Cơ hội và thách thức trong công tác Marketing:
Cơ hội:
• Với việc ban hành nghị định Số 55/2001/NĐ-CP của Chính Phủ ban hành ngày 23 tháng 8 năm 2001 đã đánh đấu sự thay đổi vượt bậc của Internet ở Việt Nam, từ đó đến nay đã có gần 100 văn bản pháp qui của Chính Phủ và các Bộ qui định về hàng lang pháp lý, đào tạo nguồn nhân lực cho Công nghệ thông tin và Internet thể hiện sự đánh giá và quan tâm đúng mức của Nhà nước tới lĩnh vực này.
• Cùng với sự phát triển cao của nền kinh tế, Internet ngày càng thâm nhập sâu vào mọi mặt của đời sống kinh tế-văn hóa- xã hội.
• Tốc độ phát triển Internet rất nhanh, năm sau gấp khoảng 1,5 lần năm trước về lượng sử dụng, hứa hẹn một thị trường giàu tiềm năng.
• Sự quan tâm, giúp đỡ và chỉ đạo sát sao của Viện Công Nghệ Thông Tin là thuận lợi rất lớn cho sự phát triển của Netn@m.
Thách thức:
• Xu hướng toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế kéo theo sự mở cửa từng bước thị trường Công nghệ thông tin cho tư nhân và nước ngoài làm cho sự cạnh tranh trong lĩnh vực này ngày càng gay gắt, lợi nhuận bị chia sẻ và ngày càng phải nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Ngành kinh doanh Công nghệ thông tin và Internet thường dựa trên những công nghệ mới nhất của thế giới và thường xuyên phải thay đổi về công nghệ, đây là khó khăn chung không chỉ của NetN@m.
• Do sự thiếu hụt về nguồn nhân lực trong ngành nên sự thích nghi của Việt Nam về công nghệ nói chung còn chậm.
• Do chỉ trực thuộc Viện Công Nghệ Thông Tin nên các yếu tố về nguồn lực của NetN@m không thể bằng các công ty lớn của Bưu điện (VDC) hay của Quân đội (Viettel).
Bảng2.9. Doanh thu của NetN@m 5 năm gần đây
Đơn vị: đồng( VND)
Năm Doanh thu 2002 10.657.283.945 2003 12.587.382.456 2004 15.236.432.125 2005 19.948.219.768 2006 25.417.397.379 Nguồn: Phòng Kế toán.
Hệ thống phân phối ngày càng phát triển và mở rộng trong cả nước, dịch vụ của Công ty đã có mặt ở khắp mọi nơi trong 2 thành phố lớn.
• Sản phẩm dịch vụ của NetN@m đa dạng, nhiều lựa chọn, phù hợp cho mọi tầng lớp khách hàng hay các doanh nghiệp.
• Doanh thu tăng mạnh qua các năm, điều này chứng tỏ dịch vụ của Công ty ngày càng có chỗ đứng trên thị trường.
• Chi phí bỏ ra vẫn rất cao, điều này sẽ gây khó khăn trong việc quay vòng vốn của Công ty.
Nhận xét về công tác Marketing:
• Chính sách sản phẩm: Sản phẩm dịch vụ đa dạng, nhiều lựa chọn giúp người sử dụng có thể lựa chọn được dịch vụ phù hợp với bản thân mình.
• Chính sách giá: chi phí cao dẫn đến giá của một số dịch vụ của NetN@m cao hơn một chút so với giá của các đối thủ cạnh tranh là VDC, FPT.
• Chính sách xúc tiến bán hàng: hình thức này ở Công ty vẫn chưa được chú ý nhiều lắm, cần tập trung nhiều để quảng bá thương hiệu của Công ty.