II. Biện pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công tygas
1. Hoàn thiện hệ thống thu thập và xử lý thông tin thị trờng
Trong nền kinh tế thị trờng doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì đều phải tuân theo nguyên lý “ bán cái mà khách hàng cần chứ không phải bán cái ta có” Để đáp ứng đợc nhu cầu của thị trờng công ty phải nghiên cứu thị trờng tìm ra đợc những mong muốn của khách hàng và thoả mãn những yêu cầu đó. Do vậy công tác nghiên cứu thị trờng là điều kiện tiền đề quan trọng, quyết định việc thực hiện các biện pháp đáp ứng nhu cầu khách hàng tiếp theo và nó sẽ tác động trực tiếp đến việc công ty có thể tiêu thụ đợc sản phẩm của mình hay không.
Việc thu thập thông tin thị trờng mới chỉ đợc tiến hành qua các khách hàng có quan hệ làm ăn với công ty ở hội nghị khách hàng và ở một só tài liệu do vậy thông tin thu thập đợc không toàn diện không chi tiết và cập nhật. Để lợng hàng bán ra ngày một tăng, ổn định, thị phần công ty ngày một lớn thì cần tổ chức tốt hơn công tác nghiên cứu thị trờng.
Công ty cần tập trung vào những vấn đề sau:
Tìm kiếm những thông tin về dung lợng thị trờng, những thông tin phục vụ cho việc phân tích đánh giá dự đoán nhu cầu sử dụng sản phẩm của từng khu vực thị trờng gồm: Chiến lợc phát triển kinh tế của vùng trong đó đặc biệt chú ý đến tốc độ để tăng trởng kinh tế của khu vực và tốc độ tăng trởng của các ngành công nghiệp trong vùng. Tìm kiếm thông tin về chiến lợc phát triển dài hạn và ngắn hạn của khách hàng khu vực dân dụng và công nghiệp. Từ những thông tin này công ty xác định đợc tổng nhu cầu thị trờng cần sử dụng và có các biện pháp khai thác một cạch hiệu quả các phân đoạn thị trờng.
Phân tích đánh giá những yếu tố kinh tế chính trị xã hội ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh của công ty : nền kinh tế tăng trởng, chính sách đầu t n- ớc ngoài thông thoáng sẽ thu hút vốn đầu t. Các nhu cầu khác sẽ tăng theo dẫn đến sử dụng nhiều sản phẩm của công ty. Phân tích đánh giá điểm mạnh, yếu của các đối thủ cạnh tranh nh: công nghệ tài chính, con ngời, mạng lới tiêu thụ, uy tín giá cả, dịch vụ trớc và sau bán hàng... đánh giá đợc qui mô thị phần
của họ, hớng đi trong tơng lai của các công ty này đề ra phơng hớng cho công ty của mình về cán bộ nghiên cứu thị trờng đây là yếu tố hàng đầu của công tác nghiên cứu thị trờng cần đào tạo và tuyển chọn những cán bộ chuyên sâu về hình thức này. các cán bộ phải năng động nhạy bén với những diễn biến của thị trờng có đầu óc phân tích xét đoán tổng hợp có tinh thần cao trong công tác và trung thành tuyệt đối với công ty.
Đầu t cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho nghiên cứu thị trờng:
Dụng cụ phục vụ cho việc thống kê phân tích, in ấn tài liệu nh máy tính, fax, máy in...
Đầu t phơng tiện để có thể tiếp cận thị trờng nhanh nhất chính xác nhất nh điện thoại, phơng tiện di chuyển, kết nối thông tin Internet.
Xây dựng hệ thống tài liệu sách báo tạp chí phục vụ cho công tác nghiên cứu. * Tăng thị phần của công ty.
Công phải giữ vững thị trờng hiện tại của mình với các khách hàng truyền thống. Xâm nhập sâu để thoả mãn nhu cầu hiện tại và tơng lai của khách hàng trong những năm tới, đặc biệt chú ý củng cố các mối quan hệ lâu dài. Ôn định các bạn hàng có nhu cầu cầu tiêu dùng LPG lớn nh các nhà hàng, khách sạn, cơ sở sản xuất tăng trởng trên thị trờng hiện tại bằng cách tăng sức mua LPG của các khách hàng cũ lôi cuốn khách hàng của các đối thủ cạnh tranh phát triển thị trờng. Mục tiêu mới bao gồm nhóm khách hàng công nghiệp mới liên doanh với nớc ngoài tạo uy tín làm ăn lâu dài với họ.