hạn chế trong bỏn hàng cũng như cỏc dịch vụ hỗ trợ bỏn hàng khỏc. Những tồn đọng của Cụng ty như sau:
- Hệ thống bói xe của Cụng ty chưa đủ đỏp ứng cho nhu cầu gửi xe của khỏch hàng khi đến mua sắm hàng húa. Siờu thị chỉ cú chỗ gửi xe đạp và xe mỏy chưa cú chỗ gửi xe ụ tụ nờn ụ tụ thường để ở mộ đường. Vào những lỳc cao điểm mật độ xe trờn đường là cao, làn đường lại nhỏ khụng đủ nờn gõy ra ỏch tắc giao thụng ảnh hưởng đến hoạt động bỏn hàng của Cụng ty.
- Hàng húa kinh doanh của Cụng ty chưa thật đa dạng, phong phỳ chủng loại. Chưa xõy dựng được chuỗi cỏc cửa hàng, siờu thị tạo nờn mạng lưới kinh doanh rộng khắp cạnh tranh với cỏc tập đoàn kinh doanh khỏc như: Big C, Mờtro…
- Diện tớch sử dụng cho bỏn hàng cũn nhỏ (một tầng) nờn khụng khai thỏc được tối đa nhu cầu tiờu dựng của khỏch hàng. Nhõn viờn của Cụng ty vẫn chưa cú một trỡnh độ đồng đều nờn nhiều lỳc cũn gặp khú khăn trong hoạt động chung.
Ch
ơng III
CÁC BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CễNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI MINH KHAI
3.1Mục tiờu, phương hướng phỏt triển của Cụng ty CPTM Minh Khai
Trong những năm qua, Cụng ty cú những bước phỏt triển vượt trội cả trờn thị trường trong và ngoài nước. Sự phỏt triển của Cụng ty cú đúng gúp tới nền kinh tế của đất nước, thành phố và của cả cỏc cụng nhõn viờn Cụng ty. Tuy nhiờn Cụng ty cũng luụn thận trọng trong từng bước đi của mỡnh trỏnh gặp phải những sai sút đỏng tiếc gõy hại cho sự phỏt triển của Cụng ty. Do vậy, căn cứ vào quỏ trỡnh thực tế về tỡnh hỡnh phỏt triển kinh tế của đất nước cũng như thụng tin từ thị trường, Cụng ty đó đề ra một số phương hướng, mục tiờu phỏt triển trong thời gian tới như sau:
Là một Cụng ty cổ phần nờn trong thời gian tới Cụng ty đang tớch cực và gấp rỳt tăng nguồn vốn và hoàn thiện hơn nữa bộ mỏy Cụng ty vào năm 2008. Tiến tới xõy dựng và phỏt triển Cụng ty vững mạnh, trong tương lai khụng xa sẽ trở thành tập đoàn kinh tế lớn mạnh của nước ta.
Về kinh doanh, Cụng ty chủ trương kết hợp hài hũa và tạo điều kiện hỗ trợ lẫn nhau giữa cỏc loại hỡnh dịch vụ. Song song với việc giữ thị trường hiện cú, Cụng ty khụng ngừng tỡm biện phỏp để mở rộng cỏc hoạt động dịch vụ, vươn xa hơn nữa ra thị trường quốc tế. Cụ thể một số nhiệm vụ mà Cụng ty đề ra trong thời gian tới nhằm phỏt triển thị trường xuất nhập khẩu là :
- Tiếp tục mở rộng và đẩy mạnh quan hệ giao dịch đối ngoại với cỏc tổ chức kinh doanh quốc tế, cỏc mối làm ăn mới trờn thị trường.
- Giữ vững mối quan hệ với những Cụng ty, những khỏch hàng truyền thống cựng những hợp đồng ký kết, loại bỏ những mối quan hệ với Cụng ty,
những cộng tỏc viờn khụng đủ năng lực và độ tin cậy…đồng thời tỡm kiếm bạn hàng mới trong và ngoài nước và thụng tin trờn thị trường kinh doanh.
- Phỏt triển kinh doanh hàng húa trong nước, cũng như kinh doanh xuất nhập khẩu, củng cố và đầu tư phỏt triển mạnh hơn nữa thị trường quốc tế và coi đõy là thị trường rất tiềm năng, cú khả năng thu lợi nhuận cao trong thời gian tới.
- Khụng ngừng nõng cao sức cạnh tranh của Cụng ty về dịch vụ hiện cú trờn thị trường và khai thỏc thật tốt tiềm năng cũng như lợi thế của Cụng ty lõu đời và hàng đầu về nhõn lực cũng như cơ sở vật chất kỹ thuật mà cỏc Cụng ty khỏc trờn thị trường khụng cú được.
- Tăng cường nghiờn cứu và ứng dụng cụng nghệ Marketing trong chiến lược kinh doanh với việc xõy dựng chiến lược để phỏt triển dịch vụ cú chất lượng tốt thỏa món tối đa nhu cầu của khỏch hàng. Bờn cạnh đú là xõy dựng chiến lược xỳc tiến thương mại nhằm quảng bỏ thương hiệu của mỡnh trờn thị trường trong nước và ra thị trường quốc tế.
- Tổ chức cỏc lớp đào tạo dài hạn và ngắn hạn cho cỏn bộ cụng nhõn viờn Cụng ty để đỏp ứng nhu cầu phỏt triển của thị trường. Trong đú chỳ trọng vào đào tạo luật phỏp, kỹ năng nghiệp vụ, nõng cao trỡnh độ ngoại ngữ cũng như tiếp cận với cỏc loại hỡnh dịch vụ mới hiện đại trờn thế giới.
- Xõy dựng chiến lược về giỏ, cú cơ cấu giỏ hợp lý đối với từng thị trường và giai đoạn phỏt triển trờn thị trường đú. Và đồng thời là tớch cực tỡm kiếm và triển khai cỏc phương ỏn kinh doanh hiệu quả nhất với chi phớ thấp nhất.
- Tăng cường đầu tư cho cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho kinh doanh bằng nguồn vốn cổ phần của Cụng ty, tỡm kiếm nhiều đối tỏc mới cựng thực hiện đầu tư vốn cho phỏt triển thị trường dịch vụ và buụn bỏn xuất nhập khẩu để nõng cao năng lực cạnh tranh của Cụng ty trờn thị trường nước ta và vươn ra thị trường thế giới.
Trong chiến lược phỏt triển của Cụng ty thời gian tới là trỳ trọng hơn nữa việc kinh doanh trờn thị trường quốc tế, hướng đến xuất khẩu cỏc mặt hàng vị thế của Cụng ty như: đồ gỗ, hàng may cụng nghiệp, lương thực…
Phương hướng tới của Cụng ty là xõy dựng đơn vị trở thành trung tõm Thương mại văn minh, hiện đại của ngành và thành phố. Cụng ty đang triển khai cỏc dự ỏn: xõy dựng cỏc xớ nghiệp chăn nuụi lợn siờu lạc xuất khẩu, đầu tư nõng cấp bỏch húa tổng hợp Minh Khai, xõy dựng trung tõm Thương mại, dịch vụ, du lịch tại đảo cỏt bà với vốn đầu tư lớn.
Trong thời gian tới, Cụng ty sẽ nghiờn cứu khu vực đỗ xe và đưa vào xõy dựng nhằm trỏnh ựn tắc giao thụng tạo điều kiện thuận tiện cho người tiờu dựng đến mua sắm hàng húa, trao đổi kinh doanh với Cụng ty. Bờn cạnh đú, Cụng ty sẽ khụng ngừng tỡm kiếm thờm cỏc bạn hàng mới ở trong và ngoài nước, mở rộng phạm vi kinh doanh trong khả năng cú thể của Cụng ty đồng thời củng cố vững chắc hơn nữa mối quan hệ với cỏc Cụng ty khỏc và vị thế của Cụng ty trờn thị trường quốc tế. Trong năm 2008 này Cụng ty sẽ quan hệ buụn bỏn với cỏc nước chõu Mỹ, Tõy Âu một khu vực hứa hẹn nhiều tiềm năng mới.
Hiện nay Cụng ty mới đưa vào sử dụng tổng kho An Hồng và đang triển khai xõy dựng Khu trung tõm dịch vụ- văn phũng cho thuờ với dự tớnh 30 tầng để đỏp ứng nhu cầu thị trường. Trong năm tới, năm 2008 Cụng ty dự kiến đề ra kế hoạch sản xuất kinh doanh là:
Bảng 3.1: Kế hoạch sản xuất kinh doanh của Cụng ty cổ phần thương mại
Minh Khai năm 2008
STT Nội dung Đơn vị Giỏ trị 1 Doanh thu Tỷ đồng 150 2 Kim ngạch XNK Triệu USD 4,3 3 Lợi nhuận Tỷ đồng 4,0 4 Nộp ngõn sỏch Tỷ đồng 1,4 5 Lương bỡnh quõn/người Triệu đồng 3,2
3.2Phương hướng nhằm đẩy mạnh hoạt động bỏn hàng của Cụng ty CPTM Minh Khai