7. Kết luận (Cần ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài và các yêu
6.1.2. Ma trận TOWS và lựa chọn các chiến lược phát triển:
Bảng 26: Ma trận TOWS
CƠ HỘI (O) ĐE DỌA (T)
SWOT
1. Thị trường lớn còn nhiều tiềm năng
2. Xu hướng tăng trưởng GDP ngày càng tăng 3. Nền chính trị ổn định 4. Nhà nước với chính sách mở cửa, xem du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn. 5. Hội nhập nền kinh tế thế giới
6. Nguyên liệu đầu vào đa dạng (Tài nguyên thiên nhiên phong phú, văn hóa đa dạng).
7. Sự phát triển các công cụ Công nghệ thông tin
1. Sự thiếu hụt lao động có trình độ nghiệp vụ cao.
2. Giá xăng dầu tăng (nguyên liệu đầu vào tăng)
3. Áp lực cạnh tranh cao do các đối thủ cạnh tranh mạnh và nhiều đối thủ mới gia nhập ngành.
4. Xu hướng lạm phát, giá tiêu dùng ngày càng tăng.
5. Xu thế phát triển “cộng đồng trên mạng”
6. Vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm ngày càng được quan tâm
ĐIỂM MẠNH (S) KẾT HỢP S+O KẾT HỢP S+T 1. Tuyến sản phẩm tour du lịch ngắn ngày (từ 2-1 ngày): giữ vị trí dẫn đầu, am hiểu thị trường, có uy tín cung cấp dịch vụ.
2. Phương tiện vận chuyển chủ động đối với thị trường Cần Thơ, kênh phân phối mạnh.
S1,S2,S3+O1,O2,O6:Tăng công suất, đây mạnh marketing xâm nhập vào thị trường hiện tại như phân khúc thị trường sinh viên, gia đình công nhân, ...
Thâm nhập thị trường
S1,S2,S5+O1,O2,O3: Đầu tư mạnh cho việc phát triển sản phẩm mới phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng ít tiền như sinh viên, gia đình công nhân, ...
S3,S5,S5+T2,T4,T6: Tăng cường kiểm soát chất lượng của các đơn vị liên kết như vận chuyển, khách sạn, nhà hàng Kết hợp ngược về phía sau
S2,S3,S5+T3,T5: Lập chi nhánh con để phân phối sản phẩm ở các thị trường phát triển
3. Tiếp cận nguồn nguyên liệu (tài nguyên thiên nhiên) ở ĐBSCL thuận lợi.
4. Được chính quyền địa phương tin tưởng giao nhiệm vụ trở thành đơn vị cung cấp đứng đầu ngành du lich tại địa phương.
5. Định hướng khách hàng, quan điểm marketing của cấp quản lý chuyên nghiệp. 6. Tour 6 ngày Daklak-Đà Lạt: đang trong giai đoạn phát triển tốt, ưu thế của người tiên phong.
Phát triển sản phẩm
S2,S3,S4,S5+O2,O4,O6: Tìm thị trường mới Phát triển thị trường
ĐIỂM YẾU (W) KẾT HỢP W+O KẾT HỢP W+T
1. Tuyến sản phẩm dài ngày (từ 3 ngày trở lên): gia nhập thị trường sau, đối thủ cạnh tranh có ưu thế.
2. Chưa có phòng ban marekting quản lý lữ hành riêng.
3. Thông tin chưa hiệu quả. 4. Sự hợp tác giữa các phòng ban chưa hiệu quả. 5. Độ dài du lịch thấp.
6. Sự lựa chọn các tuyến điểm của một chương trình du lịch chưa đa dạng. 7. Quản lý chi phí chưa rõ ràng, chi tiết. W1,W5+O1,O2,O6: Dùng kinh phí hỗ trợ các chương trình xúc tiến du lịch, mở văn phòng ở các thị trường lớn. Thâm nhập thị trường tại HCM, Hà Nội. W1,W5,W6+O4,O5,O6: Hợp tác với các điểm du lịch, nhà hàng, khách sạn tại các tuyến điểm Kết hợp ngược về phía sau W1,W3,W6+T3,T5: Lập chi nhánh con để phân phối sản phẩm ở các thị trường phát triển như Tp. HCM, Hà Nội
Kết hợp xuôi về phía trước
W2,W4,W5+T1,T3: Hợp tác với các điểm du lịch, nhà hàng, khách sạn tại các tuyến điểm Kết hợp ngược về phía sau
W2,W4,W7+T1,T3: Liên doanh với các doanh nghiệp lữ hành khác để cùng khai thác các tuyến du lịch ĐBSCL
Liên doanh