Khách hàng Công chúng trực tiếp
2.4.4. Xúc tiến hỗn hợp
Đây là hết sức quan trọng của Marketing-mix. Lúc này sản phẩm, giá cả, phân phối đã được công ty thực hiện tốt thì khâu này chỉ làm tăng khả năng bán hàng của công ty, thông qua các chương trình: quảng cáo, xúc tiến bán, khuyến mãi, bán hàng trực tiếp... tất cả những việc làm này chỉ đẩy mạnh quá trình tiêu thụ sản phẩm của công ty. Việc này thì công ty cũng đã thực hiện một số công cụ để đẩy nhanh tiến độ bán sản phẩm của mình.
Thực tế cho thấy, hoạt động xúc tiến hỗn hợp của Công ty Công ty Cổ phần Kiến trúc Miền Bắc là chưa được chú trọng nhiều và còn nhiều điểm hạn chế, có thể nêu ra ở đây một số điểm như sau
- Ngân sách dành cho hoạt động xúc tiến hỗn hợp còn ít
Có thể thấy điều này khi đánh giá ngân sách dành cho Quảng cáo của công ty. Hiện tại ngân sách dành cho quảng cáo là khoảng 15-20 triệu VND. Con số này là không nhiều khi biết rằng, chỉ cần quảng cáo đầy một trang báo đã hết số tiền kia rồi. Trong khi Quan hệ công chúng, hay Xúc tiến bán lại chưa được chú trọng nhiều. Đó là một điểm hạn chế mà công ty cần phải có biện pháp khắc phục.
- Chưa có một chiến lược đồng bộ, kết hợp các công cụ của xúc tiến hỗn hợp lại thành một bộ phận thống nhất
Trong khi các công ty khác luôn có một chiến lược truyền thông liên tục và quy mô thì hoạt động của Công ty Cổ phần Kiến trúc Miền Bắc lại diễn ra rất chậm chạp và thiếu liên kết. Công ty chưa chú trọng đến hoạt động xúc tiến hỗn hợp. Thực tế cho thấy, công ty đã thực hiện một số chương trình quảng cáo trên Báo Lao động, Hay Tạp chí Nhà nhưng đó là những chương trình quảng cáo cho có. Nó được thực hiện một vài lần và sau đó kết thúc mà không để lại được ấn tượng gì cho đối tượng nhận tin mục tiêu. Trong lúc thực hiện chương trình quảng cáo trong một thời gian ngắn như vậy thì các công cụ khác của hoạt động xúc tiến lại “ngồi không”. Lẽ ra công ty phải thực hiện thêm một vài chương trình tài trợ trên báo với giá trị ít cũng được (tài trợ cho một chuyên mục nhỏ). Làm như
vậy sẽ tăng cường được sự nhận biết thương hiệu và ít ra cũng tạo được một chỗ đứng trong tâm trí công chúng nhận tin mục tiêu.
- Thiếu sự định hướng rõ ràng trong hoạt động xúc tiến hỗn hợp
Công ty Cổ phần Kiến trúc Miền Bắc tuy đã thực hiện được một số hoạt động xúc tiến hỗn hợp nhưng thực tế những hoạt động này đều không có sự định hướng nhất định, hay không có mục tiêu cụ thể nào. Rõ ràng đó là điều hết sức tai hại. Bất cứ một hoạt động nào mà không có mục tiêu rõ ràng sẽ không mang lại hiệu quả. Trong các mẫu quảng cáo của mình, tác giả nhận thấy không có mục tiêu cụ thể trong đó. Các mẫu quảng cáo trên báo này thường rườm rà, nhiều chi tiết mà lại không có sự khác biệt cao.
