- Phòng Supper:102,132và
3. Chính sách phân phối:
Sơ đồ kênh phân phối của Công ty du lịch khách sạn Kim Liên:
Trong Công ty du lịch khách sạn Kim Liên có hai kênh phân phối được sử Công ty Hãng l ữ h nhà Khách du l chị I II
dụng chính đó là:
- Kênh phân phối trực tiếp: Công ty Khách du lịch. - Kênh phân phối gián tiếp gắn:
Công ty Hãng lữ hành Khách du lịch.
Nhưng ở Công ty thì hệ thống kênh phân phối trực tiếp được sử dụng nhiều nhất và chiếm ưu thế (hơn 90% sử dụng kênh phân phối trực tiếp).
Với việc sử dụng kênh phân phối trực tiếp này khách hàng có trực tiếp đối với công ty mà không phải qua bất kỳ một tổ chức trung gian nào .
Đặc biệt đối với lĩnh vực hoạt động kinh doanh ăn uống của công ty thì việc sử dụng kênh phân phôi trực tiếp chiếm tỷ trọng gần như tuyệt đối.
Việc sử dụng kênh này giúp cho công ty không phải chi một một tỷ lệ % hoa hồng không nhỏ cho các tổ chức trung gian song nhiều khi công ty cũng phải chịu trách nhiệm và rủi ro về các sự cố xảy ra đối với hệ thống kênh phân phối gián tiếp ngắn I.
Trong thời gian gần đây khi số lượng cung khách sạn vượt quá cầu rất nhiều thì công ty mới bắt đầu chú ý đến hệ thống kênh này công ty cũng đã kí hợp đồng với một số hãng lữ hành lớn có tên tuổi như Hà nội, Tourism, Hà nội Toserco, VinaTour trong việc đưa khách đến khách sạn và có những tỷ lệ % hoa hồng và giải giá cho các hãng lữ hành đưa khách đến công ty. Ngoài ra phòng thị trường công ty cũng làm đại lý lữ hành và kinh doanh lữ hành nội địa, khai thác trực tiếp nguồn khách của công ty cho các hãng lữ hành.
Số lượng các kênh phân phối gián tiếp ngắn chỉ chiếm gần 10% tổng số các kênh phân phối của công ty nhưng lại đưa đến cho công ty một lượng khách lớn (20,3%). Ngoài ra thì việc quyết định một tỷ lệ % hoa hồng hợp lý sẽ là động lực thúc đẩy cho mối quan hệ hợp tác của công ty với các hãng lữ hành.