Đánh dấu chéo vào ô mà anh/ chị chọn, chỉ chọn 1 đáp án 1 Anh/ chị biết đến nhà hàng Kichi Kichi thông qua phương tiện truyền thông nào?

Một phần của tài liệu Nâng cao lợi thế cạnh tranh của nhà hàng Kichi Kichi Quang Trung (Trang 45 - 48)

Quảng cáo Internet

Báo chí

Người thân, bạn bè.

2. Anh/ chị đến nhà hàng Kichi Kichi bao nhiều lần trong 1 tháng? Đây là lần đầu tiên

1 ->3 lần 4->6 lần >6 lần

3. Anh/ chị thường lui tới nhà hàng Kichi Kichi nào nhất? Pandora (quận Tân Bình)

Quang Trung (quận GV)

Phan Xích Long (quận Phú Nhuận) Nơi khác

4. Anh/ chị thường đi đến nhà hàng Kichi Kichi với ai? Bạn bè

Người thân, gia đình Đồng nghiệp

Đi một mình

5. Anh/ chị đến thường đên nhà hàng Kichi Kichi vì lý do gì? Tiện đường ghé qua

Nhân dịp đặc biệt (sinh nhật, tiệc công ty…) Có chủ ý khác

Phần này anh/ chị trả lời về nhà hàng Kichi Kichi mà anh/ chị thường tới.

6. Vị trí tọa lạc của nhà hàng Kichi Kichi có thuận tiện cho anh/ chị trong việc đến thưởng thức buffet không?

Rất thuận tiện Thuận tiện Bình thường Không thuận tiện

7. Vị trí tọa lạc của nhà hàng Kichi Kichi có thuận tiện cho anh/ chị trong quá trình giải trí không?

Rất thuận tiện Thuận tiện Bình thường Không thuận tiện

8. Anh/ chị cảm thấy nước lẩu của nhà hàng Kichi Kichi như thế nào? Rất ngon, đậm đà

Ngon

Bình thường Dở

9. Anh/ chị có cảm thấy hài lòng với những thực phẩm đang chạy ở nhà hàng không? (đồ ăn trên chuyền, sushi..)

Rất hài lòng Hài lòng Bình thường

Không hài lòng

10. Khi anh/ chị bước vào nhà hàng anh/ chị thấy nhà hàng như thế nào? Rất sạch

Sạch

Bình thường Dơ, mất vệ sinh

11. Khi anh/ chị đến nhà hàng Kichi Kichi, anh/ chị cảm thấy nhà hàng như thế nào? Rất đẹp

Đẹp

Bình thường Xấu

12. Anh/ chị có hài lòng với khu vực chờ của nhà hàng không? Rất hài lòng

Hài lòng Bình thường Không hài long

13. Anh/ chị thấy thái độ nhân viên ở nhà hàng Kichi Kichi như thế nào? Rất tốt, thân thiện

Tốt

Bình thường

Không tốt, khó chịu

14. Anh/ chị thấy tác phong làm việc của nhân viên ở nhà hàng ra sao? Rất nhanh nhẹn

Nhanh nhẹn Bình thường Chậm

15. Khi anh/ chị có thắc mắc về vấn đề gì đó (CTKM của nhà hàng, thẻ ưu đãi, thông tin về thực phẩm trên chuyền….) nhân viên có tư vấn rõ ràng, đầy đủ cho anh/ chị không?

Rất rõ ràng Rõ ràng Bình thường Không rõ ràng

16. Ý kiến đóng góp khác của anh/ chị cho nhà hàng:

______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _______________________.

Một phần của tài liệu Nâng cao lợi thế cạnh tranh của nhà hàng Kichi Kichi Quang Trung (Trang 45 - 48)