3.1. Những ưu điểm
Công ty đã nhận thức rõ ràng về tầm quan trọng của hoạt động marketing, đã đầu tư hơn vào quảng cáo, xúc tiến bán, công ty đã xác định được thị trường mục tiêu và khách hàng mục tiêu dẫn đến đưa ra mục tiêu marketing cụ thể, chính xác giúp cho hoạt động có hiệu quả hơn. Tuy nhiên ngân sách dành cho quảng cáo vẫn còn chưa nhiều, nhưng công ty cung đã biết phân phối nguồn này một cách hợp lí trong từng giai đoạn để đạt được kết quả tốt nhất trong khoảng ngân sách cho phép.
- Công ty đã có sự phân trách nhiệm hoạt động marketing thuộc vvề phòng kinh doanh.
- Công tác nghiên cứu thị trường ngày càng được chú trọng và phát triển.
- Chiến lược và kế hoạch marketing được xây dựng theo định kì liên tục theo từng đợt. Nhờ đó mọi hoạt động marketing được đáp ứng nhu cầu của thị trường.
- Công ty đcũng đã xây dựng được những chính sách marketing hợp lí để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm.
- Công ty đã tạo dựng được mối quan hệ bền vững với các bạn hàng và các đại lí. Công ty đã tạo cho mình một hệ thống các đại lí tiêu thụ sản phẩm ở nhiều nơi trên cả nước làm cho việc tiêu thụ sản phẩm được dễ dàng hơn.
3.2. Những hạn chế
3.2.1.Về tổ chức hoạt động marketing
- Hệ thống marketing chưa được hoàn thiện, chưa có sự phân rõ phòng ban chức năng riêng, hoạt động còn nhỏ hẹp.
- Các hoạt động xúc tiến mặc dù đã được chú trọng nhưng tình hình thực hiện vẫn chưa tốt và còn nhiều vấn đề bất cập.
- Hoạt động nghiên cứu thị trường chưa được công ty chú trọng và phát triển do đó kết quả của công tác nghiên cứu thị trường chưa phản ánh đúng thực trạng của thị trường chính vì thế các chiến lược và kế hoạch marketing được xây dựng dựa trên các kết quả nghiên cứu thị trường đó không bám sát thị trường. Do vậy mà tình trạng giá một số sản phẩm của công ty vẫn cao hơn nhiều so với đối thủ cạnh tranh mà vẫn không được điều chỉnh lại.
3.2.2. Về hệ thống kênh phân phối
Hệ thống kênh phân phối của công ty chưa đủ mạnh, còn rất đơn giản, phân phối một cách tư phát, sản phẩm của công ty tiêu thụ nhiều qua các đại lí
lên không kiểm soát được thị trường, ngoài ra công ty cũng không khắc phục được tình trạng các đại lí tự do tăng giá của một vài mặt hàng và giảm giá ở một số mặt hàng còn tồn đọng dẫn đến gây mất uy tín với khách hàng.
3.2.3.Về chính sách xúc tiến bán hàng
- Hoạt động quảng cáo, khuyến mại, xúc tiến bán hàng lại được thực hiện một cách dàn trải không có trọng điểm lên hiệu quả không cao, số lượng quả cáo chủ yếu trên các báo, tạp trí lên không gây chú ý nhiều cho người tiêu dùng, quảng cáo trên mạng nhiều nhưng sơ sài, giao diện xấu, ngoài ra hình thức thực hiện chưa phong phú, chưa gây ấn tượng.
- Khuyến mại: hình thức khuyến mại không phong phú , giá trị không lớn, không gây chú ý trên thị trường, các khuyến mại tập trung vào các đại lí không không khuyến khích người tiêu dùng lẻ.
- Còn xảy ra tình trạng trong thời gian công ty có khuyến mại khách hàng không biết có khuyến mại thì nhân viên bán hàng cũng không đưa đồ khuyến mại cho khách hàng.
- Thông tin hai chiều giữa công ty và người tiêu dùng chưa được phản ánh kịp thời.
CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH MÁY TÍNH
ĐÔNG TÂM