- Khách hàng là người sản xuất nhỏ và các hộ gia đình: Nhóm khách hàng này
b) Thị trường đầu vào
2.3.2.1. S Các điểm mạnh
Từ những phân tích ở trên chúng ta có thể rut ra những điểm mạnh mà Công ty đang có như sau:
Thứ nhất, là một doanh nghiệp có kinh nghiệm và uy tín cao đối với các
khách hàng trong vùng thị trường Hà Nội và các tỉnh lân cận. Niềm tin của khách hàng đối với một doanh nghiệp quyết mức độ trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp đó. Hiện nay các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường đặt rất nhiều kỳ vọng vào mức độ trung thành của khách hàng, cạnh tranh gay gắt giữa các nhà cung ứng khiến họ không thể chỉ quan tâm đến việc tìm kiếm khách hàng mà còn phải quan tâm xem làm thế nào để gìn giữ lượng khách hàng ấy. Uy tín của doanh nghiệp là yếu tố quan trọng không những làm cho khách hàng tìm đến nhà cung ứng mà còn là yếu tố níu chân khách hàng vô cùng hiệu quả bởi lẽ con người luôn tin đặt niềm tin vào những điều tốt đẹp và uy tín là một trong những điều tốt đẹp đó. Với lịch sử hơn 30 năm hình thành và phát triển của mình cộng với những thành tích cao trong hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty kinh doanh than Hà Nội đã xây dựng cho bản thân một uy tín không nhỏ đối với các khách hàng, vì vậy lượng khách hàng truyền thống của Công ty rất lớn và rất trung thành. Đây chính là lượng khách hàng tiêu thụ phần lớn sản lượng tiêu thụ hiện tại của Công ty( khoảng 70%).
Thứ hai, là một doanh nghiệp lâu năm trong ngành than và hàng năm tiêu
thụ một sản lượng than lớn nên Công ty cũng trở thành một khách hàng lớn và uy tín đối với các nhà cung cấp là các mỏ than ở Quảng Ninh. Ngành than là một ngành công nghiệp năng lượng, như đã nói ở trên, hiện tượng khan hiếm năng lượng là một vấn đề nóng của xã hội hiện nay, đồng nghĩa với việc cung không đủ đáp ứng cầu, trái ngược với các ngành kinh tế khác với cung luôn vượt quá cầu. Than là một loại năng lượng tỏa nhiệt, là nguyên liệu hàng đầu cho nhiều ngành công nghiệp và tài nguyên than có giới hạn, đến nay đã có dấu hiệu cạn kiệt, cầu than hàng năm luôn luôn vượt quá cung. Thế nên đối với một doanh nghiệp để tìm được nguồn cung than ổn định với chất lượng và giá thành hợp lý theo đúng yêu cầu của minh là một vấn đề không dễ. Chính nhờ uy tín và
kinh nghiệm hoạt động lâu năm mà Công ty kinh doanh than Hà Nội đã giữ cho mình các nhà cung cấp than ổn định với chất lượng cao và giá thành đảm bảo, đó hoàn toàn là những mỏ than lớn của vùng mỏ Quảng Ninh như mỏ than Mạo Khê, Hà Tu, Hòn Gai…
Thứ ba, Công ty có đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ chuyên
môn cao và giàu kinh nghiệm, hơn nữa lại nhiệt tình, hòa đồng, hết lòng vì mục tiêu phát triển doanh nghiệp tạo cho Công ty một không khí làm việc thân thiện, cởi mở và là động lực làm việc của tất cả mọi người. Nguồn nhân lực là vấn đề hết sức quan trọng, nhưng môi trường làm việc còn quan trọng hơn rất nhiều, con người dù có trình độ cao, học vấn xuất xắc nhưng môi trường làm việc khắc nghiệt, cạnh tranh quá gay gắt là nguyên nhân triệt tiêu mọi động lực phát triển của doanh nghiệp khi mà sự ích kỷ chỉ để thỏa mãn bản thân một cá nhân nào đó, nhân viên sẽ không thể dốc lòng dốc sức cho sự nghiệp phát triển của doanh nghiệp. Điểm mạnh nổi bật của Công ty kinh doanh than Hà Nội chính là sự thân thiện và hòa đồng giữa tất cả các nhân viên, điều này được nhân ra bởi bất cứ ai khi bước chân vào văn phòng công ty, kể cả một sinh viên thực tập như tôi. Đây là điều mà không phải bất kỳ doanh nghiệp nào trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt này đều có thể có được. Sự đoàn kết giữa các nhân viên sẽ là động lực để họ có thể phối hợp ăn ý với nhau trong công việc đưa đến hiệu quả làm việc tốt nhất.
Thứ tư là điểm mạnh về nguồn vốn. Mặc dù đã được trao quyên tự chủ tài
chính nhưng là một đơn vị trực thuộc Công ty cổ phần kinh doanh than Miền Bắc nên những hoạt động kinh doanh mang tính chiến lược hợp lý và khả thi sẽ được sự hỗ trợ từ phía công ty mẹ. Công ty kinh doanh than Hà Nội chỉ được tự chủ trong việc phát triển nguồn vốn cố định được Công ty mẹ giao cho từ trước. Đối với những quyết định đầu tư mang tính chiến lược thì cần phải có sự phê duyệt của Công ty mẹ, nếu dự án hợp lý( cần thiết cho sự phát triển của doanh nghiệp) và có tính khả thi cao thì tùy thuộc vào khả năng của Công ty, công ty mẹ sẽ có sự hỗ trợ cần thiết.
Trên đây là những điểm mạnh chủ yếu của Công ty kinh doanh than Hà Nội mà nó có ảnh hưởng trực tiếp đến các hoạt động thị trường và chiến lược mở rộng thị trường của Công ty trong thời gian tới.