Sau một thời gian tìm hiểu em nhận ra một điều rằng Công ty gặt hái đợc nhiều thành công, đạt đợc mục tiêu đề ra là do hoạt động quản trị nhân lực ở Công ty khá tốt không có lao động thừa, sự hợp lý trong phân công lao động và đặc biệt trong bất kỳ loại hình kinh doanh nào Hanoi Ford đều có quy trình điều hành khoa học, gọn nhẹ, hợp lý và đợc cụ thể hoá bằng các văn bản pháp quy có hiệu lực trong nội bộ Công ty.
Mặc dù khối lợng công việc và đối tợng quản lý lớn, song bộ máy điều hành công ty Hanoi Ford khá gọn nhẹ và đợc thể hiện bằng sơ đồ sau:
Sơ đồ tổ chức Hanoi Ford
hanoi Ford Organization Chart
C á c n h ó m b á n h à n g Q u ả n lý b á n h à n g p h ò n g k in h d o a n h Ô tô C u n g c â p p h ụ tù n g K h o P h ụ tù n g P h ụ tù n g Q u ả n lý d ịc h v ụ S C C á c tổ S C c h u n g T ổ c ả i tạ o P T iệ n D a o A n h T u a n F o re m a n D ịc h v ụ s ử a c h ữ a Q u ả n lý c h ấ t lư ợ n g p h ò n g d ịc h v ụ TT đ iề u h à n h Q u ả n lý p h ư ơ n g tiệ n Q u ả n lý la o đ ộ n g G a r a Ô tô P h ò n g n g h iệ p v ụ x í n g h iệ p C P Ta x i H N T a x i C P P h ò n g k ế to á n tà i c h ín h p h ò n g h c q u ả n tr ị TT q u a n h ệ k h á c h h à n g Giám đốc điều hành
Hội đồng quản trị ban kiểm sát
2.1.2.1. Giám đốc
- Giám đốc là ngời phụ trách chung tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty, do Hội đồng quản trị tuyển chọn, bổ nhiệm và có quyền bãi miễn, Giám đốc chịu sự lãnh đạo của Hội đồng quản trị và kiểm tra giám sát của Ban kiểm sát.
- Giám đốc là ngời đại diện của Công ty trớc pháp luật, trớc các quan hệ kinh tế của Công ty với các doanh nghiệp khác, các tổ chức trong và ngoài nớc. Giám đốc có quyền tổ chức quản lý chỉ đạo về công tác tài chính nh quay vòng vốn, bảo toàn vốn, sử dụng vốn, tài sản của Công ty có hiệu quả.
- Giám đốc là ngời đề xuất và hoạch định chiến lợc phát triển kinh doanh của Công ty trớc HĐQT và khi đợc chuẩn y, là ngời đề ra kế hoạch tổ chức thực hiện thắng lợi chiến lợc phát triển đó.
- Giám đốc là ngời điều hành trực tiếp hoạt động kinh doanh của Công ty, có quyền bố trí sắp xếp lao động theo yêu cầu sản xuất kinh doanh phù hợp với luật lao động, có quyền chấm dứt lao động, cho thôi việc đối với công nhân viên theo đúng Luật lao động.
2.1.2.2. Phòng hành chính quản trị
- Tham mu cho Giám đốc trong việc thực hiện chế độ chính sách của Nhà nớc đối với công nhân viên chức, trực tiếp soạn thảo các quy định và quy chế do Giám đốc ban hành.
- Tuyển dụng và đào tạo tuyển dụng cán bộ công nhân viên cho Công ty. - Quản lý hồ sơ cán bộ công nhân viên của toàn Công ty.
- Tổ chức bộ máy ở các phân xởng, phòng ban.
- Thực hiện công tác hành chính, quản lý các tài liệu, con dấu, văn th l- u trữ, y tế, vệ sinh công nghiệp, an ninh trật tự.
- Quản lý tài sản thuộc về Công ty trừ những tài sản đã có quyết định của Giám đốc giao cho đơn vị quản lý.
2.1.2.3. Phòng kế toán tài chính
Đây là bộ phận quan trọng chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Giám đốc có nhiệm vụ quản lý tài chính và nhiệm vụ hạch toán kế toán.
a- Nhiệm vụ quản lý tài chính
- T vấn, tham mu cho Giám đốc quản lý vốn và tài sản
- Là cơ quan soạn thảo các văn bản quản lý tài chính có liên quan đến các chính sách của Nhà nớc áp dụng trong Công ty, soạn thảo trình Giám đốc ban hành các quy chế quản lý tài chính trong Công ty.
- T vấn giúp Giám đốc thực hiện nghiêm túc các chế độ chính sách, nghĩa vụ với Nhà nớc.
- Báo cáo quản trị tài chính doanh nghiệp, phân tích kết quả hoạt động kinh doanh, lu chuyển tiền tệ của Công ty rút ra những kinh nghiệm trong công tác quản lý giúp Giám đốc đa ra các quyết định đúng.
b- Nhiệm vụ hạch toán kế toán
- Thực hiện đúng các quy định của Nhà nớc về công tác hạch toán kế toán hiện hành.
- Thực hiện các nghiệp vụ tín dụng với ngân hàng
- Công tác hạch toán kế toán đợc phân cấp quản lý đến các đơn vị trực thuộc nhằm phát huy tính tự chủ, năng động sáng tạo nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Hiện nay cùng với sự phát triển của nền kinh tế cả nớc hoạt động kinh doanh của Công ty đã đi vào ổn định phát triển hình thành các chỉ tiêu kế hoạch đề ra và kinh doanh có hiệu quả, thực hiện đầy đủ nộp ngân sách Nhà nớc, đời sống cán bộ công nhân viên trong Công ty ngày càng đợc cải thiện nâng cao.
2.1.2.4. Phòng kinh doanh ô tô
Phó Giám đốc Công ty kiêm trởng phòng có trách nhiệm điều hành mọi hoạt động của phòng kinh doanh. Cơ cấu tổ chức: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Bộ phận trực tiếp kinh doanh gồm 3 nhóm và 1 chi nhánh bán hàng tại Hạ Long – Quảng Ninh
- Bộ phận quản lý bán hàng gồm: nhân viên kế toán, kế hoạch, quản trị lễ tân.
Nhiệm vụ của phòng là kinh doanh ô tô, thay mặt Giám đốc thực hiện việc ký kết các hợp đồng kinh tế mua bán theo đúng thủ tục và quy định của
Nhà nớc, Công ty và chính sách của Ford Việt Nam
Tổ chức công tác Marketing mở rộng thị trờng hoạt động. Phòng kinh doanh ô tô là một trong ba yếu tố cấu thành hoạt động đồng bộ 3 chức năng của khối đại lý. Vì vậy, mọi hoạt động kinh doanh của phòng đều có tác động và ảnh hởng đến sự hoạt động của khối dịch vụ, phụ tùng và ngợc lại.
2.1.2.5. Xởng bảo dỡng sửa chữa xe Ford
Do Phó giám đốc Công ty kiêm trạm trởng phụ trách trực tiếp. Nhiệm vụ chủ yếu:
- Xởng có chức năng bảo hành, bảo dỡng, sửa chữa xe của Công ty bán ra.
- Kinh doanh dịch vụ bảo dỡng sửa chữa đối với tất cả các mác kiểu xe. - Kinh doanh cải tạo đóng mới phơng tiện theo yêu cầu của khách hàng. - Hỗ trợ cho phòng kinh doanh bán xe: rửa, làm sạch, kiểm tra xe trớc khi giao xe cho khách hàng.
Các bộ phận chức năng:
- Trung tâm quan hệ khách hàng đaị lý;
- Bộ phận dịch vụ, nhân viên kế toán, nhân viên quản trị;
- Bộ phận phụ tùng;
- Bộ phận bảo hành và dịch vụ sau bán hàng.
2.1.2.6. Trung tâm quan hệ khách hàng
Trung tâm quan hệ khách hàng với chức năng:
- Tiếp nhận và giải quyết mọi thông tin về chất lợng sản phẩm, chất lợng dịch vụ và các vấn đề khác từ khách hàng;
- T vấn cho Giám đốc ra những chính sách có liên quan đến khách hàng làm cải thiện hình ảnh của Công ty trớc khách hàng;
- Đề ra các chính sách nhằm giúp các đơn vị trong công tác quản lý khoa học.
2.1.2.7.Xí nghiệp cổ phần Taxi Hà Nội
Xí nghiệp cổ phần Taxi là một bộ phận hạch toán kế toán nội bộ trực thuộc Công ty. Xí nghiệp chỉ có một nhiệm vụ là kinh doanh dịch vụ vận tải Taxi sao cho có hiệu quả.
Xí nghiệp bao gồm 2 bộ phận, đó là: Vận tải Taxi;
Phó giám đốc Công ty – kiêm Giám đốc Xí nghiệp điều hành mọi hoạt động của Xí nghiệp
Xí nghiệp Taxi hoạt động từ năm 1994 mới có 50 xe Daewoo đến nay đã lên tới 170 xe. Chất lợng của xe luôn luôn đợc đảm bảo nâng cấp, đổi mới để có thể đáp ứng nhu cầu thị trờng cũng nh của khách hàng. Đây cũng chính là điều kiện giúp cho hoạt động kinh doanh của Xí nghiệp luôn luôn ổn định.
- Các bộ phận chức năng + Trung tâm điều hành; + Gara quản lý tập trung. Vận tải thuê bao;
Nhằm đa dạng hoá loại hình dịch vụ vận tải, mở rộng thị trờng. Công ty đã quyết định kinh doanh loại hình vận tải này từ năm 1996. Từ 20 xe những năm đầu tiên đến nay đã lên tới 80 xe. Thị trờng của Công ty trong lĩnh vực này ngày càng phát triển.
- Các bộ phận chức năng:
+ Bộ phận quản lý điều hành và Marketing; + Bộ phận quản lý phơng tiện và lái xe.
2.2.thực trạng công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh tại Hanoi Ford
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});