Trong hai năm gần đây nền kinh tế Việt nam đã đạt được những thành tựu vượt bậc, đạt được nhịp độ tăng trưởng kinh tế khá, song bên cạnh đó, tình hình kinh tế xã hội vẫn bộc lộ những yếu kém làm ảnh hưởng đến hoạt động của nền kinh tế, thêm vào đó cạnh tranh ngày càng gay gắt, đặc biệt là trong lĩnh vực ngân hàng. Các Ngân hàng thương mại hiện nay đều nhận thức rằng khu vực kinh tế ngoài quốc doanh là hướng ngỏ đầy tiềm năng cho việc chiếm lĩnh thị phần tín dụng. Vượt lên trên những khó khăn Ngân hàng Công thương Ba đình đã đạt được những kết quả đáng kể trong quan hệ tín dụng với khu vực kinh tế được coi là tiềm năng này cả trên hai mặt quy mô và chất lượng tín dụng.
Quy mô tín dụng với khu vực KTNQD ngày càng tăng thể hiện ở doanh số cho vay và doanh số thu nợ trong các năm qua ngày càng tăng, có rất nhiều khách hàng là DNNQD đến chi nhánh đển vay vốn và đã được ngân hàng đáp ứng đầy đủ.
Đi đôi với mở rộng tín dụng song chi nhánh cũng luôn chú trọng tới đảm bảo chất lượng tín dụng. Mặc dù tỷ lệ nợ quá hạn của khu vực KTNQD còn cao, song hầu hết là không phải nguyên nhân từ phía ngân hàng mà những kết quả trên là do: Trong quan hệ tín dụng với khu vực KTNQD, chi nhánh luôn đáp ứng nhu cầu về vốn một cách nhanh chóng và có hiệu quả, luôn có những chính sách ưu đãi đối với những khách hàng uy tín và quan hệ lâu dài, do đó ngày càng thu hút được nhiều khách hàng đến với ngân hàng.
Ngân hàng đã thực hịên tốt chiến lược marketing đối với khách hàng, tìm hiểu thông tin về khách hàng, xem xét đáng giá và cung cấp dịch vụ kịp thời và đúng lúc.
Đa dạng hoá các hình thức cho vay, lãi suất cho vay ngày càng phù hợp đối với KTNQD
Chi nhánh luôn chú trọng tới công tác kiểm tra, quản lý nợ vay, nhờ đó mà tín dụng được mở rộng về quy mô và hạn chế được những khoản tín dụng nợ xấu, ngoài ra những kết quả mà chi nhánh đạt được còn do hoạt động ngày càng khởi sắc và phát triển của khu vực kTNQD cũng như sự điều chỉnh về môi trường chính sách hợp lý