Nợ quá hạn là vấn đề luôn làm cho các lãnh đạo NH quan tâm hàng đầu. Một NHTM dù có chính sách quản lý tài chính chặt chẽ đến đâu nữa thì vẫn không thể xử lý hết nợ quá hạn, vì có nhiều rủi ro tiềm ẩn mà NH không thể dự đoán hết được.
Song song với việc tăng cường doanh số cho vay là công tác theo dõi việc thu nợ. CN cần thường xuyên kiểm soát quá trình sử dụng vốn vay của KH, không để KH sử dụng vốn sai mục đích. Thông qua quá trình theo dõi NH có thể nắm bắt được khả năng tài chính của NH, nếu thấy KH có dấu hiệu không ổn như tình hình SXKD trở ngại, thua lỗ, hàng hóa tồn kho không tiêu thụ được, thì NH mới có biện pháp kịp thời để xử lý khoản vay của KH.
Hiệu quả hoạt động tín dụng của CN trong 2 năm khá tốt nhưng vẫn phát sinh nợ quá hạn. Giải pháp để khắc phục, hạn chế nợ quá hạn là CN cần phải nâng cao khả năng dự đoán mức độ ảnh hưởng của các biến động về KT xã hội đến các ngành nghề kinh doanh của KH vay vốn tại NH, nâng cao chất lượng công tác thẩm định, đồng thời NH phải thường xuyên có chính sách đào tạo cán bộ, nhân viên có trình độ chuyên môn để hạn chế những sai sót trong việc phân tích, đánh giá sai KH. Từ đó, tạo được hiệu quả cao trong cấp tín dụng, KH sử dụng vốn đúng mục đích kinh doanh, thu được lợi nhuận và sẽ hoàn trả nợ theo đúng hạn cho NH, hạn chế được nợ quá hạn.