cản song sau gần 5 năm tham gia vào mạng Internet, Việt Nam đã đạt đợc những kết quả rất đáng khích lệ, hoà nhập đợc với xu thế phát triển chung của thế giới. TMĐT đã bắt đầu có đợc chỗ đứng của mình dù rất khiêm tốn. Sự nỗ lực của các nhà cung cấp dịch vụ Internet, sự nhạy bén của các tổ chức doanh nghiệp tiên phong đã góp phần đa đến những thành công ban đầu của TMĐT. Sự hình thành và phát triển của các ứng dụng TMĐT hiện nay ở Việt Nam nh thông tin, xuất bản, thanh toán, bán hàng qua mạng... và quảng cáo đã giúp thu hút số lợng ngày càng tăng lên của ngời sử dụng Internet trong nớc, tạo thị trờng cho TMĐT nói chung và quảng cáo trên mạng nói riêng phát triển. Ngày 19/12/1998, Trung tâm dịch vụ giá trị gia tăng (VASC) khai trơng siêu thị điện tử đầu tiên tại địa chỉ http://203.162.5.45/cybermall/ đã đánh dấu bớc phát triển đầu tiên của TMĐT Việt Nam. Sau Cybermall, một số siêu thị điện tử khác của Việt Nam cũng ra đời nh siêu thị máy tính tại http://www.bluesky.com.vn, hay NetAsie Shopping tại http://www.netasie- shop.com, ....Mặc dù doanh số vẫn còn nhỏ bé và số lợng các nhà cung cấp thực hiện việc bán hàng qua mạng cha nhiều do việc mua bán trên mạng còn rất mới mẻ ở Việt Nam và những khó khăn trong khâu thanh toán, sự xuất hiện của các Web site bán hàng trên mạng đã bớc đầu giúp cho ngời dân Việt Nam làm quen với việc mua bán trên mạng. Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, sự tăng lên của số ngời truy cập mạng và cớc phí truy cập ngày càng giảm xuống, chúng ta tin tởng rằng hoạt động mua bán trên mạng trong vài ba năm nữa sẽ nhộn nhịp hơn, ít ra là trong bộ phận những ngời dân ở các thành phố lớn.
3. Khái quát Tình hình phát triển của quảng cáo trên mạng tại việt Nam Nam
3.1. Vài nét về tình hình thị trờng quảng cáo trên mạng
Thị trờng quảng cáo trên mạng của Việt Nam vẫn còn nhỏ bé và cha phát triển hoàn thiện. Số lợng các đơn vị bán quảng cáo và mua quảng cáo vẫn cha nhiều. Hiện nay trong số 70.000 doanh nghiệp mới chỉ có khoảng 1.500 doanh nghiệp có Web site trên mạng (chiếm
2%) và vài ngàn doanh nghiệp thực hiện quảng cáo trên mạng. So với các nớc phát triển thì đây là một tỷ lệ quá thấp (ở Mỹ tỷ lệ này là 70%), nhng với chúng ta đó là một con số rất có ý nghĩa. Tuy cha trực tiếp bán hàng nhng với việc xây dựng trang Web, các doanh nghiệp Việt Nam đã tạo cho mình một văn phòng giao dịch trên mạng, chuẩn bị sẵn sàng cho các giao dịch trực tuyến trong thời gian tới. Ngoài ra, hàng nghìn các công ty, cơ sở sản xuất kinh doanh cũng đa thông tin quảng cáo trên các Web site của nhà cung cấp thông tin trên Internet nh VDC, FPT, Netnam, Phơng Nam. Khi vào bất kỳ trang Web nào của Việt Nam hiện nay, chúng ta đều thấy khá nhiều logo, banner quảng cáo của các tổ chức, doanh nghiệp thuộc mọi lĩnh vực của nền kinh tế: từ điện tử, viễn thông, tin học, sản xuất chế biến, xuất nhập khẩu, du lịch đến các cửa hàng kinh doanh, các nhà may và thậm chí cả các phòng tranh của các hoạ sĩ.
Điều đáng mừng là hầu hết các doanh nghiệp đã thừa nhận những lợi ích của quảng cáo trên mạng. Công ty xuất nhập khẩu sách báo (thuộc Bộ Văn hoá và thông tin) đã cho biết nhờ Web site mới ra đời, công tác xuất nhập khẩu sách báo đã có những thay đổi về chất, khắc phục những trở ngại về khoảng cách địa lý giữa Việt Nam và các nớc. Cụ thể Web site xuhabasa. com.vn đã mang lại cho công ty này thêm khoảng 5% khách hàng mới. Ngoài ra, sự xuất hiện công ty trên Internet đã góp phần đa uy tín của công ty lên một tầm cao mới, nhiều đề nghị hợp tác làm ăn và thị trờng mới cũng đã xuất hiện nhờ sự có mặt của các công ty này. Nhà sách Minh Khai ở thành phố Hồ Chí Minh chỉ sau một tháng khai trơng việc bán sách qua mạng đã bán đợc trên 1000 cuốn sách các loại.
Số lợng các đơn vị bán quảng cáo trên mạng ở Việt Nam hiện nay cha nhiều, một phần do cha có nhiều doanh nghiệp thực hiện quảng cáo trên mạng, một phần khác là do số lợng Web site ở Việt Nam hiện nay còn rất ít ỏi và do hoạt động này còn rất mới mẻ cũng nh các Web site vẫn cha ý thức đợc hết lợi ích của việc bán quảng cáo trên mạng. Hiện cả nớc mới có khoảng 2.500 Web site của các doanh nghiệp, các cơ quan tổ chức chính phủ và các cơ quan báo chí và các công ty cung cấp dịch vụ. Bên cạnh đó, hoạt động bán quảng cáo vẫn cha mang tính phổ biến và thờng xuyên ở tất cả các site, mang lại nguồn doanh thu ổn định. Một phần là do các đơn vị khi xây dựng Web site của mình trên mạng vẫn cha tính đến các lợi ích của bán quảng cáo, một phần nữa là do số lợng độc giả cha nhiều. Thông thờng, để khách hàng trong
Đỗ Thị Kim Yến và ngoài nớc biết đến sản phẩm của mình, doanh nghiệp thờng tìm đến các Web site có nhiều ngời truy cập để quảng cáo. Số lợng các Web site ở Việt Nam thu hút đợc nhiều độc giả cha nhiều, do chất lợng thiết kế và nội dung thông tin còn nghèo nàn. Chỉ một số Web site có uy tín, đợc nhiều độc giả viếng thăm nh Vnexpress hay VASC Orient, Netnam,... là thực hiện việc bán quảng cáo một cách thờng xuyên. Theo một công bố mới đây của một công ty Internet có địa chỉ Alexa.com (Alexa.com là thành viên của của Amazone.com, một trong những hệ thống nổi tiếng của thế giới chuyên đo lờng về chất lợng giao thông đến các Web site) về danh sách thứ hạng của 300.000 Web site phổ biến nhất trên thế giới, không phân biệt ngôn ngữ, lãnh thổ thì hầu hết các Web site của Việt Nam đều đứng ở vị trí gần giữa của bảng xếp hạng, trong đó site vnexpress.net của công ty FPT đứng đầu trong các Web site của Việt Nam (đứng ở vị trí thứ 16.715 trong bảng xếp hạng), đứng thứ hai là Web site home.netnam.vn (đứng ở vị trí 138.227). Đây cũng chính là các Web site đợc đăng ký quảng cáo nhiều nhất tại Việt Nam.
Hệ thống mua bán quảng cáo ở Việt Nam cha phát triển và cha có các cơ quan, tổ chức chuyên nghiệp hỗ trợ và điều hành hoạt động quảng cáo trên mạng. Việc mua bán quảng cáo trên mạng thờng đợc thực hiện trực tiếp giữa ngời mua và ngời bán. Cha có các tổ chức trung gian hỗ trợ việc mua bán quảng cáo nh mạng quảng cáo, công ty đại diện hay tổ chức bán đấu giá quảng cáo. Nhà thiết kế thờng tự thiết kế Web site đồng thời tự thực hiện việc bán quảng cáo trên mạng. Các hệ thống dịch vụ khác hỗ trợ cho việc quảng cáo trên mạng của các doanh nghiệp nh quản lý, thống kê, kiểm toán quảng cáo hay nhắm chọn và đối tợng hoá vẫn cha hình thành và phát triển. Một phần là do hoạt động quảng cáo trên mạng cha thực sự phát triển rộng rãi, thứ hai là do sự yếu kém của hoạt động thiết kế phần mềm trong nớc.
Các hệ thống trao đổi quảng cáo cũng cha hình thành. Các doanh nghiệp Việt Nam th- ờng tự thiết kế Web site để quảng cáo cho mình mà cha thực hiện việc trao đổi quảng cáo với các Web site khác. Nguyên nhân là do các doanh nghiệp cha ý thức đợc lợi ích của hình thức này, chất lợng các trang Web cha đồng đều và đặc biệt là cha có tổ chức đứng ra điều hành việc trao đổi quảng cáo.
3.2. Các hình thức quảng cáo thờng gặp
Nói chung hiện nay, các hình thức quảng cáo mà các doanh nghiệp Việt Nam thờng sử
dụng là Web site, banner và logo. Các nhà cung cấp dịch vụ Internet cũng đa ra những hình thức quảng cáo rất đa dạng để thu hút các
doanh nghiệp tham gia. Ngoài Web, đặt logo, banner còn tổ chức các chuyên trang nh Top 100, Best Ten (trên http://www,vnn.vn), trang kinh doanh Business.vnn.vn, tổ chức các hội chợ thơng mại trên Internet. Các mục rao vặt trên Internet cũng rất phát triển, ngời xem có thể tìm mua các đơn đặt hàng đơn lẻ trên mục rao vặt của www.fpt.vn.
Một số doanh nghiệp đã bắt đầu sử dụng th điện tử để tiếp thị, quảng cáo. Tuy nhiên, việc quảng cáo và tiếp thị bằng th điện tử vẫn cha phổ biến, một phần do cha có các tổ chức cung cấp các dịch vụ danh sách th điện tử, một phần khác là do các doanh nghiệp vẫn cha nhận thức đợc hết lợi ích của hình thức quảng cáo này và cũng cha có thói quen thực hiện nó. Một số Web site đã bắt đầu thực hiện hình thức quảng cáo e- zine, chẳng hạn nh Web site
http://www.thuongmaidientu.com, khuyến khích khách hàng đăng ký nhận bản tin điện tử để tiến hành lập cơ sở dữ liệu khách hàng và lập danh sách email. Một số Web site đã tiến hành cung cấp các dịch vụ chat và th điện tử miễn phí nh tại các trang Web www.fpt.net, www.vnn.vn,...
Các hình thức quảng cáo trên mạng khác nh button, pop- up, advertoria, tài trợ... vẫn cha xuất hiện hoặc cha phổ biến ở Việt Nam.
3.3. Đánh giá về chất lợng các quảng cáo
Các doanh nghiệp Việt Nam chủ yếu sử dụng các chiến lợc quảng cáo thụ động, xây dựng Web site hoặc đặt quảng cáo trên mạng và chờ khách hàng tự tìm đến với công ty của mình. Chất lợng các quảng cáo trên mạng nói chung của các doanh nghiệp Việt Nam cha cao. Khả năng tài chính hạn hẹp của các doanh nghiệp Việt Nam đã không cho phép họ đầu t nhiều cho những công nghệ hiện đại cho các quảng cáo trên mạng cũng nh việc cập nhật, thay đổi các quảng cáo đó. Bên cạnh đó, tốc độ và dung lợng đờng truyền chậm cũng không cho phép triển khai các công nghệ quảng cáo phức tạp. Các Website của các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay phần lớn vẫn là các Website tĩnh, không có khả năng cập nhật và tơng tác, tạo giao kết trực tuyến với khách hàng. Thiết kế đơn giản, cha đảm bảo yêu cầu bắt mắt các khách hàng, xây dựng cha có hệ thống và khoa học khiến cho khách hàng khó khăn khi muốn biết
thêm chi tiết hơn về mặt hàng. Nội dung nghèo nàn, chủ yếu là đa ra địa chỉ liên hệ của công ty mà cha đa ra đợc mô tả chi tiết và thuyết phục về sản phẩm. Chỉ có một số ít Web site xây dựng mẫu đơn đặt hàng để khách hàng có thể đặt mua ngay sản phẩm mà mình thích. Các quảng cáo banner và logo tuy bớc đầu đã sử dụng công nghệ hình ảnh động, nhng cũng vẫn cha có khả năng tơng tác trực tiếp. Khách hàng vẫn cha thể thực hiện mua bán ngay trên quảng cáo mà chủ yếu vẫn là dựa trên cơ chế nhấn vào quảng cáo để đa khách hàng đến trang chủ của các doanh nghiệp.
3.4. Vấn đề thiết kế quảng cáo trên mạng
Do không có đủ các cán bộ chuyên môn về Internet và thiết kế quảng cáo trên mạng, các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay thờng sử dụng dịch vụ thiết kế trang Web và quảng cáo do các công ty tin học và các nhà cung cấp dịch vụ Internet. Một số công ty tin học nhận thiết kế trang Web nh một dịch vụ kèm theo khi trang bị mạng máy tính cho các doanh nghiệp. Bên cạnh dịch vụ thiết kế trang Web, các nhà cung cấp đờng truyền còn hỗ trợ cho khách hàng việc đăng ký tên miền, đờng truyền riêng (lead- lines) và quảng cáo trên Internet.
Bảng 6: Giá thiết kế trang Web của một số đơn vị thiết kế
Công ty thiết kế Giá thiết kế (đ/ trang) Giá lu giữ trang Web (đ/tháng)
VDC 100.000- 130.000 100.000- 350.000
FPT Net 190.000- 250.000 85.000- 380.000 (lu 1 năm) 95.000- 420.000 (lu 6 tháng)
Saigon Net 150.000- 200.000 200.000- 300.000
VASC 254.500- 300.000 109.000- 545.000
Nguồn: www.vnexpress.net
Với các lợi thế của mình, các công ty thiết kế cung cấp các dịch vụ t vấn, hỗ trợ và đa ra những lựa chọn khác nhau cho các khách hàng. Các doanh nghiệp có thể lựa chọn chỉ thiết kế một trang Web đơn giản với các thông tin trên Internet nh địa chỉ, điện thoại, số fax, email,...hoặc một trang Web phức tạp hơn với các form đăng ký mua bán, trao đổi hoặc ký gửi hàng hoá trên mạng hoặc là phần quảng cáo về sản phẩm, lĩnh vực kinh doanh, các loại hình dịch vụ. Hầu hết các doanh nghiệp thờng chủ động gửi các thông tin và hình ảnh cho nhà thiết
kế. Tuy nhiên, các doanh nghiệp cũng có thể liên hệ với nhà thiết kế để sử dụng kho dữ liệu ảnh trên Internet để chọn ảnh theo chủ đề. Trong trờng hợp doanh nghiệp không lựa chọn đợc hình thức trang Web, nhà thiết kế sẽ giới thiệu một số trang Web nổi tiếng trên Internet hoặc kết nối với các trang Web của Việt Nam hiện đang hiện hữu trên mạng để tham khảo. Bên cạnh đó, các nhà cung cấp dịch vụ thiết kế hiện nay còn cung cấp dịch vụ t vấn cho khách hàng đăng ký giới thiệu trang quảng cáo của mình trong các diễn đàn thơng mại trên Internet phù hợp với ngành hàng của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cũng có thể thuê chỗ trên máy chủ của đơn vị cung cấp các đờng truyền hoặc tự trang bị máy chủ. Các nhà thiết kế cũng cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho việc quảng bá thơng hiệu của doanh nghiệp trên mạng nh đăng ký Web site của doanh nghiệp vào các công cụ tìm kiếm trên mạng. Các công ty nh FPT, VDC, VASC, Saigon Net, Phơng Nam Net,...đều có các trang Web đặc biệt để hỗ trợ thêm về quảng bá th- ơng hiệu cho các hợp đồng dài hạn. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});