Giai đoạn II từ năm thứ 3 trở đi, cơ cấu tổ chức lúc này sẽ phải bổ sung thêm vì đã xuất hiện trung tâm hội nghị, siêu thị mini và một số nhà hàng được xây dựng xong, đưa vào kinh doanh. Trung tâm hội nghị, siêu thị mini, một số nhà hàng khác là những đơn vị kinh doanh trực thuộc KNDBTCĐL Như vậy, ngồi người được cơng ty tuyển chọn vào tổ chức, điều hành trung tâm, nguồn lực ở đây cần được tuyển dụng với chất lượng cao, được KNDBTCĐL cửđi học tập tham quan cách tổ
chức thực hiện ở nước ngồi, nhân sự ở đây phải được đào tạo và huấn luyện theo
hướng một người biết một việc giỏi và cĩ thể làm được nhiều việc khác.
Nhiệm vụ của trung tâm hội nghị là: Xây dựng và tổ chức thực hiện các kế
hoạch hội nghị hội thảo chuyên đề trong năm, trên cơ sở đĩ mời các chuyên gia cao cấp và khách tham dự; Chuẩn bị tập hợp nội dung, tài liệu cho hội nghị. Sau khi kết thúc hội nghị, hội thảo sẽ cùng với bộ phận in ấn xuất bản chuyển các kết quả thành sách, tài liệu bán tại các nhà sách, trên mạng của cơng ty và KNDBTCĐL.
Nội dung hoạt động của trung tâm là: đăng cai tổ chức các hội nghị trong và ngồi nước tại KNDBTCĐL, cho thuê địa điểm tổ chức hội nghị, sự kiện…và tổ
chức các hoạt động văn hĩa khác như chiếu phim, ca nhạc, biểu diễn thời trang. Giải pháp này sẽ chính thức đưa dịch vụ du lịch MICE của cơng ty vào hoạt
động theo hướng chuyên nghiệp hĩa. Quy mơ hoạt động của KNDBTCĐL là hồn chỉnh cĩ thể triển khai tất cả các hoạt động của chiến lược kinh doanh.
3.2 Chiến lược đa dạng hĩa sản phẩm dịch vụ: 3.2.1 Giải pháp vềđa dạng hĩa sản phẩm dịch vụ: