CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNGMÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN TẠI CTCPCK ÂU LẠC
3.2.6 Hiện đại hoá cơ sở vật chất, trình độ công nghệ, hệ thống thông tin quản lý.
tin quản lý.
Nâng cấp cơ sở vật chất không phải là công việc có thể thực hiện một sớm một chiều mà đòi hỏi phải có cái nhìn tổng thể bởi cơ sở hạ tầng là một yếu tố quan trọng góp phần năng cao năng lực phục vụ, đáp ứng nhu cầu tốt nhât nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Hiện tại thì số lượng máy tính đặt tài sàn giao dịch để phục vụ cho việc tra cứu thông tin của nhà đầu tư là quá ít do đó trong thời gian tới cần tăng số lượng máy tính này lên.
Đặc biệt hệ thống công nghệ cũng là vấn đề then chốt đối với công ty bởi TTCK là thị trường của thông tin, thông tin càng được cấp nhật thì cơ hội thu lợi cho khách hàng càng tăng. Hơn nữa hoạt động cung cấp thông tin không chỉ dừng lại trong phạm vi cung cấp dịch vụ môi giới mà còn liên quan tới việc trao đổi thông tin đối với ngân hàng lưu ký và thanh toán bù trừ. Do vật hệ thống thông tin phải có khả năng phòng chống những rủi ro trong việc xử lý các số liệu. Công ty cần phát triển các phần mềm tin học phục vụ cho hoạt động quản lý tài khoản, thanh toán cho khách hàng, quản lý toàn bộ hoạt động môi giới qua máy tính qua đó giảm thiểu thời gian cho nhân viên trong các hoạt động hàng ngày. Để đảm bảo an toàn cho các kết nối, trao đổi thông
tin, đồng thời ngăn chặn các tấn công từ bên trong cũng như bên ngoài do vậy công ty cần có những biên pháp bảo mật cụ thể.
Hoàn thiện webside nhằm quảng bá hình ảnh công ty, đồng thời luôn cập nhật thông tin hàng ngày cho khách hàng. Hiện nay webside của công ty còn khá đơn giản, chưa gây sự thu hút đối với khách hàng, nên đưa vào một số nội dung chính như sau:
+ Các báo cáo tài chính cũng như tình hình hoạt động của các công ty niêm yết nhằm phục vụ cho nhu cầu tìm hiểu của khách hàng.
+ Mở các diễn đàn nhằm trao đổi thông tin hoặc học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau giữa các nhà đầu tư ( cần làm tốt các bản tin cả Tiếng Anh cũng như Tiếng Việt để cung cấp cho các nhà đầu tư trong cũng như ngoài nước ).
+ Để có thể hoàn thiện được webside ASC cần chú trọng chất lượng của các bản tin đăng tải trên trang web của công ty, hình thức của webside phải hấp dẫn lôi cuốn khách hàng. Do vậy công ty phải chú trọng đào tạo đội ngũ cán bộ công nghệ thông tin thành thạo các công việc kinh doanh để hỗ trợ cải tiến dịch vụ tốt nhất.
3.3 Kiến nghị