), kinh tế điện tử (e-Economy), giáo dục điện tử (e-Education);
Tham quan các mô hình hiệu quả trong, ngoài nước. Sau đó, UBND quận chủ trì xây dựng đề án ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách
hành chính, chắt lọc ưu điểm và loại bỏ những khiếm khuyết của các đơn vị. Tiếp theo là tìm các công ty cung ứng, "ra đề bài" cho họ và thuê các công ty tư vấn. Làm như vậy, các dự án khi triển khai vào cuộc sống sẽ ít có lỗi về hệ thống, mang tính ứng dụng cao;
Biên soạn riêng giáo trình các kỹ năng cơ bản: sử dụng email, tra cứu thông tin, sử dụng chữ ký điện tử,...
- Đối với chuyên viên, cán bộ nghiệp vụ:
Tại chỗ: hướng dẫn các quy trình gắn liền với thực hành; Tập trung: các khóa đào tạo chuyên đề ứng dụng;
Từ xa: học qua email, tự học, nếu có thắc mắc thì trao đổi với chuyên gia.
Tốt nhất là áp dụng hình thức kết hợp hình thức đào tạo, bồi dưỡng tập trung ngắn hạn và sau đó áp dụng hình thức đào tạo từ xa.
- Đối với cán bộ chuyên ngành CNTT của quận: Thu hút bằng các chính sách ưu đãi;
Đào tạo nâng cao trình độ hiện có.
Đối với nguồn lực lượng chuẩn bị tuyển vào cơ quan: cần có yêu cầu về
trình độ tin học ứng dụng, ít nhất là tin học văn phòng và phải có hình thức kiểm tra để tránh tình trạng lệch giữa khả năng và bằng cấp, nếu có sai lệch có thể yêu cầu tự bồi dưỡng để đạt yêu cầu vì khi làm việc trong cơ quan sẽ rất khó khăn trong cử cán bộ đi học, bồi dưỡng do số lượng biên chế và phân công công việc là vừa đủ.
Nghiên cứu và ban hành những quy định cụ thể về tiêu chuẩn, trách nhiệm, quyền lợi, yêu cầu đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của cán bộ, công chức đối với việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công việc của mình. Cần có đánh giá tác động của công nghệ thông tin đối với việc hoàn thành chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của cơ quan mình, bao gồm: Dịch vụ hành chính công; Năng suất, hiệu quả lao động; Đổi mới tổ chức, hoạt động.