II- CÁC BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNGKINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU HÀNG HOÁ CỦA CÔNG TY SONA
1. Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu và mở rộng thị trường
Kinh doanh trong cơ chế thị trường, hoạt động nghiên cứu và mở rộng thị trường có vai trò rất quan trọng và nó là một đòi hỏi tất yếu đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Hoạt động này quyết định đến khả năng tiêu thụ sản phẩm, quy mô thị trường, khách hàng và do đó quyết định đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty.
Công tác nghiên cứu thị trường trong hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu sẽ cho phép Công ty xác định được nhu cầu thị trường trong nước về số lượng, chất lượng, chủng loại hàng hóa, nghiên cứu được khả năng cung cấp của các nhà nhập khẩu trong nước để làm cơ sở lập kế hoạch xuất nhập khẩu của Công ty. Nghiên cứu thị trường ngoài nước sẽ cho phép Công ty thấy được bạn hàng nào đó có khả năng đáp ứng tối ưu nhu cầu thị trường trong nước.
Tìm kiếm thị trường có vai trò rất quan trọng, trên cơ sở nghiên cứu thị trường Công ty cần phải tìm kiếm thị trường để xác định thị trường nào Công ty có thể tham gia được và hiệu quả có thể mang lại. Tìm kiếm thị trường là cơ sở cho Công ty mở rộng cả thị trường mua và thị trường bán.
Mặc dù hoạt động nghiên cứu, tìm kiếm và mở rộng thị trường có vai trò quan trọng như vậy nhưng cho đến nay Công ty chưa có bộ phận nào đảm nhiệm chức năng này. Hoạt động kinh doanh của Công ty chủ yếu là các mối quan hệ có sẵn, khách hàng, bạn hàng tìm đến. Việc tìm kiếm khách hàng vẫn còn hạn hẹp.
Cạnh tranh trong cung cấp các loại hàng hoá đặc chủng đang trở nên gay gắt, nhiều công ty xuất nhập khẩu tham gia vào thị trường. Các doanh nghiệp có nhu cầu có thể xuất nhập khẩu trực tiếp. Vì vậy nếu Công ty không thực hiện tốt hoạt động Marketing, Công ty sẽ mất dần thị trường.
Công ty cần thiết phải thành lập bộ phận Marketing để thực hiện các chức năng sau:
- Nghiên cứu nhu cầu thị trường trong nước ( ngoài nước) về hàng hoá xuất nhập khẩu.
- Tổ chức giới thiệu sản phẩm, phương thức bán hàng nhằm thu hút khách hàng.
- Nghiên cứu thị trường xuất nhập khẩu để lựa chọn nhà cung cấp đáp ứng tốt nhất yêu cầu của người xuất nhập khẩu: chất lượng, giá cả, chế độ hậu đãi...
Việc nghiên cứu cần tập trung xác định nhu cầu hàng năm về các loại máy móc thiết bị, phụ tùng thay thế, nhu cầu đổi mới, nhu cầu thay thế các loại máy móc thiết bị của tất cả các công ty trong nước. Xác định nhu cầu về số lượng, chất lượng, giá cả từng loại hàng hóa. Sau khi xác định được nhu cầu, cần phải giới thiệu giá cả, chất lượng hàng hoá cũng như phương thức bán hàng để cho các công ty có nhu cầu nhập khẩu có thể chấp thuận hàng hoá của Công ty.
Trong kinh doanh có rất nhiều đối thủ cạnh tranh, vì vậy Công ty cần phải nghiên cứu kỹ nhu cầu thị trường và giá cả của các nhà nhập khẩu đang cung cấp trước khi quyết định có nên tham gia vào thị trường này không. Công ty nên tập trung vào nhập khẩu một số hàng hoá mà hàng hoá đó thị trường trong nước đang khan hiếm hoặc đang có nhu cầu cao, hàng hoá đó Công ty có lợi thế về nhà cung
cấp như: giá cả, chất lượng, hàng hoá đó Công ty cung cấp có sức cạnh tranh hơn so với các nhà cung cấp khác.
Về nghiên cứu thị trường nước ngoài, Công ty có thể trực tiếp hoặc thông qua các tổ chức thương mại, tổ chức tư vấn quốc tế để xác định rõ các thị trường cung cấp từng loại hàng hóa cũng như nhu cầu về các loại hàng hoá mà Công ty cung ứng về giá cả, chất lượng, sau đó cân nhắc chi phí vận chuyển, uy tín bạn hàng và khả năng làm ăn lâu dài để quyết định nên nhập khẩu hàng hoá đó từ thị trường nào hay xuất khẩu loại hàng nào cho thị trường nào.
* Yêu cầu đối với tổ chức bộ phận Marketing:
Để đáp ứng được yêu cầu của hoạt động nghiên cứu, tìm kiếm mở rộng thị trường, khi tổ chức bộ phận Marketing cần chia ra làm hai nhóm công việc: nhóm nghiên cứu thị trường ngoài nước - nhóm nghiên cứu thị trường trong nước.
Đối với các nhân viên nghiên cứu thị trường trong nước đòi hỏi:
- Phải có nghiệp vụ Marketing , hiểu biết về Marketing để nghiên cứu, xác định đúng nhu cầu thị trường.
- Phải có hiểu biết về các loại hàng hoá chính của Công ty, nên cần phải biết thị trường sản xuất trong ngành cần những loại nguyên liệu, máy móc nào với số lượng bao nhiêu, chất lượng như thế nào để làm cơ sở giới thiệu các hàng hoá nhập khẩu của Công ty.
Đối với nhân viên nghiên cứu thị trường nước ngoài, yêu cầu:
- Phải có nghiệp vụ Marketing, biết ngoại ngữ, hiểu biết về thương mại quốc tế, kinh tế quốc tế, luật pháp quốc tế.
- Hiểu biết rộng rãi về các tổ chức thương mại, tổ chức tư vấn quốc tế.
* Kết quả có thể đạt được
Nếu Công ty thực hiện tốt công tác nghiên cứu tìm kiếm và mở rộng thị trường thì Công ty có thể thu được một số kết quả sau đây:
- Nắm được đầy đủ nhu cầu về các loại hàng hoá mà Công ty cung cấp cho các thị trường trong và ngoài nước, trên cơ sở đó Công ty tiến hành đàm phán ký kết hợp đồng cung cấp các loại hàng hoá cho thị trường và tiến tới chiếm lĩnh toàn bộ thị trường này.
- Trên cơ sở nghiên cứu thị trường ngoài nước, Công ty xác định được nên tham gia vào xuất nhập khẩu những loại hàng hoá nào cung cấp cho thị trường trong nước cũng như thị trường ngoài nước mà Công ty có thể thu được hiệu quả cao.
- Tuy nhiên trong trường hợp thị trường nước ngoài có những biến động lớn về chính trị, kinh tế hoặc khách hàng không đủ khả năng tài chính hay giao hàng thì biện pháp phòng tránh rủi ro tốt nhất là bảo lưu quan hệ buôn bán với thị trường và khách hàng đó.