- Tính cách dân tộc Nga:
o Thẳng thắn, dứt khoát, dễ thỏa thuận.
o Người Nga thường bộc lộ tình cảm làm cho người khác dễ gần o Ít lễ nghi
o Cởi mở, dễ hòa mình và thích nghi với môi trường xung quanh o Rộng lượng, chân thành trong các mối quan hệ
- Đặc trưng về sinh hoạt:
o Khi gặp nhau, người Nga thường bắt tay và xưng tên, với bạn bè thì họ “ôm như gấu” và hôn má.
o Khi từ biệt, người Nga cũng vẫy tay như nhiều dân tộc khác. Nhưng họ lại ngửa long bàn tay ra phía ngoài và khua lên xuống.
o Người Nga là khách dễ tính, ít đòi hỏi, tính đôn hậu, trung thực, tình cảm dễ thể hiện ra bên ngoài.
o Người Nga thích uống rượu mạnh, nhất là về mùa đông. Loại rượu nổi tiếng của Nga là Vodka.
o Khi nói chuyện với người Nga, đề tài ưa thích là về hòa bình, đề tài nên tránh là về Stalin, Khơ – rut – sốp…
- Đặc trưng về tâm lý du lịch
o Người Nga rất hiếu kỳ với cái mới và họ thường thích kết hợp chuyến nghỉ ngơi ở vùng biển và tham quan các danh lam thắng cảnh, nét văn hóa độc đáo của nước sở tại.
o Theo thống kê của ngành du lịch Nga thì lứa tuổi khách Nga đi du lịch là từ 25 – 45 tuổi, đã có gia đình. Họ thường đi cùng vợ ( hoặc chồng) và con. Vì thế, thông thường, ngoài những kì nghỉ vào mùa đông, khách Nga cũng chọn những chuyến du lịch vào mùa hè để đi cùng con cái.
o Người Nga khi đi du lịch đã quen với các dịch vụ trọn gói, như tiền phòng không chỉ bao gồm tiền ăn sáng mà còn bao gồm cả ăn trưa và ăn tối. o Đa số người Nga không biết tiếng của các nước khác. Nên việc sử dụng những tờ hướng dẫn, những thực đơn không có tiếng Nga đối với họ rất khó khăn, không khác nào bị “tra tấn”.
o Về vận chuyển: Khi đi du lịch thì phương tiện vận chuyển phụ thuộc vào tour họ tham gia nhưng khi họ đi xa, phương tiện họ thích nhất là tầu hỏa vì theo họ đó là phương tiện vận chuyển an toàn nhất, chỉ khi đi có cự li ngắn thì họ mới đi ôtô.Họ còn thích đi tầu biển, và những phương tiện vận tải đương thủy.Nhưng người Nga sang Việt Nam phàn nàn nhiều nhất là chất lượng đường kém do đó làm thời gian vận chuyển kéo dài, gây tâm lý mệt mỏi.
o Lưu trú: Khi sang Việt Nam du lịch, người Nga không quá câu lệ về hình thức lưu trú, nhưng nhìn chung họ thường sẵn sàng chi trả cho việc ở các khách sạn hạng sang hay các resort.Họ thích nghỉ tại những nơi gần bãi biển, có nắng ấm và không gian có chút gì đó gợi nên hình ảnh Nga.
o Ăn: Người Nga ăn không nhiều nhưng phải đủ chất, bữa chính là trưa và tối, bữa sáng chỉ dùng nhẹ.Họ thường thích ăn các loại rau quả nhiệt đới, các món salat, các món dưa chuột muối, kim chi
o Uống: Người Nga thường uống cà phê vào buổi sáng, khi sang Việt Nam thì họ cũng rất hứng thú với việc uống trà.Khi dùng bữa, hay buổi tối, họ thường uống rượu Voska, đặc biệt là Voska đỏ.
o Vui chơi giải trí và thưởng thức cái đẹp: Người Nga thích chơi các môn thể thao thiên về trí tuệ như cờ vua, cờ tướng, thích tham gia vào các hoạt động truyền thống tại điểm đến, thích tắm nắng, thích ngắm biển và nằm trên bãi cát.Những lúc rảnh rỗi họ thường dạo chơi trên phố, mua sắm và thậm trí tìm đến các quán ăn ở vỉa hè. Trong thưởng thức cái đẹp, người Nga cũng rất tinh tế, họ có khiếu thẩm mỹ, đi du lịch Việt Nam họ thích những chương trình tham quan các khu nghỉ mát, bãi biển, những nơi có phong cảnh, thiên nhiên tươi đẹp... vì họ rất thích ngắm cảnh, thích nghiên cứu các công trình kiến trúc.Nên đưa họ đi thăm các danh lam thắng cảnh, di sản văn hoá...
- Đặc điểm tiêu dùng của khách du lịch Nga:
o Nga là thị trường khách có khả năng chi trả cao. Theo điều tra của Tổng cục Thống kê, bình quân một khách du lịch đến từ Liên bang Nga chi tiêu khoảng 1.458 USD, trong đó chi tiêu ngoài tour gần 610 USD, cao hơn khoảng 40% mức chi tiêu trung bình của khách du lịch quốc tế đến Việt Nam.
o Thông thường, những người Nga đi du lịch đến những nơi xa như Việt Nam là những người có thu nhập cao nên chi tiêu nhiều hơn so với dịch vụ trọn gói, nhưng họ vẫn rất quan tâm đến giá cả.