- Tổ chức các lớp đào tạo cho CBCNV về nghiệp vụ Bưu chính và các nghiệp vụ marketing.
- Triển khai ứng dụng mã vạch vào khai thác Bưu phẩm- Bưu kiện để tăng năng suất lao động.
- Công ty cần xem xét lại tỷ lệ khoán sản xuất kinh doanh giữa hàng và thư phải có sự phân biệt.
- Có chính sách truyền thông quảng cáo để đưa hình ảnh Viettel post đến với khách hàng.
- Đảm bảo công tác kết nối cho đơn vị nhận tại Bưu cục và phát tại Bưu cục. - Cam kết về chỉ tiêu thời gian và công bố trên các phương tiện thông tin đại chúng để khách hàng biết.
KẾT LUẬN
Hoạt động về công tác Marketing rất rộng lớn, tuỳ theo sự nhận thức và quy mô của từng đơn vị mà có sự ứng dụng rất khác nhau vào thực tế. Mục đích cơ bản của công tác Marketing là tối đa hoá sự thoả mãn của khách hàng. Hoạt động về công tác marketing sẽ giúp cho doanh nghiệp giải quyết tốt các mối quan hệ với thị trường, dung hoà được các lợi ích của khách hàng, tổ chức và xã hội.
Chính vì thế công tác marketing không phải là của chỉ riêng một người, một bộ phận mà trở thành nhiệm vụ chung của mỗi người trong cả tổ chức.Tất cả mọi người từ nhân viên bảo vệ , bưu tá, nhân viên văn phòng, nhân viên bán hàng đến ban giám đốc đều phải làm công tác marketing để thực hiện mục tiêu cuối cùng là thoả mãn một cách tối đa nhu cầu của khách hàng và từ đó có thể mạng lại lợi nhuận cao nhất trong quá trình hoạt động kinh doanh, giúp Công ty có thể đứng vững và phát triển trong điều kiện nền kinh tế thị trường đang có sự cạnh tranh rất khốc liệt. Do trình độ và kiến thức của em còn hạn chế do đó bài viết của em không thể tránh khỏi những thiếu sót vì vậy, em kính mong được sự đóng góp ý kiến của giáo viên hướng dẫn là PGS- TS Phan Tố Uyên cùng sự đóng góp ý kiến của quý Bưu cục Hai Bà Trưng- Công ty TNHH NN 1 TV Bưu chính Viettel để bài viết của em được hoàn chỉnh hơn.
MỤC LỤC
Nơi đến (VND ) ... 78
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bài viết của Lương văn Nam Bưu cục Củ chi với đề tài “ một số vấn đề về marketing trong ngành Bưu chính”
2. Bài dự thi của Nhân viên marketing Bưu cục Quận 4 về đề tài “ một số giải pháp về công tác marketing nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Viettel post”
3. Trang Website goole.com
4. Trang Website: WWW.viettelposst.com.vn
5. Báo cáo kết quả kinh doanh của Bưu cục qua các năm
6. Giáo trình marketing căn bản và marketing thương mại Trường ĐH kinh tế quốc dân.
7. Bản đăng ký thực hiện phong trào thi đua “ 6 Nhất và 1 mục tiêu” của Bưu cục Hai bà Trưng ngày 06/12/2007
8. Các tài liệu của GĐ Bưu Cục Hai Bà Trưng có liên quan
9. Mô hình tổ chức Công ty Bưu chính của Công ty Bưu chính Viettel.
LỜI CAM KẾT
Tôi xin cam đoan việc hoàn thành bản chuyên đề tốt nghiệp với đề tài “Một số giải pháp nhằm tăng cường ứng dụng Marketing- mix vào hoạt động kinh doanh tại Bưu cục Hai Bà Trưng của Công ty TNHH NN 1 thành viên Bưu chính Viettel.” của tôi là hoàn toàn trải qua quá trình thu thập, tìm tòi thông tin, tham khảo những tài liệu có liên quan, hoàn toàn không có sự sao chép gian lận từ các bài chuyên đề tốt nghiệp khác.