PHÂN TÍCH CÁC BÊN LIÊN QUAN VÀ MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG ĐẾN DỰ ÁN
Ông Nguyễn Nhật Tân Ông Hoàng Nam Phạm Thanh Tòng Nguyễn Thị Lan Chi Huỳnh Như Anh Lê Thị Kim Ngân Nguyễn Thị Thi Thuộc tổ chức Giám đốc KD công ty TNHH Tân Việt Mỹ Trưởng phòng CNTT công ty TNHH Tân Việt Mỹ Trưởng nhóm dự án Phó Trưởng nhóm dự án Thành viên Thành viên Thành viên Vai trò trong dự án Chủ đầu tư, đưa ra yêu cầu Cung cấp dịch vụ hosting, vậnhành website Phụ trách chung dự án, làm báo biểu, báo cáo, liên hệ khách hàng Phụ trách kĩ thuật, lập trình, làm báo cáo Phụ trách thiết kế giao diện, làm báo cáo Phụ trách kĩ thuật, lập trình, làm báo cáo Phụ trách tài chính, kĩ thuật, lập trình, làm báo cáo Mức độ quan
tâm Mức độ
ảnh hưởng
Rất cao Rất cao Rất cao Rất cao Rất cao Rất cao Rất cao
Đề xuất về quản lý các mối quan hệ Liên hệ chặt chẽ với trưởng phòng CNTT và trưởng nhóm Liên hệ chặt chẽ với trưởng nhóm dự án Thường xuyên liên hệ các thành viên và KH Thường xuyên liên hệ trưởng nhóm và Thị Thi Thường xuyên liên hệ trưởng nhóm và Kim Ngân Thường xuyên liên hệ trưởng nhóm và Như Anh Thường xuyên liên hệ trưởng nhóm và Lan Chi 3. Bản tuyên bố phạm vi PHÁT BIỂU VỀ PHẠM VI
Tên dự án: Xây dựng website bán hàng trang trí nội thất cho công ty Tân Việt Mỹ
Ngày: 23/09/2011
Người viết: Phạm Thanh Tòng
Lý giải về mục tiêu của dự án:
Thiết kế website bán đồ trang trí nội thất cho công ty Tân Việt Mỹ với nhiều chức năng đa dạng nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng, tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng biết đến sản phẩm từ công ty qua Internet. Mặt khác, hỗ trợ khách hàng đặt hàng mua sản phẩm nhanh chóng tiện lợi, qua đó giúp công ty tiết kiệm chi phí, tăng doanh thu, lợi nhuận cao
Các tính chất và yêu cầu của sản phẩm:
• Giới thiệu lịch sử hình thành và phát triển của công ty Tân Việt Mỹ
• Hiển thị danh sách các mặt hàng, nhà cung cấp và thông tin chi tiết về từng sản phẩm của công ty.
• Hiển thị danh sách 10 mặt hàng mới nhập về gần đây nhất trên website.
• Xây dựng chức năng cho khách hàng liên hệ với công ty.
• Thiết kế giao diện website đơn giản, đẹp mắt, dễ sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm một cách nhanh chóng thông qua tên loại sản phẩm,
• Khách hàng có thể đặt hàng mua sản phẩm nội thất (hiện có của công ty) trực tiếp trên website. Sau mỗi lần đặt hàng, số lượng sản phẩm tồn kho sẽ được tự động cập nhật lại trên website.
• Tính bảo mật cao, thông tin khách hàng phải được đảm bảo và kiểm tra khi khách truy cập, mua sản phẩm của công ty qua Internet.
• Hệ thống quản lý đơn giản, tiện dụng và hiệu quả
Tổng kết về các sản phẩm chuyển giao của dự án:
• Website hoàn chỉnh được hosting trên server của công ty • Cơ sở dữ liệu và mã nguồn.
• Các bảng báo cáo tổng kết trong quá trình làm việc • Tài liệu hướng dẫn sử dụng.
• Biên bản bàn giao giữa ban Quản lý dự án và quản trị website phòng CNTT của doanh nghiệp
Các tiêu chí đánh giá dự án:
• Tính thực tiễn.
• Tính tiện dụng.
• Tính ổn định của website.
• Tính bảo mật của website.
• Tính thân thiện của giao diện website.
• Tiến độ thời gian không trễ quá 25%.
• Tuân theo những quy định của pháp luật về thương mại điện tử
• Hoàn thành tốt theo các bước và mục tiêu đã đưa ra trong kế hoạch. • Những tài liệu, chỉ dẫn và được tư vấn từ phía chuyên gia đã giúp nhóm
phát triển và đưa ra đúng tiêu chuẩn ban đầu.
• Các thành viên có kiến thức trình độ chuyên môn, có tinh thần học hỏi, tích cực hoàn thành công việc được giao trong quá trình thực hiện.
• Phân công công việc phù hợp với năng lực của từng thành viên.
• Có sự kiểm soát chặt chẽ của lãnh đạo trong suốt quá trình thực hiện.
• Dự phòng các rủi ro có thể xảy ra.
Chú thích:
6. Sơ đồ mạng
7. Danh sách mức độ rủi ro của dự ánMã Mã
rủi ro Mức độ Nguyên nhân Cách khắc phục
R01 2 Giám đốc doanh nghiệp thay đổi yêu cầu
Thường xuyên liên lạc, tổ chức nhiều buổi họp với ban lãnh đạo doanh nghiệp để thống nhất và cập nhật các yêu cầu khi có thay đổi
R02 1 Khảo sát chưa hết các
yêu cầu Phải lên kế hoạch khảo sát chi tiết từng chức năng R03 1 Ước lượng thời gian
chưa phù hợp, kéo dài thời gian của dự án
Chia nhỏ từng công việc, họp bàn với các thành viên để xác định thời gian cho chính xác R04 2 Người quản lý không
giám sát tốt tiến độ dự án
Người quản lý phải thường xuyên kiểm tra, theo dõi báo cáo tiến độ của các thành viên trong dự án
R05 2 Thay đổi nhân sự Phải luôn chuẩn bị nguồn nhân sự dự phòng
R06 3 Thành viên dự án lười làm việc, không nhiệt tình, không hoàn tất công việc được giao đúng thời hạn
Phải có chính sách động viên, nhắc nhở, tạo môi trường làm việc tốt nhất cho thành viên, tìm hiểu mức độ khó khăn và phức tạp trong công việc giao cho thành viên
R07 2 Khách hàng không quen dùng với hình thức và thao tác mua hàng online.
Tập huấn cho nhân viên khách hàng cách sử dụng, quản trị website bán hàng.
R08 1 Thiếu nguồn tài chính Ước lượng chi phí một cách chi tiết cho từng đối tượng, công việc. Khuyến khích các thành viên tiết kiệm chi phí mức thấp nhất có thể.
R09 2 Năng lực thành viên còn
yếu kém Các thành viên làm việc trên tinh thần đoàn kết, giúp đỡ nhau, khi gặp phải khó khăn trong quá trình xây dựng sản phẩm.
Ghi chú: Mức độ 1 là rủi ro nhất
8. Ma trận xác suất/tác động các rủi ro:
Risk Probability / Impact Matrix:
Probability High R04 R08
Medium R01, R05
Low R06 R07, R09 R02, R03
Low Medium High
PHẦN 4 : THỰC HIỆN – EXECUTING
1. Kịch bản
- Sau khi tiếp nhận yêu cầu của thầy về việc thực hiện đồ án môn học Quản Trị Dự Án Phần mềm,Trưởng dự án Thanh Tòng đã có một cuộc họp với nhóm về việc chọn đề tài cho nhóm.Đề tài được chọn là Xây dựng website bán hàng trang trí
nội thất cho công ty TÂN VIỆT MỸ.
- Ngày 23/09/2011 nhóm họp với nhau và đưa ra kế hoạch thực hiện.
- Ngày 25/09/2011, Trưởng dự án Thanh Tòng tuyên bố khởi động dự án với công việc đầu tiên là Khảo sát hiện trạng.
- Từ ngày 25/09/2011 đến 27/09/2011 trưởng và phó dự án trực tiếp đến Công Ty Trang Trí Nội Thất TÂN VIỆT MỸ để tiếp xúc với khách hàng, qua đó xác định yêu cầu của họ. Tiếp theo là tìm hiểu về hoạt động kinh doanh và quy trình nghiệp vụ của cửa hàng. Tài liệu khảo sát được tổng hợp trong ngày 28/09/2011.
- Tài liệu này được trưởng dự án sử dụng để xác định và phân tích các yêu cầu chức năng cho người sử dụng và quản lý website. Yêu cầu phi chức năng do phó dự án xác định.
- Đến ngày 29/09/2011 trưởng và phó dự án cùng kiểm tra yêu cầu.
- Từ ngày 02/10 đến 04/10 là giai đoạn xác định nguồn lực,lập kế hoạch và báo cáo kết quả thực hiện.
- Ngày 04/10 họp nhóm để đánh giá.
- Từ ngày 05/10 đến 11/10 Như Anh, Thi, Ngân triển khai thiết kế website. Bao gồm thiết kế khung ứng dụng cho trang web,thiết kế giao diện. Trong đó phần thiết kế giao diện gồm trang chức năng, trang đặt hàng và trang quản lý dành cho admin. - Từ ngày 05/10 đến 07/10 Lan Chi thiết kế xây dựng cơ sở dữ liệu. Sau đó báo cáo kết quả công việc.
- Từ ngày 12/10 đến 23/10 Tòng, Thi, Ngân viết code xử lý. Trong đó Tòng sẽ code xử lý chức năng đặt hàng và hỗ trợ Thi xử lý code user và code phần xử lý của admin.
- Từ ngày 24/10 – 27/10 sửa lỗi và báo cáo kết quả làm việc.
- Ngày 28/10/2011 họp nhóm đánh giá.
- Từ 29/10 – 03/11 chạy thử và kiểm tra do Như Anh và Lan Chi đảm nhận. Ngân viết tài liệu hướng dẫn sử dụng website.
- Từ ngày 04/11 – 08/11 là quá trình nghiệm thu.
- Ngày 09/11 Tòng và Ngân thực hiện chuyển giao sản phẩm
1. Báo cáo cột mốc
BÁO CÁO VỀ CÁC MỐC THỜI GIAN CHÍNH CHO DỰ ÁN Xây dựng Website công ty trang trí nội thất Tân Việt Mỹ
STT Giai đoạn Ngày bắt đầu Ngày kết thúc
Sản phẩm sau mỗi giai
đoạn
1 Khảo sát hiện trạng 25/09/2011 28/09/2011 Tài liệu khảo sát 2 Phân tích và Kiểm tra
yêu cầu 28/09/2011 29/09/2011 quả khảo sátBáo cáo kết 3 Phân tích website 30/09/2011 04/10/2011 Báo cáo kế
hoạch thực hiện 4 Thiết kế website 05/10/2011 11/10/2011 Giao diện
website 5 Xây dựng cơ sở dữ
liệu
05/10/2011 07/10/2011 Cơ sở dữ liệu 6 Viết code xử lý 12/10/2011 23/10/2011 Trang web 7 Chạy thử và kiểm tra 29/10/2011 03/11/2011 Trang web 8 Nghiệm thu và
Chuyển giao
04/11/2011 09/11/2011 Hoàn thành trang web
2. Ghi nhận thay đổi dự án.
Sau khi đã lên kế hoạch và xác định được các công việc phải làm, trưởng dự án Thanh Tòng tổ chức cuộc họp và phân tích những thuận lợi và khó khăn trong quá trình thực thi dự án
- Thuận lợi:
Nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ phía công ty Tân Việt Mỹ. Thời gian đủ để hoàn thành dự án, không bị áp lực công việc. Các thành viên trong nhóm đoàn kết, hết mình vì công việc. Phương tiện đi lại và làm việc đầy đủ.
- Khó khăn:
Gặp trở ngại về chi phí do phải đi lại thường xuyên.
Yêu cầu của khách hàng nhiều nên không thể thực hiện hết tất cả.
Một vài chức năng của website rất phức tạp ảnh hưởng đến tiến độ hoàn thành dự án.
- Giải quyết các vấn đề:
Các thành viên trong nhóm ý thức được khó khăn về chi phí nên đã cố gắng tiết kiệm đến mức có thể.
Yêu cầu của khách hàng thì rất nhiều nhưng nhóm đã cố gắng thực hiện gần như đầy đủ.
Tuy một vài chức năng của website rất phức tạp nhưng nhóm cũng tìm được sự giúp đỡ từ bạn bè và một số tài liệu trên internet nên vẫn hoàn thành đúng yêu cầu đặt ra.
PHẦN 5 : ĐIỀU KHIỂN, KIỂM SOÁT – CONTROLLING
1. Báo cáo tiến độ hàng tuần
TUẦN SẢN PHẨM
1
- Tổng hợp yêu cầu khách hàng về các chức năng mua bán, giỏ hàng, liên hệ, quản lý website.
- Khung cấu trúc website. - Bảng ước lượng chi phí.
- Khung tổng quát và khung chi tiết cấu trúc website.
2
- Tôn chỉ dự án.
- Phạm vi dự án.
- Kế hoạch thực hiện dự án.
- Cấu trúc phân rã công việc.
- Giao diện cho từng module chức năng hỗ trợ mua bán và quản lý website. - Cơ sở dữ liệu. 3 - Module trang chủ. - Module sản phẩm. - Module đăng ký. - Module đăng nhập.
- Module giới thiệu công ty.
- Module tin tức.
- Module liên hệ.
- Module quản lý danh mục sản phẩm. - Module quản lý nhà cung cấp.
- Module quản lý thành viên.
4
- Trang liên hệ.
- Trang đăng ký, đăng nhập thành viên.
- Trang sản phẩm: xem chi tiết sản phẩm, tìm kiếm sản phẩm.
5 - Trang giỏ hàng. - Trang checkout.
- Trang quản lý nhà cung cấp.
- Trang quản lý sản phẩm.
- Hoàn chỉnh trang web với các chức năng đã đề ra. 6 - Báo cáo kết quả test nội bộ.
- Tài liệu hướng dẫn sử dụng website. 7 - Biên bản sử dụng website.
- Báo cáo kết quả dự án
1. Kiểm soát dự án bằng các buổi hợp
STT Ngày họp Nội dung Người báo cáo
1 23/09/2011 Thống nhất dự án, đưa ra kế hoạch
thực hiện. Cả nhóm
2 28/09/2011 Tổng hợp thông tin sau khi khảo sát hiện trạng kinh doanh bán hàng của công ty.
Chi
3 4/10/2011 Đánh giá các yêu cầu khả thi từ phía công ty, và đưa ra kế hoạch triển khai xây dựng trang web
Cá nhóm
4 7/10/2011 Xây dựng cơ sở dữ liệu Chi
5 27/10/2011 Code xử lý và sửa lỗi. Tòng + Thi + Ngân 6 28/10/2011 Đánh giá về website dựa trên các
yêu cầu chức năng của công ty. Cả nhóm 7 3/11/2011 Chạy thử và kiểm tra Như Anh+ Chi
8 8/11/2011 Quá trình nghiệm thu Cả nhóm
9 9/11/2011 Chuyển giao sản phẩm Tòng + Ngân
PHẦN 6: KẾT THÚC – CLOSING
1. Báo cáo cuối cùng về dự án.1.1 Mô tả ngắn về dự án: 1.1 Mô tả ngắn về dự án:
Xây dựng website bán hàng trang trí nội thất đáp ứng các yêu cầu sau:
- Giới thiệu lịch sử hình thành và phát triển của công ty Tân Việt Mỹ cũng như tôn chỉ trong kinh doanh.
- Danh mục sản phẩm của công ty: hiển thị danh sách tất cả các mặt hàng của, công ty các thông tin liên quan đến sản phấm ( giá bán, loại sản phẩm, tình trạng hàng hóa…) được cập nhật các thay đổi và các sản phẩm hàng ngày.
- Thông tin về quá trình hoạt động của công ty ( tin tức) về các dự án sắp triển khai, các kế hoạch sắp thực hiện cũng như các hoạt động nổi bật của công ty nhằm quảng bá hình ảnh của công ty.
- Tiếp nhận thông tin liên hệ khách hàng.
- Tìm kiếm sản phẩm thông qua tên sản phẩm, loại sản phẩm...
- Giỏ hàng: giúp tiếp nhận yêu cầu mua sản phẩm của khách hàng, đặt hàng nhanh chóng, thông tin mua hàng sẽ được cập nhật hàng giờ để kịp thời phản hồi lại yêu cầu mua hàng của khách hàng.
ii. Lý do phát triển dự án:
Do nhu cầu của khách hàng ngày càng tăng và công nghệ thông tin ngày càng phát triển đặc biệt là thương mại điện tử, để đáp ứng nhu cầu trên nên việc thiết kế website bán hàng là cần thiết đã làm tăng hiệu quả kinh doanh, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, giúp công ty quản lí thông tin dể dàng hơn nhờ số hóa. Giúp công ty tăng được khả năng cạnh tranh, đi theo xu hướng của hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam và tránh tình trạng lạc hậu.
iii. Những kết quả đạt được:
- Dự án đã hoàn thành theo mục tiêu đề ra và đi vào hoạt động.
- Bước đầu đáp ứng mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp, giúp hình thức kinh doanh của doanh nghiệp hoạt động đa dạng hơn.
- Đáp ứng cơ bản những nhu cầu của khách hàng.
- Qua việc thực hiện dự án, các thành viên trong dự án rút ra được nhiều kinh nghiệm hơn cho bản thân như kinh nghiệm làm việc nhóm, nhiều kiến thức hữu ích, khả năng tự học hỏi.
iv. Đánh giá về kết quả dự án:
Dự án đã hoàn thành đúng tiến độ đề ra trong điều kiện nguồn lực cho