- Tài liệu tham khảo:
5. Điều kiện tiên quyết: Sinh viên cần có kiến thức các môn học cơ sở: Kinh tế học, Quản trị học, Marketing cơ bản.
Marketing cơ bản.
6. Mục tiêu của học phần:
Môn học trang bị cho sinh viên phương pháp luận quản trị hoạt động Marketing mix phục vụ cho việc thực hiện mục tiêu của chiến lược Marketing. Đồng thời môn học cũng cung cấp cho sinh viên những kinh nghiệm quản trị hoạt động Marketing hiện đại của một số công ty thành đạt trên thế giới.
7. Mô tả tóm tắt nội dung học phần:
Nội dung môn học gồm 3 vấn đề lớn:
- Một là: Phương pháp luận xây dựng chiến lược và các kế hoạch Marketing trong một doanh nghiệp.
- Hai là: Quản trị các yếu tố Marketing.
- Ba là: Tổ chức thực hiện và kiểm tra đánh giá hiệu quả của chiến lược Marketing.
8. Nhiệm vụ của sinh viên:
- Dự giờ trên lớp
- Tham gia thảo luận và làm bài tập. - Làm đề án môn học
- Làm bài kiểm tra và bài thi hết học phần
9. Tài liệu học tập:
- Quản trị Marketing
- Nghiên cứu Marketing
10. Tiêu chuẩn đánh giá sinh viên
- Dự lớp tối thiểu: 80% số tiết quy định - Kiểm tra học trình: 2 bài - Thi hết học phần 11. Thang điểm: 10 - Điểm chuyên cần : 10% - Bài kiểm tra định kỳ 2 lần : 20% - Bài thi hết môn : 70%
12. Nội dung chi tiết học phần:
Chương I: Những vấn đề cơ bản về quản trị Marketing 1.1. Những triết lý của Quản trị Marketing
1.2. Vai trò của Quản trị Marketing 1.3. Tiến trình Quản trị Marketing 1.3. Tiến trình Quản trị Marketing
1.3.1. Phân tích các cơ hội của thị trường
1.3.2. Nghiên cứu, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm 1.3.3. Thiết kế chiến lược Marketing
1.3.4. Hoạch định các chương trình Marketing
1.3.5. Tổ chức, thực hiện và kiểm tra nỗ lực Marketing
Chương II: Nghiên cứu cơ hội Marketing 2.1. Hệ thống thông tin Marketing và nghiên cứu Marketing
2.1.1. Hệ thống thông tin 2.1.2. Nghiên cứu Marketing
2.2. Phân tích môi trường Marketing
2.2.1. Môi trường Marketing
2.2.2. Phân tích thị trường người tiêu dùng 2.2.3. Phân tích thị trường các doanh nghiệp 2.2.4. Phân tích đối thủ cạnh tranh
2.3. Thu thập dữ liệu
2.3.1. Những khái niệm cơ bản vềđo lường và lập thang điểm đánh giá 2.3.2. Thiết kế bảng câu hỏi 2.3.3. Thiết kế mẫu 2.4. Xử lý và phân tích dữ liệu 2.4.1. Chuẩn bị dữ liệu 2.4.2. Xử lý dữ liệu 2.4.3. Phương pháp phân tích dữ liệu 2.4.4. Trình bày kết quả nghiên cứu
Chương III: Nghiên cứu và lựa chọn thị trường mục tiêu 3.1. Đo lường và dự báo nhu cầu
3.1.1. Những khái niệm vềđo lường nhu cầu 3.1.2. Đánh giá nhu cầu hiện tại
3.1.3. ước tính nhu cầu tương lai
3.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu
3.2.1. Phân đoạn thị trường 3.2.2. Xác định thị trường mục tiêu
3.3. Định vị thị trường
3.4. Thiết kế các chiến lược Marketing
3.4.1. Chiến lược người dẫn đầu thị trường 3.4.2. Chiến lược người thách thức thị trường 3.4.3. Chiến lược người theo sau thị trường 3.4.4. Chiến lược nép góc thị trường
3.5. Thiết kế chiến lược đối với thị trường toàn cầu
3.5.2. Quyết định cách xâm nhập
3.5.3. Quyết định chương trình Marketing 3.5.4. Quyết định tổ chức hoạt động Marketing
Chương: Quản trị chiến lược sản phẩm 4.1. Thiết kế chủng loại, nhãn hiệu, bao bì sản phẩm
4.1.1. Khái niệm sản phẩm
4.1.2. Quyết định danh mục sản phẩm 4.1.3. Quyết định loại sản phẩm 4.1.4. Quyết định nhãn hiệu sản phẩm 4.1.5. Quyết định bao bì sản phẩm
4.2. Tạo sự khác biệt của sản phẩm
4.2.1. Công cụđể tạo sự khác biệt 4.2.2. Truyền bá về công ty 4.3. Phát triển sản phẩm mới 4.3.1. Hình thành ý tưởng sản phẩm mới 4.3.2. Phát triển và thử nghiệm sản phẩm 4.3.3. Tung sản phẩm mới ra thị trường
Chương V: Quản trị chiến lược giá 5.1. Định giá sản phẩm
5.1.1. Những căn cứ chủ yếu của việc định giá 5.1.2. Các phương pháp định giá
5.1.3. Các chiến lược định giá
5.2. Các chiến lược điều chỉnh giá
5.2.1. Định giá chiết khấu và bớt giá 5.2.2. Định giá phân biệt
5.2.3. Định giá theo địa lý 5.2.4. Định giá cổđộng
5.2.5. Chiến lược định giá danh mục sản phẩm
5.3. Thay đổi giá
5.3.1. Chủđộng thay đổi giá
5.3.2. Đáp ứng với những thay đổi giá
Chương VI: Thiết kế và quản trị kênh phân phối 6.1. Bản chất của kênh phân phối
6.2. Quyết định thiết kế kênh 6.3. Quyết định về quản lý kênh 6.3. Quyết định về quản lý kênh 6.4. Động thái của kênh
Chương VII: Quản trị chiến lược truyền thông cổ động 7.1. Thiết kế chương trình truyền thông và khuyến mãi
7.1.1. Quá trình truyền thông
7.1.2. Các bước trong quá trình phát triển hệ thống truyền thông có hiệu quả
7.2. Thiết kế chương trình quảng cáo
7.2.1. Xác định mục tiêu quảng cáo 7.2.2. Quyết định ngân sách quảng cáo 7.2.3. Quyết định thông điệp quảng cáo 7.2.4. Quyết định về phương tiện quảng cáo 7.2.5. Đánh giá hiệu quả quảng cáo
7.3. Thiết kế chương trình Marketing trực tiếp
7.3.1. Marketing trực tiếp 7.3.2. Kích thích tiêu thụ 7.3.3. Quan hệ với công chúng 7. 4. Quản lý lực lượng bán hàng 7.4.1. Thiết kế lực lượng bán hàng 7.4.2. Quản lý lực lượng bán hàng 7.4.3. Những nguyên tắc bán hàng trực tiếp
Chương VIII: Tổ chức thực hiện và kiểm tra hoạt động Quản trị Marketing 8.1. Tổ chức và thực hiện chiến lược Marketing
8.1.1. Cơ cấu tổ chức công ty 8.1.2. Tổ chức hoạt động Marketing 8.1.3. Thực hiện chương trình Marketing
8.2. Đánh giá và kiểm tra hoạt động Marketing
8.2.1. Đánh giá hoạt động Marketing 8.2.2. Kiểm tra hoạt động Marketing