b) Môi trường kinh doanh
3.3.KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE CỦA TEEVN.COM THÔNG QUA CÔNG CỤ
MARKETING ONLINE CỦA TEEVN.COM THÔNG QUA CÔNG CỤ SEO
3.3.1. Tổng quan tình hình Marketing của teevn.com
3.3.1.1. Hoạt động Marketing Online Teevn.com
- Teevn chủ yếu nâng thứ hạng các từ khóa của mình qua các bài viết, post bài, tạo shop trên các trang rao vặt và các diễn đàn, chú trọng việc nâng cao thứ hạng cho các từ khóa chung và riêng trong lĩnh vực kinh doanh của mình.
- Luôn hướng tới các từ khóa chung và từ khóa riêng, việc marketing online tại Teevn luôn là việc post bài đăng tin trên các trang rao vặt và tham gia các diễn đàn.
- Luôn đi trước, tìm hiểu những sự kiện sắp tới trong và ngoài nước để có thời gian post những bài viết nói về sự kiện đó, dần dần các từ khóa liên quan tới sự kiện được đẩy lên trong xếp thứ hạng trên Google.
- Luôn luôn tìm hiểu tiêu chí thứ hạng của Google đối với các từ khóa và website; liên kết ngoài( đặt các đường link của teevn trên các bài post trên shop rao vặt ở các trang web khác: enbac,vatgia…) và liên kết trong ( tạo mối quan hệ với các web mà mình đặt link, hiểu được các web đó để tham gia và mang lại những đơn đặt hàng nhiều hơn )đối với các web rao vặt
nổi tiếng được nhiều người biết đến như vatgia.com, enbac.com, 123mua.com….Do đó, khi tìm các từ khóa trên Google, chỉ có những bài viết,shop đăng tin trên enbac, vatgia, 123mua…. thông qua đó mà khách hàng biết tới được Teevn .
* Mục tiêu của kế hoạch Marketing Online của Teevn.com
- Luôn duy trì các từ khóa ở vị trí 1- 3 ở trang 1 trên Google khi search các từ khóa sau :
Từ khóa chung : áo thun, áo phông, áo đôi, áo thun đôi, áo t-shirt, áo tự tạo, áo in tự tạo, đồng phục, áo đồng phục, đồng phục nhóm, đồng phục câu lạc bộ…
Từ khóa sự kiện : áo thun Valentine, áo thun Valentin, áo dôi valentine, áo đôi Valentin, áo thun đôi ngày Lễ tình nhan, quà tặng ngày 1.4, quà tặng ¼, quà tặng ngày nói dối…..
- Nổi bật, tham gia tích cực trên 4 trang quan trọng: vatgia.com, enbac.com, 123mua.com, chodientu.vn (5s, truongton……)
3.3.1.2. Chiến lược kinh doanh trong Marketing Online của Teevn.com Teevn.com
- Đi theo dòng sự kiện trong nước và quốc tế, không chỉ phục vụ cho những đối tượng hướng tới áo đôi, về tình yêu, gia đình mà Công ty đang hướng tới cho ra những họa tiết phù hợp với những sự kiện trong từng tháng và có khuyến mại trong ngày Lễ đó. Từ đó, khách hàng không chỉ biết đến Teevn qua các bài rao vặt về chuyên bán áo thun phông… mà còn qua các bài viết sự kiện cũng được rất nhiều người chú ý tới.
- Bộ phận IT đang hoàn thiện một website version mới để phục vụ cho việc tìm kiếm với công cụ tìm kiếm nhanh hơn.
- Luôn hướng tới một đội ngũ Marketing chuyên nghiệp và liên kết ngoài và liên kết trong với các website nổi bật như: vatgia.com,
enbac.com… Tiếp đó là tham gia các diễn đàn phù hợp với thời trang, sự kiện hướng tới của Teevn.
- Sử dụng hệ thống Newsletter hướng tới việc chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất : gửi tới mail mỗi khách hàng - thành viên của Teevn, những bản tin ngắn về chương trình khuyến mại cũng như các mẫu áo mới… của teevn, đó cũng thuộc một phần Marketing giúp họ nhớ tới Teevn và truyền miệng đi xa hơn.
3.3.2. Kết quả hoạt động của Teevn.com
3.3.2.1. Báo cáo kết quả tình trạng hoạt động Kinh doanh bán hàng các tháng của Teevn.com các tháng của Teevn.com
Hình 3.3: Báo cáo bán hàng – Tình hình bán hàng trong tháng của
Teevn.com ( so sánh tháng 7/2008 và tháng 3/2009 ) Chú ý đơn vị tính : K: nghìn đồng ( VNĐ)
M: triệu đồng ( VNĐ)
Mỗi tháng hệ thống tự động của Teevn.com luôn đưa ra các báo cáo kết quả hoạt động từng tháng. Mỗi tháng đều có bản báo cáo kết quả tự động này thấy được tình trạng kinh doanh bán hàng của Teevn trong từng tháng. Đây là hai kết quả hoạt động của tháng 7/2008 và tháng 3/2009. Nhìn vào biểu đồ ta thấy :
• Sự thay đổi hình thức đặt hàng Online/Offline: Do teevn.com chuyên cung cấp hàng thời trang, quà tặng nên việc ứng dụng Thương mại điện tử đã thể hiện rất rõ trong kết quả kinh doanh bán hàng của teevn. Việc đặt hàng online qua website dần chiếm một vị trí quan trọng, dần thay thế cho đặt mua hàng offline, mua trực
tiếp tại shop như truyền thống như trước kia.Cụ thể là đặt mua hàng Online tăng đáng kể từ 243.000 ( tháng 7/2008) tăng lên 34 triệu VNĐ ( tháng 3/2009); còn mua hàng trực tiếp Offline đã giảm xuống đáng kể chiếm 5% so với bán hàng Online.
• Sự đáp ứng nhu cầu khách hàng tại các tình/ thành phố: Là website ứng dụng Thương mại điện tử, khách hàng có nhu cầu đặt mua hàng tại Teevn.com, dù ở bất cứ đâu vẫn có thể đặt mua hàng. Ban đầu việc kinh doanh chưa được mở rộng chỉ ở vài tỉnh thành như tháng 7/2008 chỉ có Hà Nội có nhu cầu chủ yếu, bên cạnh đó là Hồ Chí Minh và Đồng Nai. Đến tháng 3/2009 do việc Marketing được chú trọng hơn, khách hàng biết đến Teevn nhiều hơn, tin tưởng đối với Teevn…kết quả Teevn mở rộng kinh doanh của mình, đáp ứng nhu cầu khách hàng tại các tỉnh thành trong nước ( Thừa Thiên Huế, Bà Rịa Vũng Tàu, Bình Định , Đồng Nai, Hải Dương, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình,Quảng Ninh, Hồ Chí Minh và Hà Nội ); và mức doanh thu thu được của mỗi tỉnh thành cũng khá ấn tượng như ở Hà Nội ( tháng 7/2008 thu được 561.000 VNĐ, đến tháng 3/2009 đã đạt 23 triệu VNĐ )
Qua đó thấy được phần nào Teevn sử dụng Marketing Online đã đem lại cho Teevn những thành tích về kết quả doanh số bán hàng trong đặt mua hàng Online/Offline cũng như mở rộng đáp ứng nhu cầu khách hàng dù khách hàng ở xa.
3.3.2.2. Bảng thu nhập, doanh thu bán hàng hàng tháng của Teevn.com Teevn.com
Hình3.4 : Báo cáo bán hàng – kết quả doanh thu hàng tháng của Teevn ( từ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
tháng 7/2008 đến tháng 3/2009 ) Đơn vị tính: VNĐ
Hệ thống tự động báo cáo kết quả tình hình hoạt động của Teevn chỉ rõ mức doanh thu hàng tháng của Teevn.com. Qua đó thấy được tình hình hoạt động của Công ty, doanh thu trung bình mỗi tháng khoảng 20 triệu đến 30 triệu VNĐ. Nhìn vào biểu đồ có sự chênh lệch doanh thu của 2 tháng 1/2009 và tháng 7/2008, với doanh thu chỉ dưới 8 triệu VNĐ; nguyên nhân có thể là tháng có ngày Lễ Tết, việc Marketing cho website không được thường xuyên, không được mọi người biết tới.
3.3.3. Thực trạng Marketing Online thông qua công cụ SEO trên Teevn.com Teevn.com