Thông tin giữa NSX và NPP cần phải được truyền đạt và phản hồi ngược trở lại theo 2 chiều, đảm bảo cho sự thống nhất, hợp tác, duy trì quan hệ làm ăn tốt đẹp giữa 2 bên. Có một số vấn đề cần phải đối mặt và có cách giải quyết kịp thời, phù hợp. Đó là với sự tham gia của mạng xã hội vào quá trình phân phối, thông tin từ phía nhà sản xuất sẽ không được kiểm soát như trước, thay vào đó người tiêu dùng có nhiều cơ hội hơn trong việc tìm kiếm thông tin, đánh giá và phản hồi, đàm phán giá, hay gây áp lực lên các doanh nghiệp bằng cách phát tán thông tin(spam), hay bóp méo thông tin. Về vấn đề này NSX cần phối hợp với NPP để có những chấn chỉnh kịp thời, giải quyết những rủi ro thông tin k đáng có. NSX cần quán triệt NPP (thể hiện trong điều khoản hợp đồng mua bán bản quyền) về chất lượng sản phẩm khi cung cấp cho khách hàng cũng như những yếu tố về giá cả, hỗ trợ khách hàng, hay truyền thông tới khách hàng để họ có nhận thức đúng đắn và ủng hộ cho bộ phim của chúng ta. Ngoài ra, NSX sẽ hỗ trợ NPP trong việc cung cấp nội dung cũng như tư vấn hỗ trợ hình thức truyền thông cho NPP để họ có thể truyền thông đến KH mục tiêu, vì KH mục tiêu của họ cũng chính là những đối tượng mục tiêu của chúng ta.
Chúng ta cần thiết lập một hệ thống quản lý thông tin có sự hỗ trợ của công nghệ viễn thông hiện đại, để có thể tiếp nhận những ý kiến phản hồi thắc mắc của NPP, của khách hàng về sản phẩm, chất lượng sản phẩm, giá cả cũng như tình hình làm ăn của NPP, về những yêu cầu của NPP đối với nhà sản xuất trong các chính sách phân phối độc quyền….
b.Dòng thanh toán
Vẫn là hình thức chuyển khoản qua 1 tài khoản đã được NSX mở tại các ngân hàng như Vietcombank, DongA bank, Techcombank.
Quản lý nợ bằng cách thu 30% số tiền hàng và số còn lại yêu cầu NPP phải trả sau 15 ngày kể từ ngày nhập hàng (với các trang TMĐT), trả tiền sau 1 tuần công chiếu và tiến hành chia lợi nhuận từ việc bán vé của rạp (Megastar)
c.Dòng xúc tiến
NSX sẽ hỗ trợ xúc tiến cho các nhà PP nhằm mục đích giúp họ thu hút được nhiều KH hơn (đặc biệt là ở những giai đoạn sau, khi mà sức nóng của bộ phim
trên thị trường k còn được như ban đầu và sức tiêu thụ bắt đầu giảm dần) Các hình thức hỗ trợ như hỗ trợ về các đồ vật lưu niệm của bộ phim (nhẫn, truyện 3D, kiếm…) hay hỗ trợ cho chi phí bỏng ngô (trong đặc điểm của sp bổ sung) khi KH đặt mua vé theo nhóm.
4.Khuyến khích các thành viên kênh hoạt động
- Hỗ trợ các thành viên về công cụ cũng như phương thức truyền thông
Trailer quảng cáo, banner, các poster quảng cáo tại các rạp chiếu hay các đại lý phân phân phối đĩa độc quyền, các bài viết, PR có liên quan
- Hỗ trợ về tài chính bằng cách cho NPP ký nợ để họ nhập nhiều hàng hơn và nỗ lực hơn trong việc tiêu thụ sản phẩm.
- Với trường hợp các đại lý phân phối đĩa, ngoài những hỗ trợ, khuyến khích về tài chính, ta sẽ hỗ trợ họ trong việc đưa thông tin về đại lý của họ lên một số web Thương mại điện tử, hỗ trợ họ mở các gian hàng online và cách thức quản lý gian hàng cũng như cách thức phân phối khi bán hàng online.