4. Kết cấu của đề tài
2.2.3Các giải pháp cho mục tiêu chất lượng cơng ty đề ra năm 2010
Cơng ty tiến hành một số bước cần thiết cho kế hoạch thực hiện mục tiêu trên STT Mục tiêu Biện pháp thực hiện Thời
gian Nguời thực hiện 1 Áp dụng hiệu quả HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 trong năm 2010 đạt 100% -Xây dựng các thủ tục phù hợp với hoạt động của cơng ty -Tiến hành đánh giá nội bộ 2lần/năm
Cả năm Tất cả các CNV
2 Doanh thu của cơng ty năm 2010 tăng 20% so với năm 2009
-Nâng cao chất lượng sản phẩm - Đảm bảo thỏa mãn khách hàng Cả năm Phịng kinh doanh 3 Số luợng sản phẩm đạt tiêu chuẩn chiếm tỷ lệ 99% và tỷ lệ phế phẩm giảm cịn 1%
-Chọn đúng NVL khi đưa vào sản xuất
-Kiểm sốt sản phẩm từ đầu vào đến đầu ra
-Phân loại sản phẩm khơng phù hợp Cả năm BGĐ/ĐDLĐ Phịng sản xuất Phịng chất lượng
4 Số khiếu nại của khách hàng khơng vượt quá 12 lần/năm
-Kiểm tra chất lượng sản phẩm truớc khi giao hàng
-Kiểm sốt và theo dõi đơn hàng
Cả năm BGĐ/ĐDLĐ Bộ phận sản xuất/ phịng kinh doanh
-Ghi nhận, khắc phục những thơng tin phản hồi của khách hàng
5 Đảm bảo 100% đủ và đúng chất luợng NVL đáp ứng cho sản xuất
-Cân đối giữa kế hoạch và tồn kho
-Kiểm tra lượng tồn kho an tồn -Quan hệ hợp tác cùng cĩ lợi với nhà cung ứng Cả năm Phịng thu mua 6 Máy mĩc thiết bị hoạt động 98%
-Thực hiện bảo trì máy mĩc thiết bị định kỳ theo kế hoạch -Sửa chữa khắc phục máy mĩc khi cĩ sự cố trong thời gian ngắn nhất và hiệu quả nhất
Cả năm Phịng kĩ thuật