- Cơng ty sẽ tiến hành thu thập thơng tin sàn lọc đối tượng khách hàng bằng cách thăm dị ý kiến khách hàng như mời khách hàng dùng thử và cho ý kiến từ đĩ hướng đến khách hàng quang trọng nhất. ở đây cĩ thể là người cĩ thu nhập trung bình khá trở xuống, sinh viên học sinh, những người dễ thay đổi sở thích, dể thay đổi thĩi quen tiêu dùng bởi các yếu tố bên ngồi như thơng tin báo đài, người bên cạnh…
- Yêu cầu của khách hàng địi hỏi ngày một cao cả về chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ, một sản phẩm mới xuất hiện trên thị trường thì giá cả khơng phải là vấn đề quang trọng nhất, điều cốt lõi ở đây là sự tị mị của các khách hàng về sản phẩm đĩ, mọi người sẽ sẳn sàng bỏ tiền để mua một sản phẩm để dùng thử xem nĩ như thế nào cho dù nĩ cĩ đắt hơn sản phẩm đồ uống khác một ít, đặc biệt là khi ở đây lại là sản phẩm đồ uống giá thành cho một sản phẩm thì lại khơng cĩ ảnh hưởng gì đến thu nhập hiện tại của người tiêu dùng khi bỏ tiền ra mua một sản phẩm dùng thử. Vì vậy chất lượng ban đầu là rất quang trọng nĩ quyết định tới việc khách hàng cĩ tiếp tục mua lại sản phẩm hay khơng, chính vì điều này nên ban đầu cơng ty sẻ lấy chất lượng làm đầu, cĩ thể sẻ chấp nhận lổ một số vốn ban dầu vào việc duy trì và ổn định chất lượng như sử dụng nguyên liệu cao cấp, kiểm sốt chặt chẽ quy trình sản xuất…
- Cơng ty sẽ xây dựng đội ngủ chăm sĩc khách hàng với phương châm “ khơng than phiền, khơng phần nàn “ nhằm đảm bảo chất lượng dich vụ đến với khách hàng một cách cao nhất cĩ thể. Như nâng cao trình độ các nhân viên, thiết lập đường dây tư vấn và giải đáp khách hàng, các thủ tục như nhận thưởng từ các chương trình khuyến mãi, mua hàng…đơn giản và nhanh chĩng
4.4. chiến lược khuyến mãi:
Tiến hành khuyến mãi trong dip lễ, bán giảm giá hoặc khuyến mãi sản phẩm để thu hút người tiêu dùng,