3 Máy nén khí 2 2004 Nhật Tốt
2.3.2. Nguyên nhân chủ quan
- Nhân lực thiếu trình độ trong việc tiếp cận những công nghệ kỹ thuật cao nên khó khăn trong việc đẩy mạnh tiêu thụ mở rộng thị trường. Với số lương công nhân viên như hiện nay thì việc đẩy mạnh tiêu thụ, mở rộng thị trường kinh doanh thì điều kiện cần là phải tăng số lượng nhân viên trực tiếp tham gia kinh doanh và đảm bảo trình độ phù hợp nhất.
- Hoạt động của một số phòng ban chưa phát huy các khả năng, đặc biệt là phòng kinh doanh, phòng kỹ thuật.
- Công tác tìm kiếm và bổ sung thêm những sản phẩm mới còn hạn chế,nâng cấp và bổ sung thiết bị phục vụ thi công lắp đặt chưa được chú trong nhiều.
Việc quan trọng nhất đối với công tác củng cố và mở rộng thị trường là việc công ty phải lập những chiến lược khách hàng cho phù hợp với từng tập khách hàng sao cho : biến những đối tác khách hàng thường xuyên thành khách hàng thường xuyên hơn nữa, biến những khách hàng mới thành tập khách hàng thường xuyên và biến tập khách hàng tiềm năng thành tập khách hàng mới để thử nghiệm tiêu dùng sản phẩm của công ty. Và công cụ quan trọng nhất để tác động vào tâm lý khách hàng một cách nhanh nhất và hiệu quả nhất đó là những dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng trước, trong và sau khi bán hàng, thực hiên xong hợp đồng thi công.
Trong những năm vừa qua, hoạt động của phòng kinh doanh tổng hợp chưa đạt được mức mong muốn. Biểu hiện của điều này là việc doanh thu hang năm biến động thất thường, ảnh hưởng do dịch vụ cung cấp cho khách hàng còn chưa tốt. Sự kết hợp của hai phòng kinh doanh tổng hợp và phòng kỹ thuật, phòng dự án chưa nhuần nhuyễn dẫn tới việc cung cấp cho khách hàng những dịch vụ thiếu đồng bộ nên đôi lúc gây mất lòng tin của khách hàng.
- Mô hình tổ chức kinh doanh hiện tại còn nhiêu vướng mắc và nhiều bộ phận phong ban nên không tối đa hoá được hiệu quả hoạt động của bộ máy hoạt động của Công ty.
2.3.3.Các biện pháp củng cố và mở rộng thị trường đã được Công ty thực hiện
Mở rộng quan hệ với các đối tác là nhà cung cấp, từ đó tạo nguồn hàng phong phú với chất lượng và chủng loại đa dạng phục vụ tốt cho nhu cầu thị trường của công ty. Công ty Cổ phần tư vấn thiết kế và chuyển giao công nghệ luôn tìm kiếm và bổ sung thêm một số sản phẩm mới nhất là các sản phẩm về hệ thống camera, thiết bị báo động, chống cháy, báo cháy,...là phong phú hơn với chất lượng tốt hơn. đây là điều kiện tiền đề để công ty mở rộng thị trường.
Phát huy nhân tố con người, lấy nhân tố con người làm động lực chủ yếu trong chiến lược phát triển kinh doanh lâu dài và mở rộng thị trường.
Trong những năm vừa qua Công ty cũng rất chú trọng vào nhân tố con người thông qua hai việc chính. đó là chế độ đãi ngộ nhân sự và chế độ đào tạo nâng chất lượng nhân sự.
Chế độ đãi ngộ nhân sự được thể hiện ở chỗ : mức thu nhập bình quân của cán bộ nhân viên trong công ty ổn định và mức khá cao so với hoạt động chung (cụ thể là : 1,5 triệu đồng/người/tháng), thường xuyên thăm hỏi và quan tâm tới đời sống của các công nhân cũng như các cán bộ Công ty đang thi công lắp đặt tại các công trình. Công ty cổ phần tư vấn thiết kế và chuyển giao công nghệ cũng thực hiện đầy đủ với các chế độ nhân viên như : chế độ nghỉ trong thời gian mang thai và nghỉ đẻ, nghỉ ốm, thăm hỏi, nghỉ các ngày lễ tết, thực hiên chế độ khen thưởng hợp lý... với chế độ này phần nào đã tạo nên sự yên tâm cho người lao động khi làm việc tại công ty, từ đó tạo nên sự gắn bó và đoàn kết trong bộ máy tổ chức kinh doanh dẫn đến thành công của công ty.
Chế độ đào tào nâng cao chất lượng nhân sự được công ty thực hiện chặt chẽ và nguyên tắc.
Mở rộng thêm một số lĩnh vực kinh doanh mới như: Xây dựng dân dụng và công nghiệp, kinh doanh vật liệu xây dựng và vật tư ngành nước công nghiệp và dân dụng,... nhằm mở rộng thị trường và quy mô của doanh nghiệp. Công ty cung cấp cho khách hàng những dịch vụ tổng thể và hoàn hảo từ đó tào niềm tin và sự tin cậy của khách hàng với sản phẩm và uy tín của công ty.
Nghiên cứu phát triển sản phẩm mới – kích thích nhu cầu mới của thị trường, đặc biệt là lĩnh vực PCCC và BVAN ngày càng phát triển mạnh ở Việt Nam, phù hợp với điều kiện và cách thức sử dụng của người tiêu dùng Việt Nam, từ đó kích thích nhu cầu tiêu của thị trường.
Doanh nghiệp đã và đang tiến hành nghiên cứu và phát triển các lĩnh vực còn khá mới mẻ đối với thị trường bảo vệ an ninh Việt Nam như : Camera, báo động, ... để
cung cấp cho khách hàng nhằm đa dạng hoá các sản phẩm công nghệ cao của công ty.
Hoàn thiện và đổi mới công tác tổ chức quản lý, nâng cao hiệu quả hoạt động của toàn công ty, đặc biệt là trung tâm kinh doanh dự án.
Với công tác tuyển dụng nhân sự tương đối khắt khe, tuyển chọn và lựa chọn các nhân viên tốt nhất vào làm việc tại công ty. Những nhân viên có trình độ để làm việc tại các phòng ban, đặc biệt là phòng kinh doanh tổng hợp và phòng dự án. Với mô hình tổ chức khã chặt chẽ và nguyên tắc nhưng vẫn phải phát huy tính sáng tạo, tinh thần tự giác có như thế hiệu quả làm việc cuả các thành viên mới đạt thành tich cao. Xây dựng những chương trình riêng đối vơí từng khách hàng cụ thể như giá cả ưu đãi, phương thức thanh toán hợp lý, chất lượng thiết bị cung ứng, thời hạn thực hiện hợp đồng,... phù hợp với nhu cầu nguyện vọng của khách hàng, cung cấp cho khách hàng những dịch vụ trước, trong và sau khi hợp đồng kết thúc một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất
CHƯƠNG III