tổ chức lữ hành cùng với các đơn vị vận chuyển trong nớc và quốc tế
Kênh phân phối sản phẩm trong du lịch đợc hiểu nh là một hệ thống tổ chức dịch vụ nhằm tạo ra các điểm bán hoặc cách tiếp cận sản phẩm thuận tiện cho khách du lịch ở ngoài địa diểm diễn ra quá trình sản xuất và tiêu dùng sản phẩm. Những đặc điểm của sản phẩm du lịch có ảnh hởng quyết định đến hình thức cũng nh những phơng thức hoạt động của kênh phân phối. Mặc dù vậy các kênh phân phối đã làm cho sản phẩm đợc tiếp cận dễ dàng trớc khi khách du lịch có quyết định mua. Khách có thể trực tiếp đến tại khách sạn ở bộ phận đặt phòng, cũng có thể thực hiện công việc này thông qua môi giới trung gian mà ở đây chủ yếu là các lữ hành, công ty du lịch. “Tuy vậy, phần lớn nguồn khách đến khách sạn Hơng Giang đều do các hãng lữ hành đến. Thế nên việc duy trì và tăng cờng hợp tác với các hãng lữ hành hiện có là hết sức cần thiết. Để kích
thích các hãng này gửi khách đến khách sạn nhiều hơn thì khách sạn nên chú trọng đến tỷ lệ hoa hồng mà khách sạn dành cho họ trên cơ sở tìm hiểu tỷ lệ hoa hồng mà đặc biệt là các khách sạn cùng cấp hoặc thực hiện cùng với các hãng này để có sự điều chỉnh hợp lý hơn. Ngoài ra khách sạn phải không ngừng tìm kiếm, quan hệ với các hãng lữ hành mới, đặc biệt là các hãng lữ hành ở thị trờng mục tiêu và thị trờng tiềm năng. Việc thiết lập quan hệ ngoại giao tốt với các cơ quan, ban ngành của tỉnh cũng nh các địa phơng khác nên tiếp tục phát huy để có thể thu hút nhiều hơn khách nội địa (đa phần khách nội địa đến khách sạn là khách công vụ) khách VIP, của chính phủ…do hiện nay khách sạn phải đảm nhận luôn việc mua vé máy bay, vé tàu khi khách có nhu cầu (tr ớc đây lữ hành Hơng Giang thực hiện việc này) nên khách sạn phải quan hệ với các điểm bán vé để đảm bảo kịp thời khi khách có nhu cầu này.