Chất lượng nguồn nhân lực có ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng tắn dụng giúp giảm thiểu rủi ro trong hoạt động cho vay của các TCTD, tổ chức TCVM và nâng cao hiệu quả tắn dụng đối với việc giảm nghèo của người nghèo. Vì vậy cần phải đổi mới và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
Các TCTD, tổ chức TCVM cần xây dựng đội ngũ cán bộ tinh thông nghiệp vụ, linh hoạt sáng tạo trong quản lý điều hành, thạo tay nghề trong thực thi nhiệm vụ. Cần nâng cao chất lượng cán bộ, lấy con người làm động lực chắnh cho sự phát triển. Chú trọng đến việc đào tạo đội ngũ cán bộ chất lượng cao, có tâm, có tầm, tâm huyết với người nghèo, năng động, dễ thắch nghi với sự đổi mới và phát triển nhanh của khoa học công nghệ và nền kinh tế. Tuy nhiên cần chú ý chế độ lương bổng tạo sự gắn bó cho nhân viên. NHCSXH nên tiến hành thực hiện quy chế tài chắnh theo cơ chế khoán cho địa phương dựa vào các yếu tố cấu thành từ nguồn thu và chi để cho địa phương (Phòng giao dịch huyện) chủ động hơn và khuyến khắch tiết giảm chi phắ, tăng nguồn cải thiện đời sống cho cán bộ nhân viên.
Bên cạnh các cán bộ chắnh của các tổ chức cho vay hỗ trợ người nghèo, hoạt động cho vay hỗ trợ người nghèo còn cần đến sự hợp tác của các cán bộ, thành viên của các tổ chức, đoàn thể các cấp, đặc biệt là cấp cơ sở. Đa số các cán bộ tham gia quản lý này là những cán bộ chắnh quyền, đoàn thể các cấp thực hiện kiêm nhiệm nên bị hạn chế về khả năng chuyên môn nghiệp vụ tắn dụng. Nhưng họ lại là những người góp phần tạo nên kết quả của các chương trình cho vay hỗ trợ xóa đói giảm nghèo thông qua việc xem xét, đề xuất, bảo lãnh, hỗ trợ vay, theo dõi tình hình sử dụng vốn, thu hồi vốn Ờ lãi, trợ giúp nhau cùng phát triển, vượt nghèo. Do đó cần chú trọng việc tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ các tổ chức CT-XH tham gia cho vay, đặc biệt là các tổ trưởng TK&VV, tổ/nhóm trưởng vay vốn. Các tổ chức cho vay nên hướng dẫn việc thành lập tổ TK&VV, tổ/nhóm vay vốn như từ tổ chức họp tổ để kết nạp tổ viên, bầu ban quản lý Tổ, xây dựng quy ước hoạt động của Tổ, bình xét công khai các hộ có nhu cầu xin vay vốn và đủ
điều kiện vay đưa vào danh sách theo quy định nghiệp vụ cho vay của từng chương trình cho vay, cho đến tập huấn về thủ tục vay vốn, cách ghi chép sổ sách theo dõi thu lãi, thu tiết kiệm, kiểm tra việc sử dụng vốn. Tuy nhiên do trình độ các tổ chức chắnh trị, tổ trưởng còn hạn chế vì vậy phương pháp tập huấn nên theo hướng cầm tay chỉ việc, hạn chế yêu cầu họ ghi sổ sách quá nhiều từ đó ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động của Tổ. Nên tập trung yêu cầu thực hiện nhiều hơn trong công tác kiểm tra sử dụng vốn vay đúng mục đắch giúp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn vay.
Đối với cán bộ làm công tác XĐGN, cần tăng cường tập huấn về phương pháp tiếp cận tổng thể giải quyết vấn đề nghèo đói; kỹ năng thực hành tổ chức thực hiện các chắnh sách, phát hiện nhu cầu của công đồng; kỹ năng thu thập thông tin, xây dựng dữ liệu nghèo đói ở cấp cơ sở; kỹ năng theo dõi diễn biến hộ nghèo và đánh giá tác động của các chắnh sách, dựa án. Kiến thức này sẽ giúp cho việc thực hiện và đánh giá kết quả chương trình XĐGN được tốt hơn.