6 .K ết cấu nội dung nghiên cứu
3.5.4 Giải Pháp IV: Hồn thiện bộ máy nghiệp vụ marketing
Như đã trình bày ở chương 2, Phịng Marketing của cơng ty Vifon vừa mới
được thành lập hơn một năm và hiện tại cịn rất nhiều hạn chế, vì vậy cần nhanh chĩng hồn thiện cơ cấu tổ chức của phịng này cả về số lượng nhân sự và tiêu chuẩn chức danh.
Hiện nay, tất cả các nhân viên marketing của phịng đều thực hiện các cơng việc tổng hợp mà chưa cĩ phân cơng cơng việc đi liền với chức danh, quyền hạn, trách nhiệm rõ ràng. Như vậy rất khĩ để đánh giá được hiệu quả cơng việc của từng cá nhân, cũng như khai thác và phát huy thế mạnh riêng của từng người.
Vì vậy cơng ty cần tổ chức lại bộ máy nghiệp vụ của Phịng Marketing như
sau: xem Sơ đồ tổ chức Phịng Marketing, Bản mơ tả cơng việc ở phần Phụ lục tham khảo.
a) Chức danh Giám Đốc Marketing: Hoạch định chiến lược và xây dựng các kế hoạch tiếp thị cho từng giai đoạn phát triển của cơng ty dựa trên nền tảng phân tích thị trường, nhu cầu của người tiêu dùng và tình huống cạnh tranh cụ thể. Quản lý, điều hành và chịu trách nhiệm trước Ban Giám Đốc tồn bộ các hoạt động marketing của cơng ty.
b) Chức danh Quản Lý Ngành Hàng: 03 nhân sự cho 03 ngành hàng (ngành hàng sản phẩm mì, ngành hàng sản phẩm gạo, ngành hàng sản phẩm gia vị). Chịu trách nhiệm xây dựng và thực thi các chiến lược phát triển cho từng nhãn hiệu trong ngành hàng mình phụ trách.
c) Chức danh Nghiên Cứu Thị Trường: 01 nhân sự phụ trách các hoạt
động nghiên cứu và thu thập thơng tin thị trường về sản phẩm, ngành hàng, đối thủ cạnh tranh, người tiêu dùng, xây dựng các chương trình kiểm tra sức khỏe thương hiệu định kỳ… nhằm đáp ứng đầy đủ và kịp thời các thơng tin phục vụ cho việc ra quyết định marketing.
d) Chức danh Truyền Thơng Quảng Cáo & Quan Hệ Cơng Chúng:
01 nhân sự phụ trách các hoạt động làm cầu nối thơng tin giữa doanh nghiệp với các cơ quan thơng tin đại chúng, các cơ quan cơng quyền, các cơ quan đồn thể khi họ cĩ nhu cầu thơng tin về hoạt động của doanh nghiệp. Xây dựng các kế hoạch truyền thơng quảng cáo cho các nhãn hàng theo kế hoạch của Quản Lý Ngành Hàng, nghiên cứu và đề
xuất tổ chức hoặc tham gia tài trợ các sự kiện tiếp thị nhằm xây dựng và quảng bá hình ảnh thương hiệu cơng ty, nhãn hiệu sản phẩm.
e) Chức danh Trợ lý Phịng Marketing: 01 nhân sự phụ trách các hoạt
động hành chánh, văn thư của phịng, bao gồm cơng tác sở hữu trí tuệ.
Để duy trì và nâng cao chất lượng cơng việc của nhân viên Phịng Marketing, cơng ty nên thường xuyên tổ chức đào tạo tại chổ hoặc cửđi tham gia các khĩa đào tạo – huấn luyện bên ngồi để tạo điều kiện cho họ cĩ cơ hội trao dồi và học hỏi kinh nghiệm, kỹ năng mới trong triển khai các hoạt động marketing bởi lẽ cơng việc marketing luơn gắn liền với thị trường mà thị trường thì luơn thay đổi cho nên những kiến thức và kỹ năng mà họ cĩ được trước đĩ cĩ thể khơng cịn phù hợp nữa.
Vấn đề khĩ khăn lớn nhất hiện nay của cơng ty gây cản trở cho việc thu hút nhân sự marketing đĩ là cơng ty vẫn cịn áp dụng chính sách lương và chếđộ phúc lợi theo mơ hình cơng ty Nhà nước. Vì vậy cơng ty cần mạnh dạn thay đổi trong chính sách lương bổng để thu hút được nhân tài, cụ thể cần trả lương theo thỏa thuận chứ khơng nên áp dụng khung lương của cơng ty.
3.5.5 Giải pháp V: Truyền thơng thương hiệu và Xúc tiến bán hàng 3.5.5.1 Truyền thơng nội bộ