hiện tại của trung tâm du lịch quốc tế và du học Nam Đế
2.2.3.2. Các chính sách về giá
Hiện tại trung tâm đang áp dung hai kiểu xác định giá đối với thị trường khách Pháp: Giá chương trình du lịch theo giá thành và mức giá theo giá hiện hành.
* Quy trình chung được xác định như sau: Bước 1: Chuẩn bị xác định giá.
Bước này được thực hiện trước khi có sự đàm phán, thoả thuận về giá với đối tác.
Trong bước này bộ phận thị trường thực hiện việc tính giá theo như cách tính giá của mục 1.2.2 (tính giá dựa trên giá thành).
Bước 2: Nhận được yêu cầu cụ thể của đối tác. Bước 3: Xác định lại giá để đàm phán.
1. Xem xét giá của đối thủ cạnh tranh. Bước này bộ phận thị trường thường xuyên nghiên cứu để cập nhật.
2. Kiểm tra lại khả năng đáp ứng của các nhà cung cấp xem có thể phục vụ được không.
3. Tính lại giá trên cơ sở xem xét lại bước 1 và bước 2. 4. Quyết định mức giá cuối cùng.
Thực tế việc ấn định giá của trung tâm được thực hiện tới bước 2 nếu đối tác không đồng ý thì mới tiếp tục bước 3. Ngoài ra trong một số điều kiện cụ thể sau trung tâm áp dụng tiếp bước 3:
- Khi mức độ cạnh tranh trên thị trường cao, cung nhiều hơn cầu. - Đối tác là những đối tác lâu năm.
Tuy nhiên việc áp giá chỉ thực hiện được khi trung tâm kiểm tra được dịch vụ của nhà cung ứng xem với mức giá đó họ có chấp nhận được không, và mức giá đó phải đảm bảo lợi nhuận nhất định sau khi bù đắp được chi phí và trách nhiệm thuế cho trung tâm.
Trong một số trường hợp cụ thể trung taam áp dụng giảm giá (Trên cơ sở vẫn đảm bảo bù đắp chi phí) :
- Đoàn từ 15 người trở lên được miễn phí 1 người. - Đoàn từ 45-50 người sẽ được giảm giá 5%
2.2.3.3. Các chính sách về xúc tiến
Thực tế với thi trường khách Pháp công ty mới áp dụng biện Pháp quảng cáo và kích thích người tiêu thụ để kích thích người tiêu dùng.
* Quảng cáo:
Trung tâm đã dùng nhiều hình thức quảng cáo để nhằm kích thích, quyến rũ khách du lịch.
• Trung tâm đã thiết kế ra bộ tập gấp màu, trang trí hấp dẫn và được dịch ra tiếng Pháp. Bên trong tập gấp có các chương trình du lịch và giá kèm theo để khách lựa chọn. Những tập gấp này được đưa đến gián tiếp cho đối tượng khách mục tiêu của Trung tâm thông qua các công ty gửi khách ở Pháp.
• Trung tâm đã xây dựng một trang website trên mạng để quảng cáo thu hút khách quốc tế nói chung (bằng tiếng Anh). Tuy nhiên hiện nội dung trang website còn chưa hấp dẫn, nội dung chưa phong phú đang được chỉnh sửa.
• Trung tâm cũng tham gia vào các hiệp hội như Pata Việt Nam, hiệp hội Jata, hiệp hội du lịch c quy mô vừa và nhỏ. Qua các hiệp hội này trung tâm có điều kiện để tham gia vào các hội chợ du lịch quốc tế nói chung và tại Pháp nói riêng góp phần quảng cáo cho doanh nghiệp mình.
Trung tâm đã quảng cáo các dịch vụ trên tạp chí chuyên nghành du lịch.