. Hệ thống thông tin trong chuỗi cung ứng của Ford:
HOÀN TRẢ BÁN
BÁN
I.Lịch sử về sử dụng hệ thống Teradata tại Ford: - Năm 1993: Ford đã mua hệ thống Teradata của họ
- Năm 1994: Ford đã bắt đầu về dự án kho hàng dữ liệu
- Năm 1996: Ford Credit đã chọn hệ thống Teradata để hianf thành dự án kho hàng dữ liệu
- Năm 1998: bộ phận dịch vụ khách hàng của Ford chọn Teradata để sử dụng trong việc chọn kho hàng dữ liệu
- Năm 2000: Ford thiết lập 32 điểm,15 hệ thống.Teradata trở thành tiêu chuẩn cho kho hàng dữ liệu và trao đổi thông tin trong kinh doanh
- Năm 2001: Bộ phận dịch vụ khách hàng của Ford mở rộng hệ thống để cung cấp dịch vụ từng phần và hoạt động logistic.Thay đổi hệ thống để nâng cao,làm nổi bật chuỗi cung ứng.
II.Khái quát về hệ thống Teradata:
1.Khái niệm:
Cơ sở dữ liệu Teradata cung cấp phần mềm cho kho hàng dữ liệu của tổ chức kinh doanh.Được thiết kế đặc biệt cho sự lưu trữ và có thể biến đổi dễ dàng quản lí đối với cơ sở dữ liệu với thị trường.
Ford tiếp cận với Teradata đầu tiên năm 1993 để nhằm tiết kiệm chi phí.Năm 1997,hệ thống kiến thức khách hàng được thực hiện,mở rộng chiến dịch maketing (1999) đến hơn 750 quốc gia (2003) nhằm để thâm nhập vào thị trường tốt hơn và cấu trúc lại cơ cấu kinh doanh.Hệ thống cung ứng trước đây không bao gồm sự nhận dạng,đoán trước sự thiếu hụt,tính rõ ràng đầy đủ của nguyên vật liệu bên trong dây chuyền sản xuất hay những báo động khi có vấn đề phát sinh,cộng thêm quy mô công ty và lượng hàng hóa vận chuyển hàng hóa hằng ngày.
Trước khi thực hiện Teradata thì việc chờ đợi một đơn đặt hàng là một thách thức,khoảng thời gian để sản xuất đơn đặt hàng dài hơn,những đơn đặt hàng chưa được sản xuất thì làm hao tốn không chỉ ở sự thỏa mãn khách hàng mà còn ở phí tổn,xử lí đơn đặt hàng còn phải trả phí gửi hàng và tiền lương làm thêm,tốn chi phí lưu kho và chi phí sữa chữa đơn đặt hàng.
3.Quy trình:
Lấy dữ liệu từ hệ thống bên trong của Ford,tính toán hàng tồn kho và gửi đi những báo động và báo cáo cho hơn 400 người sử dụng bên trong và bên ngoài công ty.Ford cố gắng để vận dụng các ứng dụng phần mềm như IMAS.
4.Ưu điểm của hệ thống Teradata: - Một cái nhìn toàn diện vầ doanh nghiệp - Những quyết định tốt hơn nhanh hơn
- Khâu trước trao đổi liên kết với khâu sau - Kinh nghiệm được thử thách
- Khảo sát khách hàng mạnh - Chuyên môn công nghiệp - Công nghệ cao,mạnh
- Những quan hệ đối tác bền chặt - Cung cấp dịch vụ đầy đủ
- Tập trung vào kho hàng dữ liệu
5.Đánh giá sau khi sử dụng hệ thống Teradata:
Khoảng thời gian tiếp cận nhanh hơn để quản lí tốt hơn.Đoán trước được những đòi hỏi của khách hàng thông qua các nhân tố: dữ liệu kinh doanh trong quá khứ,số lượng xe cộ đi đường.Giảm chi phí đơn đặt hàng chua được sản xuất,mức độ hàng tồn và chu trình.
Điều chỉnh hoạt động trong công ty Ford: _ Sự giải quyết hợp nhất
_ Đầu tư trong sự phát triển thuật toán phức tạp _ Tốc độ của việc thực hiện( tỷ lệ đầu tư tăng) _ Giá trị kinh doanh được chứng tỏ.
Những lợi ích công nghệ: Xây dựng cơ sở dữ liệu
Việc sử dụng thuộc hoạt động của việc phân tích Mẫu cơ sở dữ liệu có thể mở rộng và phân tích Chi phí cung ứng được giảm
Cung ứng kho cơ sở dữ liệu nhiều
Hệ thống quản lí được phát triển
III.Ba giải pháp khía cạnh:
1.Làm cho một mạng lưới tinh giảm bằng việc xác định các vị trí then chốt Đánh giá dây chuyền cung ứng
Đưa ra báo động về sự trì hoãn then chốt và chậm trễ cùng với sự leo thang
Đưa ra lời cảnh báo trước sự tồn kho,hàng trả lại và vị trí dịch vụ khách hàng
Cung cấp thông những sự chỉ dẫn công việc được ưu tiên và được làm theo yêu cầu của khách hàng
Quản lí mạng lưới giao thông Quản lí bến đậu
Quản lí kho hàng
Phân tích chuỗi cung ứng Đối tác
Theo dõi những giao dịch từ sự chỉ định/Kế hoạch thường xuyên thông qua nơi cất giữ hàng tại trung tâm
Tính toán qua những chu trình thời gian Tính toán trước đến việc cung cấp hằng ngày
Theo dõi hàng tồn kho,sức tiêu thụ theo từng địa phương và theo từng mùa
Thực hiện đo lường chuỗi cung ứng,nhà đóng gói,kho hàng tiêu thụ chuẩn.
3.Nền phân tích đã cung cấp tiêu chuẩn để đánh giá,giám sát,thay đổi quy
trình ý kiến phản hồi:
_ Những phân tích được cung cấp từ điểm bắt đầu.
_ Năng lực quảng cáo cho phép những nhà phân tích có những công cụ mạnh để giải quyết vấn đề,lên kế hoạch đánh giá hiệu quả.