III. Một số biện phỏp quản lý nhằm nõng cao chất lượng thiết kế ở
1. Nõng cao năng lực của cỏn bộ nhõn viờn thiết kế trong cụng ty
Trỡnh độ của đội ngũ kỹ sư thiết kế cũn thấp và ớt cú kinh nghiệm. Đú là do đội ngữ kỹ sư thiết kế của cụng ty tuy 100% là cú trỡnh độ đại học nhưng do tuổi nghề cũn trẻ, đa số là mới ra trường, chưa va chạm nhiều với thực tế nờn cũn thiếu kinh nghiệm.
- Do những cỏn bộ làm cụng tỏc kiểm tra, giỏm định chưa thật sự hiểu rừ vai trũ của cụng tỏc nay nờn chưa làm trỏch nhiệm của mỡnh.
- Hiệu lực quản lý của hệ thống chất lượng cũn thấp
- Việc khắc phục phũng ngừa chưa tốt do nhiều hành động khắc phục chỉ mang tớnh sữa chữa.
- Cụng tỏc thu thập, phõn tớch cỏc phản ỏnh, khiếu nại của khỏch hàng chưa thực hiện tốt.
III. Một số biện phỏp quản lý nhằm nõng cao chất lượng thiết kế ở cụng ty thiết kế ở cụng ty
1. Nõng cao năng lực của cỏn bộ nhõn viờn thiết kế trong cụng ty cụng ty
• Nõng cao số lượng kỹ sư thiết kế trong cụng ty
Như chỳng ta đó phõn tớch ở trờn, thỡ trong hoạt động thiết kế con người là nhõn tố trung tõm quyết định kết quả của hoạt động này, mà cụ thể ở đõy là những kỹ sư thiết kế của cụng ty. Tuy số lượng cỏc kỹ sư thiết kế đều tăng so với những năm trước đú, nhưng so với khối lượng cụng việc mà họ phải đảm nhận thỡ quỏ ớt ỏi. Từ đú dẫn đến tỡnh trạng cỏc kỹ sư hầu như phải làm việc tăng ca và khụng cú ngày nghỉ, và cú ảnh hưởng khụng ớt tới năng suất và hiệu quả của cụng việc. Từ thực tế đú, cụng ty cần cú chớnh sỏch tuyển thờm
lao động. Căn cứ vào thời điểm ra trường của sinh viờn khối ngành kỹ thuật thỡ cụng ty nờn mở đợt tuyển dụng vào thỏng 8 hàng năm.
Hỡnh thức tuyển dụng:
- thụng bỏo trờn cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng về vị trớ tuyển dụng, chớnh sỏch đói ngộ...
- Hỡnh thức thi: cú thể chia quỏ trỡnh tuyển dụng làm 2 giai đoạn.
Giai đoạn 1: cú thể tổ chức thi tuyển, phỏng vấn trực tiếp hoặc yờu cầu thớ sinh hoàn thành một bản thiết kế.
Giai đoạn 2: Sau khi đó lấy đủ số lượng cần của giai đoạn 1 thỡ tiến hành quỏ trỡnh thử việc ở giai đoạn 2. Mục đớch của giai đoạn này là nhằm hướng dẫn cỏc thớ sinh về cụng việc cụ thể của cụng ty, từ đú chọn ra những người thật sự cú khả năng và giỳp cỏc thớ sinh cú cỏc kiến thức thực tế về cụng việc của mỡnh.
Kết thỳc giai đoạn 2 thỡ tiến hành lựa chọn lại một lần nữa. • Nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn của cỏc kỹ sư trong cụng ty.
Để nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn của cỏc kỹ sư, thỡ cụng ty:
- Phối hợp với cỏc trường đại học, trong và ngoài nước mở cỏc lớp đào tạo và nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn ngắn hạn, khoảng 6 thỏng 1 lần
- Thường xuyờn mở cỏc lớp giới thiệu về những cụng nghệ tiến tiến hiện đại cú liờn quan đến cụng việc của cụng ty.
- Khuyến khớch và cú hỡnh thức đói ngộ với những nhõn viờn tham gia cỏc lớp văn băng II, lớp cao học ngoài giờ.
- Mở cỏc diễn đàn, hội thảo, trao đổi kinh nghiệm giữa những kỹ sư trẻ và những người đó cú kinh nghiệm lõu năm trong nghề.
• Nõng cao nhận thức về chất lượng cho cỏn bộ cụng nhõn viờn.
Tuy cụng ty đó ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng được một thời gian khỏ dài, nhưng nhận thức về chất lượng của cỏn bộ cụng nhõn viờn cũn rất hạn chế. Nhất là cỏc kỹ sư thiết kế, họ chưa ý thức được việc ỏp dụng hệ thống quản lý vào cụng việc thiết kế sẽ đem lại lợi ớch như thế nào. Vỡ vậy cần đạo tạo cho họ kiến thức về quản lý chất lượng, cỏc phương phỏp quản lý chất lượng và sử dụng cỏc cụng cụ thống kờ trong quản lý chất lượng, về cỏch khắc phục phũng ngừa
Hỡnh thức đào tạo: Đào tạo định kỳ 6 thỏng một lần, thời gian đào tạo từ 1 đến 2 ngày.
- Đào tạo tại chỗ do người phụ trỏch chất lượng của cụng ty hoặc một người cú kinh nghiờm, hoặc thuờ chuyờn gia đạo tạo chất lượng tại cụng ty. Việc đào tạo tại chỗ sẽ giỳp cỏc học viờn cú thể vừa học vừa làm và vận dụng lý thuyết vừa học vào thực tế.
- Kết hợp với cỏc trường đào tạo chất lượng, tiến hành đào tạo họ tại trường. Hỡnh thức này cú thể kết hợp giữa học lý thuyết và thực hành, họ học lý thuyết tại trường và về thực hành tại cụng ty.
- Tổ chức cỏc cuộc thi tỡm hiểu về chất lượng.
Điều kiện thực hiện:
- Cụng ty cần lập kế hoạch cụ thể trờn cơ sỏ đỏnh giỏ, phõn loại nguồn lực lao động, đồng thời chuẩn bị nguồn lực cần thiết cho cụng tỏc đào tạo và tuyển dụng.
- Thường xuyờn phải kiểm tra đỏnh giỏ chất lượng cụng tỏc đào tạo - Đũi hỏi phải cú sự tham gia của mọi thành viờn trong cụng ty.
- Cú nguồn kinh phớ đào tạo cho cỏc học viờn đi học
- Cụng khai lý do cử cỏn bộ nhõn viờn này đi học, nghiờn cứu
- Cỏc học viờn được cử đi học phải cú tinh thần ham học hỏi, năng động tỡm kiếm những kiến thức mới để sau khoỏ học cú thể đảm nhiệm tốt hơn cụng việc của mỡnh.
Với những giải phỏp trờn, hy vọng số lượng kỹ sư thiết kế trong cụng ty cú thể tăng hơn cả về số lượng và chất lượng. Nhận thức của cỏc cỏn bộ chất lượng và những thành viờn khỏc trong cụng ty sẽ được nõng cao. Trỡnh độ chuyờn mụn của cỏc kỹ sư thiết kế được nõng cao, từ đú giảm thiểu những sai sút, nõng cao tớnh khả thi, đỳng đắn, chớnh xỏc và đảm bảo đỳng tiến độ của dự ỏn.