2.2.1. Quản lý các dòng chảy trong kênh
Dòng sản phẩm: Sản phẩm của công ty đã đợc phân phối rộng rãi trên thị tr- ờng miền bắc, đây là kết quả rất đáng mừng mà công ty đã làm đợc. Tuy nhiên quá trình phân phối vẫn còn có những bất hợp lý nh sự khan hiếm về sản phẩm giữa các vùng , có những thị trờng công ty hoàn toàn bỏ ngỏ, sản phẩm không đến đợc khách hàng một cách đầy đủ , kịp thời. Để hạn chế tối đa các vấn đề này, công ty cần thực hiện một số giải pháp sau đây:
Mở rộng thị trờng, tuyển chọn thêm các đại lý tại cả 3 miền bắc, trung , nam, đặc biệt quan tâm đến những vùng thị trờng mới ,nhiều tiềm năng phát triển.
Có những nghiên cứu về tình hình cây trồng tại các vùng để từ đó có kế hoạch phân phối sản phẩm hợp lý
Cung cấp sản phẩm cho khách hàng dựa trên những yêu cầu của nhà phân phối, tránh tình trạng áp đặt
Liên tục nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới chất lợng cao, an toàn, kịp thời tạo lợi thế cạnh tranh cho công ty.
Chia sẻ rủi ro với các cửa hàng, đại lý, thành viên trong trờng hợp các yếu tố khách quan làm ảnh hởng đến kết quả kinh doanh của họ, công ty có thể hỗ trợ tài chính hay cho phép trả lại hàng tồn không bán đợc
Đầu t nhiều hơn cho hoạt động hỗ trợ phân phối: đa cán bộ thị trờng đi học lái xe, tạo mối quan hệ làm ăn lâu dài với các tổ chức vận tải để chủ động trong các tình huống khẩn cấp.
Hiện nay các biện phấp này đã và đang đợc công ty thực hiện, triển khai song mới chỉ dừng ở mức độ đơn giản, thiếu quy mô. Chính vì vậy, công ty cần xây dựng những chiến lợc cụ thể nhằm thực hiện và phát huy tối đa tác dụng của những biện pháp này.
Dòng thông tin: hoạt động của dòng chảy thông tin rất quan trọng cho sự hoạt động và quản lý của công ty. Dòng thông tin cần thiết phải vận động hai chiều giữa nhà sản xuất và ngời tiêu dùng, để đạt đợc điều này,công ty cần quan tâm đến một số vấn đề sau
Tăng cờng sự hợp tác thông tin từ phía ngời tiêu dùng, nhà phân phối với công ty bằng cách lập các báo cáo của các thành viên theo thời gian về tình hình tiêu thụ sản phẩm, đặc điểm và nguyên nhân của thực trạnh đó. Thành lập phòng t vấn khách hàng bao gồm các cán bộ chuyên môn, trình độ cao, các chuyên gia trong ngành có thể tra lời trực tiếp qua điện thoại hoặc th những câu hỏi mà khách hàng đặt ra.
Mở rộng và nâng cao hiệu quả của các cuộc hội thảo bằng cách tăng số lợng các lần hội thảo ở từng cấp tuỳ theo đặc điểm thị trờng từng vùng và mật độ dân số, xu hớng cây trồng . Tạo mối quan hệ với những nhà nghiên cứu chuyên ngành , mời họ tham gia hội thảo nâng cao chất lợng các cuộc hội thảo này cũng nh mang lại niềm tin trong ngời nông dân, khách hàng về công ty.
Tiếp tục in sách, tờ rơi để phát cho khách hàng, giải thích về các loại bệnh dịch, các phòng tránh cũng nh sản phẩm của công ty.
Đầu t nhiều hơn cho cán bộ thị trờng bằng việc tranh bị điện thoại, máy tính, máy fax để xử lý thông tin đợc nhanh gọn, kịp thời.
Đào tạo nghiệp vụ kinh doanh cho cán bộ thị trờng là ngời của các trờng khối kinh tế và đào tạo nghiệp vụ kinh doanh cho cán bộ là kỹ s nông nghiệp, chuyên viên trong ngành thuốc BVTV . Hoạt động nay giúp họ có phản xạ nhanh , chính xác linh hoạt trong các tình huống kinh doanh gặp phải.
Phòng Marketing cần liên tục nghiên cứu và tìm hiểu thị trờng để có những thông tin về ngành về đối thủ cạnh tranh.
Dòng thanh toán: để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng , công ty có thể cho phép các thành viên đợc thanh toán vào cuối mỗi tháng trớc khi quyết toán
kinh doanh cảu thánh đó đối với những thành viên đã hợp tác lâu ngày với công ty. Công ty có thể chấp nhận thanh toán qua ngân hàng để tạo điều kiện thuận lợi cho các thành viên ở xa có mong muốn thanh toán qua ngân hàng.