-Tiêu chuẩn quốc tế 05-06 sao
-Số lượng phòng lớn - Trang thiết bị cao cấp, sang trọng - Có ưu thế về ẩm thực
- Thuận tiện đi lại - Tập đoàn quản lý nước ngoài giàu kinh nghiệm
- Có thể tổ chức tour MICE cho qui mô khách lên đến 1500 khách/lần
- Có 02 đại diện marketing tại châu Âu và Nhật
-Khả năng tài chính mạnh
- Có nhiều mối quan hệ tốt đẹp và thân thiết với các hãng lữ hành SO- Sử dụng diểm mạnh, tận dụng cơ hội: - Tận dụng ưu thế về sản phẩm để tìm kiếm và thu hút nhiều khách hàng. - Mở rộng quảng cáo Quảng cáo nhiều hơn, nâng cao sự hiểu biết của khách
- Tạo mối quan hệ tốt với chính quyền
-Tăng cường nhân viên kinh doanh, tiếp thị ST- Tận dụng điểm mạnh, vượt qua khó khăn: -Sử dụng chiến lược sản phẩm để cạnh tranh - Chất lượng dịch vụ là ưu tiên hàng đầu
- Chuyên môn hóa các dịch vụ - Tập trung vào du lịch MICE W- các điểm yếu: -Giá cả phòng lưu trú và các dịch vụ bổ sung khá cao, chưa thu hút được khách - Tầm nhìn chiến lược của Ban lãnh đạo chưa thực tế với địa phương Huế - Chưa được quảng bá rộng rãi và hiệu quả - Chưa chú trọng đến xu thế đặt phòng trực tuyến trên các website quốc tế - Chương trình
WO- Tận dụng cơ hội, hạn chế điểm yếu:
-Thực hiện chiến lược quảng bá sản phẩm dịch vụ - Tập trung nghiên cứu nhu cầu và thị hiếu của khách hàng để thực hiện các chương trình khuyến mại, giảm giá hiệu quả.
- Đầu tư vào các website đặt phòng trực tuyến trên các website quốc tế. Có chính sách giá cả hấp dẫn dành cho những website này. - Xây dựng chính sách nhân sự ổn định và bền vững.
WT- Tối thiểu hóa điểm yếu và giảm đe dọa:
-Đưa ra mức chiết khấu thích hợp
-Tăng cường quảng bá hình ảnh và sản phẩm của khách sạn.
-Thêm nhiều chương trình quảng cáo đúng thời điểm
khuyến mại, giảm giá chưa linh hoạt và hiệu quả
- Chiến lược kinh doanh chưa hiệu quả -Thiếu nguồn nhân lực có kinh nghiệm, nhân lực không ổn định
Quan tâm đến nhu cầu và nguyện vọng của nhân viên
CHƯƠNG III