- Đây là ví dụ cho những ngày khó khăn, vì như em đã phân tích, việc Facebook rộng rã
3.2 Đánh giá chung hoạt động quảng cáo tại công ty 1 Ưu điểm / Nhược điểm
3.2.1 Ưu điểm / Nhược điểm
❖ Ưu điểm :
- Tìm kiếm được nhiều khách hàng hơn thông qua Quảng cáo - Có thương hiệu hơn trong hệ sinh thái
- Doanh thu đến từ quảng cáo chiếm phần nhiều
- Những điều trên dẫn tới Chi phí quảng cáo sẽ không quá tốn kém. - Sử dụng nhiều phương pháp, tối ưu hóa phương thức Quảng cáo - Phát hiện và đánh giá sớm được rủi ro sẽ hoặc có thể nhận phải
- Quy trình làm việc đồng đều, đối soát ngân sách cẩn thận tránh tình trạng thiếu hụt ngân sách.
- Bên cạnh Facebook Ads cũng mở rộng thêm quảng cáo qua kênh Zalo, Website, Google,....
- Tận dụng hết nguồn lực sẵn có để liên tục đổi mới trong tư duy sáng tạo quảng cáo. - Tiếp cận chính xác khách hàng tiềm năng theo Độ tuổi – Giới tính – Khu vực địa lý –
Sở thích – Tình trạng hôn nhân…
– Tính tương tác và lan truyền cao: Có thể link quảng cáo đến 1 post hoặc 1 page ngay trên Facebook -> dễ dàng chia sẻ, like, comment, đăng ký…
– Mẫu quảng cáo ấn tượng: bao gồm cả hình ảnh + text -> thuận lợi trong việc quảng bá thương hiệu, logo, sản phẩm…
– Không giới hạn mẫu quảng cáo -> truyền tải được nhiều hình ảnh và thông điệp trong 1 chiến dịch
– Ngân sách không giới hạn tối thiểu. Kiểm soát linh hoạt theo ngày hoặc theo toàn chiến dịch.
– Gián tiếp tăng lượng Like+Reach+Talking cho Fanpage
– Hỗ trợ doanh nghiệp tiệp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả cao nhất với chi phí tiết kiệm.
– Tư vấn chọn gói dịch vụ tối ưu cho khách hàng.
– Trung thực trong việc báo cáo (report) khách viếng thăm (trích xuất FB, hình ảnh, video)
- Các doanh nghiệp có thể biết chính xác đối tượng khách hàng của mình là những ai và những vấn đề hay những sản phẩm hoặc là các dịch vụ mà họ đang chú ý tới.
- Bạn chỉ phải trả các chi phí khi khách hàng thật sự có mua hay là bắt đầu sử dụng các sản phẩm của bạn.
- Các loại quảng cáo trên facebook thì bạn không hề phải lo lắng về vấn đề ngân sách của các doanh nghiệp.
- Bạn có thể tự xây dựng cho mình những quảng cáo trên facebook theo nhiều những hình thức, việc thành lập những fanpage trên facebook cũng là một sự lựa chọn tương đối thích hợp, khi có nhiều khách hàng hay những người dùng tham gia vào các fanpage thì nó sẽ quảng bá một cách rộng lớn hơn.
- Các quảng cáo của bạn nên có một số những hình ảnh và các thông tin cơ bản nhất về các sản phẩm đó bạn không nên nói quá dài dòng bởi sẽ chẳng ai bỏ nhiều thời gan ra để đọc một thông tin nào đó.
- Các quảng cáo trên facebook được phân bổ một cách thích hợp.
❖ Nhược điểm :
-Vì Facebook là 1 trung gian dẫn mình tới khách hàng, cũng như việc phải chia đều sao cho hợp lý, sự phân phối phải dành cho tất cả chứ không riêng ai.
- Trường hợp Facebook phân phối không đều thì dù có chuẩn bị tốt thế nào thì Dịch vụ của mình cũng sẽ không tới mắt của khách hàng.
- Bất thường trên thị trường, đôi khi Facebook bị lỗi và chi phí tốn nhiều mà không thu lại kết quả.
- Nếu như Content không đúng còn dẫn tới việc Uy Tín công ty đi xuống ( ví dụ như không có mà vẫn nói là có )
- Trường hợp xấu sẽ làm thất thu nặng nề
- Facebook có lỗi dẫn tới delay toàn bộ kế hoạch của công ty
- Quảng cáo chỉ hiển thị duy nhất ở trên trang facebook, do đó mạng quảng cáo cáo faceboo ads chỉ đứng thứ hai sau quảng cáo google (quảng cáo có thể hiển trên các
website là đối tác của mạng google)
- Việc hiển thị quảng cáo liên tục các quảng cáo trên tường của người dùng facebook khiến họ rất bực bội, gây bức xúc
- Nhiều khách hàng cho rằng những quảng cáo này là quảng cáo spam, gây nhàm chán cho người dùng
- Như đã nói, làm sao tang mạng này có thể tiếp tục cool khi mà có cả trẻ em hay người già trên đó. Giờ hãy nhìn vào Pinterest, Snapchat và Instagram. Đó là nơi cho những người nhạy cảm nhất với các xu hướng vì vậy nếu bạn muốn nhắm mục tiêu đến các khách hàng trẻ tuổi thì Facebook không phải sự lựa chọn.
- Số lượng 83 triệu tài khoản giả là một con số đáng kể. Và mặc dù Facebook đã làm việc chăm chỉ để thoát khỏi số tài khoản này, nhưng đây không phải là một vấn đề đơn giản. Những tài khoản này nhấp chuột giả, thích giả và tiêu tốn số tiền tiếp thị của bạn mà không thực sự tạo ra lợi nhuận. Hơn nữa một số doanh nghiệp không tiếp cận được đối tượng dự định của họ. Rõ ràng đây là tình huống mà không ai mong muốn.
- Để quản lý doanh nghiệp của bạn trên facebook bạn phải đăng nhập hàng ngày để trả lời các bình luận, hiển thị các hoạt động. Đó là một gánh nặng lớn với nhiều người đang cố gắng điều hành một doanh nghiệp. Tất nhiên có vài người trong số chúng ta giỏi trong việc kết bạn và hoạt động xã hội, thậm chí cả là trên mạng. Tuy nhiên, với những người khác, đó lại cả là một nhiệm vụ cần thêm vào sau một loạt công việc phải làm khác. - Tỷ lệ số lần nhấp chuột dựa vào quảng cáo là khá thấp, trong khoảng từ 0,18% đến 0,36% trên toàn cầu. Nói cách khác chỉ có 1 người nhấp chuột xem bạn nói gì trong từ 250-500 người nhìn thấy quảng cáo trên facebook của bạn.
- Các quảng cáo trên facebook thì không bảo đảm được toàn bộ người dùng đều kích chuột vào khi nó xuất hiện. Khi họ thấy nó không thật sự cần thiết cho mình thì họ sẽ bỏ qua hoặc có thể họ cho rằng đó chỉ là những website ảo không đánh tin cậy, …
- Các loại quảng cáo này cũng gây ra những bức xúc cho những người dùng, họ sẽ rất là bực bội khi những nội dung về quảng cáo này thường xuyên xuất hiện trong khi họ online facebook
- Một yếu điểm của nó nữa là khách hàng đôi khi sẽ nhận thức rằng đây là những loại spam.
- Với những lợi ích và những yếu điểm mà nó có thể mang tới cho các cá nhân hay doanh nghiệp thì bạn cần có những đường lối đúng đắn và cẩn thận hơn để những quảng cáo này thật sự thân thiên với người dùng nhé.
Một số doanh nghiệp tận dụng Quảng cáo để lừa lòng tin khách hàng Ví dụ minh họa :
- Dùng câu chữ hình ảnh không đúng sự thật để lừa tiền khách hàng
- Đây là những mặt hàng thuộc loại Vi Phạm Chính Sách của Facebook dù bị cấm nhưng vẫn bán vì sản phẩm mang tính lợi nhuận cao.
- Sử dụng các hình thức chạy bùng tiền quảng cáo để hiển thị quảng cáo nhiều hơn nhưng lại không mất quá nhiều tiền khiến các doanh nghiệp khác rơi vào tình trạng mất chỗ trên Mạng Xã Hội Facebook.