Marketing nói rằng một thành phần khác của hỗn hợp marketing, bên cạnh sản phẩm, giá, địa điểm, là quảng bá sản phẩm.
6.1.Sản phẩm và dòng sản phẩm
Sự lựa chọn những sản phẩm phù hợp đáp ứng nhu cầu của khách hàng toàn cầu là rất quan trọng và nó bao trùm cả một lĩnh vực sản phẩm, còn được gọi là dòng sản phẩm.
Đối với ngành đóng gói sản phẩm bằng túi nhựa, cần phải cung cấp những sản phẩm đạt tiêu chuẩn hoặc những sản phẩm làm theo mục đích, cung cấp những đặc tính riêng biệt với những kích cỡ riêng biệt. Bản chất của nguyên liệu luôn là một yêu cầu thiết yếu.
Ví dụ, trong trường hợp đóng gói phim, chúng ta cần phải xác định: - Độ dày và độ bền của phim
- Độ rộng và độ dài của cuộn phim - Độ nặng của cuộn phim
- Những đặc tính về kĩ thuật và quang học
- Những đặc tính về độ trơn, về rào cản trong trường hợp đóng gói phim thức ăn. - Phim đã được qua xử lí hay chưa
- Loại lõi phim, đường kính của lõi phim - Phương thức đóng gói và danh sách đóng gói - Đơn hàng cỡ nhỏ nhất
- Cân nặng và số lượng trên mỗi công ten nơ hàng vuận chuyển đường biển
Một độ chính xác tương tự cũng được áp dụng cho phim dùng để in, với việc sắp xếp theo những mẫu hàng được đặt hay sắp xếp theo màu sắc thông qua những quy trình thử nghiệm và phê duyệt.
Đối với các loại túi, những chi tiết giống nhau phải được hình thành và được mọi người tán thành. Nó bao gồm hình dáng, kích cỡ, độ dày của phim, nhưng đặc tính về độ bền và đặc tính về kĩ thuật cũng như quang học, loại túi được cung cấp theo cuộn hay theo dạng gói, có lỗ răng cưa hay không, có vải đệm hay không và loại vải đệm, có tay cầm hay không và loại của tay cầm, v.v.
Vấn đề về tuân thủ luật lệ và tuân thủ những nhãn hiệu cụ thể là rất quan trọng. Hãy xem xét trường hợp về khả năng phân hủy và khả năng tái chế thành phân bón của túi mua hàng, túi đựng rác, phim che phủ. Những yêu cầu trong hoạt động đã được ghi trong những quy tắc gần đây như EN13432, theo mức độ châu Âu. Những quy tắc của quốc gia như NF U44-05 ở Pháp, đề cập đến chất lượng tái chế, đang được xây dựng và hoàn chỉnh thêm. Những quy tắc về khả năng tái chế tầm quốc gia như vậy đều được liên kết với những quy tắc trong EN 13432, nhưng cũng có thể liên kết với những quy tắc tầm quốc gia khác như DIN V 54900 ở Đức.
Mỗi sản phẩm nhựa đóng gói xuất khẩu, dù là ở dạng công ten nơ hàng dệt polipropilen, hay ở dạng chai PET, cũng phải được mô tả theo những đặc tính kĩ thuật và độ bền, đây là những tài liệu liên quan tới hợp đồng sẽ xuất hiện trong phần phụ lục của một hợp đồng bán hàng.
Sẽ là rất cần thiết khi xem xét không chỉ hàng hóa vật lý, mà cả dịch vụ đi kèm với hàng hóa đó, ví dụ như thời gian giao hàng, trì hoãn trong lấy mẫu,…
Nhà sản xuất túi nhựa đóng gói cũng chịu trách nhiệm trong việc đảm bảo rằng những sản phẩm của họ không vi phạm quyền sở hữu công nghiệp được nắm giữ bởi những bên thứ ba trong thị trường xuất khẩu đang xem xét, như bảo vệ bằng sáng chế hay bảo vệ kiểu dáng và thiết kế hoặc bảo vệ thương hiệu.
Nhà sản xuất túi nhựa đóng gói đương nhiên chịu trách nhiệm trong việc lựa chọn những sản phẩm và xây dựng những sản phẩm có tiềm năng xuất khẩu tốt nhất dựa trên nền tảng là sự đáp ứng hoàn hảo những nhu cầu của khách hàng đã xác định và dựa trên hiểu biết về vị trí cạnh tranh trong thị trường đang xem xét.
6.2.Giá cả
Chiến lược về giá phải được xây dựng dựa trên vị trí cạnh tranh, sự biến động về nguyên liệu thô, và mục tiêu lợi nhuận tổng quát, cũng phải cân nhắc đến những viễn cảnh phát triển xa hơn cũng như là khối lượng trên mỗi đơn hàng và khối lượng tiềm năng tổng quát trong kinh doanh.
Nhà sản xuất túi nhựa đóng gói xây dựng chính sách về giá của mình dựa trên phạm vi của công ty họ, bao gồm mỗi sản phẩm, dòng sản phẩm, và đảm bảo rằng những cam kết dài hạn là nằm trong tầm quản lý, cho dù phải tính đến thực tế là nguyên liệu thô luôn luôn biến động.
Đáp lại những lời phàn nàn là một điểm quan trọng, là một phần của dịch vụ được đưa ra bởi nhà sản xuất túi nhựa đóng gói. Nó đồng nghĩa với một sự theo dõi chặt chẽ việc giám sát chất lượng, khả năng theo dõi những rủi ro trong vận chuyển cũng như một sự hiểu biết đầy đủ về những điều kiện vận hành và sử dụng ở mức độ khách hàng, từ khâu hậu cần và kho bãi tới mức độ người sử dụng.
Nó cũng phụ thuộc một cách tự nhiên vào nhà sản xuất túi nhựa đóng gói trong việc thiết kế những chính sách về giá sao cho phù hợp với những khả năng cho phép và chiến lược phát triển của chính công ty.
6.3.Địa điểm
Mạng lưới và dây chuyền hậu cần
Điều này liên quan tới sự lựa chọn những mạng lưới và dây chuyền hậu cần phù hợp, nhằm mang sản phẩm tới tận tay người tiêu dùng. Một cách tự nhiên thì những sản phẩm phải đến tay người tiêu dùng trong điều kiện giống như khi nó được xuất xưởng, cho dù sản phẩm có thể gặp những điều kiện khắc nghiệt như độ ẩm, lực đè nén và hơi nóng.
Một sự quan tâm điển hình là những hậu quả từ hơi nóng và áp lực quá lâu trong gói hàng tồi, dẫn đến những khó khăn trong việc mở những túi hàng như vậy sau này, hoặc chuyển mực
trong máy in, cách xử lý Corona cũng không đủ trong những điều kiện vận chuyển và dự trữ như vậy.
Việc giải quyết những vấn đề có thể nảy sinh trong quãng đường dài vận chuyển đường biển những sản phẩm nhựa đóng gói và nguyên liệu phải được đối chiếu nhằm tránh việc lặp lại những vấn đề này. Vấn đề về sự lựa chọn một nhà vận chuyển tối ưu nhất cũng là một mối lo ngại chính.
6.3.2. Đại lý bán hàng và nhà phân phối
Việc xác định thâm nhập một thị trường trực tiếp hoặc thông qua những trung gian cũng là một vấn đề lớn. Quyết định bổ nhiệm một đại lý hoặc nhà phân phối là vô cùng cần thiết và nó bắt đầu bằng quá trình định vị đại lý và nhà phân phối. Có một vài điều nên cân nhắc trong quá trình này. Trừ khi đã có những kế hoạch có sẵn cho việc đặt đại lý ở nước ngoài, nếu không việc tiếp cận và phục vụ khách hàng khi không có đại lý là rất khó khăn. Mặt khác, những khách hàng tiềm năng có thể muốn giao dịch trực tiếp với nhà sản xuất Việt Nam nhằm loại bỏ những chi phí phụ mà những đại lý mang lại. Một kinh nghiệm là không có gì sai khi một đại lý bán và phục vụ khách hàng ở những đất nước mà bạn không có kế hoạch thăm viếng thường xuyên và nếu cả hai bên đều có một sự hiểu biết sâu sắc về hoạt động kinh doanh mà đại lý mang lại thì đó sẽ là một lợi thế.
Những điểm sau nên được theo dõi: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Phải có một cam kết trên giấy tờ. Trước đó bạn nên tham vấn đại sứ quán hoặc phòng thương mại ở đất nước cụ thể nếu có những luật lệ quản lý những đại lý độc lập và lấy một bản copy.
- Hỏi đại lý đó những mặt hàng nào họ dự định bán trong lĩnh vực cụ thể của họ và xác nhận điều này trong giấy tờ. Thảo luận về một khung thời gian nhất định cho họ bắt đầu sản xuất hàng hóa hoặc hoạt động kinh doanh. Nếu bạn có mặt hàng nào nằm trong lĩnh vực của họ mà bạn sẽ tự bán, hãy làm rõ điều này.
- Hiểu được đại lý này còn đại diện cho công ty nào khác.
- Thảo luận việc các mẫu sẽ được xử lý thế nào và ai sẽ chi trả cho việc vận chuyển. - Hỏi đại lý xem bạn có thể hỗ trợ họ thế nào trong việc phát triển hoạt động kinh
doanh trong lĩnh vực của họ.
- Đừng tuyển thêm nhiều đại lý cho đến khi bạn đã có thành công nhất định với một đại lý và đã có một đội ngũ nhân viên cần thiết để điều hành và phục vụ chúng. Hãy làm từng bước một.
Rất nhiều những sự thành công về xuất khẩu là kết quả của việc kết hợp hoàn hảo với những nhà sản xuất xuất sắc và đại diện xuất sắc của địa phương, hiểu được thấu đáo những yêu cầu của thị trường địa phương và văn hóa địa phương. Những mối quan hệ lâu dài và hữu nghị có thể được xây dựng khi cả hai bên hiểu được đối tác của họ có thể đem lại cái gì và khi nào lợi nhuận được chia sẻ, đó là khi thỏa thuận hợp tác thực sự là song phương. Việc chuẩn bị những thỏa thuận phân phối đòi hỏi phải được thực hiện trong khuôn khổ hiểu biết về pháp luật, thường là dựa trên pháp lý của địa phương trong trường hợp có tranh chấp, nhưng thường tập trung vào những thủ tục hòa giải được đưa ra bởi phòng thương mại. Tốt hơn hết chúng ta nên cân nhắc và lên kế hoạch xem điều gì sẽ có thể sai lệch để sau đó có được một thỏa thuận phân phối công bằng, hơn là thiết lập một mối quan hệ quá nhanh mà không có đủ cơ cấu cần thiết, và động cơ của hai bên không được hiểu thấu đáo. Nên cân nhắc những khoảng cách về văn hóa.
Thỏa thuận với những nhà sản xuất túi nhựa đóng gói liên quan tới một quá trình sản xuất giống nhau, nhưng hoạt động trong một cơ cấu với chi phí quá lớn cho một vài sản phẩm có thể là một lựa chọn, cũng giống như là thỏa thuận với những nhà sản xuất túi nhựa đóng gói muốn đa dạng hóa nguồn cung cấp. Những vấn đề về chuyển giao công nghệ cũng có thể được xem xét trong những thỏa thuận này. Tất cả những điều khoản liên quan tới quyền sở hữu trí tuệ và bí quyết nên được hiểu là hoàn toàn ràng buộc.
Những công cụ marketing cần được sửa soạn kỹ lưỡng và liên quan đến một vài lựa chọn quảng bá sản phẩm sẽ được xây dựng cùng nhau và được ưu tiên, độc lập với những điểm để lựa chọn những thị trường sản phẩm tốt nhất (đặc điểm của sản phẩm và dòng sản phẩm, đặc điểm địa lý, và loại khách hàng và người mua liên quan).
Nói cách khác:
- Bạn tiếp xúc với những khách hàng đang tồn tại và những khách hàng tiềm năng như thế nào? Qua kênh giao tiếp nào, trực tiếp hay gián tiếp?
- Thông tin về sản phẩm thế nào? Giá cả? Năng lực?
- Lời đề nghị mua hàng riêng biệt của bạn là gì, có nghĩa là những khách hàng tiềm năng sẽ nhớ được gì từ thông điệp mà bạn truyền tải định vị một doanh nghiệp Việt Nam tốt hơn bất cứ một doanh nghiệp cạnh tranh nào khác?
Một vài lựa chọn quảng bá sản phẩm bao gồm:
- Hội chợ thương mại– dành cho việc đóng gói (gợi ra bởi Nhật Bản và Nam Phi,
nhưng tất nhiên những hội chợ thương mại khác cũng được cân nhắc, tính đến những tác động, khách hàng mục tiêu và chi phí đầu tư)
- Trang web và những trang tham khảo trên dụng cụ tìm kiếm, trong tình hình mà
sự cạnh tranh đến từ Trung Quốc và Ấn Độ đã rất mạnh, đánh giá từ những trang mua bán nổi tiếng. Vấn đề về sự đối đầu giữa những trang web của doanh nghiệp người Việt Nam và một trang web chung cho ngành công nghiệp sản xuất túi nhựa đóng gói Việt Nam đang được cân nhắc dựa trên giá trị gia tăng, những mối liên hệ và tham khảo nhằm tạo ra một tính rõ ràng tối ưu.
Cấu trúc của những trang web như vậy sẽ phải được cân nhắc, cũng như là những thông điệp quảng bá phù hợp truyền tải trên đó.
- Sự tiếp xúc trực tiếp với những khách hàng có sẵn cần phải được thúc đẩy. Bắt
đầu từ một cơ sở khách hàng nhỏ cũng có thể tạo nên sự phát triển. Sự xây dựng mang tính hệ thống những mối quan hệ với những khách hàng có sẵn là một khái niệm đầy sức mạnh đang ngày càng được cân nhắc khi xây dựng những mối quan hệ làm ăn lâu bền.
- Tạo ra những liên doanh hợp tác, có nghĩa là thành lập một mạng lưới những
nhà phân phối và đại lý cũng là một vấn đề cần được thảo luận dựa trên cơ sở cá nhân doanh nghiệp Việt Nam hoặc trên cơ sở sự hợp tác giữa các doanh nghiệp, nhằm mở rộng dòng sản phẩm.
Quảng bá sản phẩm là việc làm cho khách hàng, là những người mua tiềm năng của bạn, biết về công ty của bạn, sản phẩm và giá cả của bạn, và tất cả những gì liên quan, nhằm khiến họ đưa ra quyết định mua hàng.
- Tôi không biết bạn
- Tôi không biết về công ty của bạn
- Tôi không biết bạn đến từ đâu
- Tôi không biết công ty của bạn có nghĩa là gì
- Giờ thì bạn muốn bán cho tôi cái gì?
Có một vài công cụ marketing cho một công ty tiếp cận người mua trên thị trường thế giới, bao gồm việc tham dự hội chợ thương mại, thương mại điện tử, tham quan văn phòng của người nhập khẩu hoặc gửi lời đề nghị qua email cho họ, thông báo cho khách hàng về những sản phẩm mới. Tuy nhiên, sự thành công chỉ đến từ sự chuyên nghiệp và từ sự kiên trì tuyệt đối. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
6.4.1.Tạo dựng hình ảnh và thông điệp của công ty
Tất cả nguồn lực của công ty sẽ không mang lại lợi ích nếu chúng không thể liên hệ được với khách hàng tiềm năng. Những kinh nghiệm và kỉ lục của công ty cũng trở nên vô ích với một khách hàng tiềm năng khi anh ta không thể giao tiếp với công ty bán hàng hoặc đại diện của công ty đó. Việc sử dụng những nguồn lực nhằm cung cấp cho khả năng giao tiếp này là một vấn đề quan trọng. Chỉ những đại lý bán hàng trên toàn thế giới không thể làm cho công ty trở nên cạnh tranh hơn nếu chi phí của nó là quá cao.
Nhìn nhận công ty từ con mắt của người mua là một cách tốt để tiến bộ trong việc này. Một vài công ty túi nhựa đóng gói Việt Nam đã rất tiến bộ trong việc này, khi đã có nhiều tờ rơi và website hoạt động.
Hồ sơ công ty
Hồ sơ của một công ty không phải là một catalo sản phẩm mà là một bản tóm tắt được in đẹp mắt nhằm giới thiệu về công ty, ví dụ như: Công ty XX thành lập ở…đặt tại…khu công nghiệp, cách Hà Nội…mét về phía Tây. Nhân viên sản xuất …tấn một ngày…Hiện đang xuất khẩu sang…Năng suất…Chứng nhận ISO 9000 và 14000. Nhưng thông tin này có thể được in chung vào một trang và nên bao gồm thông tin liên lạc giống như trên card kinh doanh của bạn. Những hình ảnh về văn phòng và nhà máy cũng có thể được in trong hồ sơ này. Những kế hoạch mở rộng trong tương lai cũng có thể được đưa ra, như kế hoạch tăng năng suất. Những khách hàng tiềm năng không nên gây hiểu lầm khi đưa ra những phàn nàn sai lệch. Hồ sơ này không nên đưa hình ảnh của sản phẩm trừ khi công ty chỉ tập trung sản xuất một sản phẩm duy