- Lễ tổng kết năm…
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
5.1. Kết luận.
Trong quá trình hội nhập quốc tế và khủng hoảng kinh tế toàn cầu, thì văn hóa doanh nghiệp được xem như một loại tài sản rất có giá trị của công ty cũng giống như bao loại tài sản khác mà công ty sở hữu. Do đó, việc xây dựng, phát triển và bảo vệ văn hóa doanh nghiệp là một trong những nhiệm vụ cấp thiết, mang tính sống còn đối với các doanh nghiệp ở Việt Nam trong bối cảnh hiện nay.
Qua các nội dung nghiên cứu được trình bày trong luận văn này, tôi có thể rút ra một số kết luận sau:
- Xây dựng văn hóa doanh nghiệp là một bước đi đúng đắn trong bối cảnh cạnh tranh. Các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và Công ty điện thoại Tây Thành Phố nói riêng, muốn tồn tại và phát triển cần thiết phải quan tâm đầu tư hơn nữa cho công tác xây dựng, phát triển văn hóa và môi trường làm việc đồng thời đòi hỏi các lãnh đạo doanh nghiệp phải có cái nhìn toàn diện hơn, thấu hiểu thị trường và ngành một cách cặn kẽ hơn, có như vậy mới có thể đưa ra được phương án đầu tư cho xây dựng văn hóa
một cách khả thi, hiệu quả và bền vững. Vì xây dựng văn hóa đòi hỏi một quá trình dài và luôn luôn phải cải tiến cho phù hợp.
- Để quá trình xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp được thực hiện một cách thành công, trước hết cần đặc biệt quan tâm đến công tác hoạch định, định hướng cho sự phát triển sứ mệnh cũng như phong cách của doanh nghiệp mình. Bao gồm từ việc xác định khách hàng mục tiêu, xác định cấu trúc nền tảng của văn hóa, thiết kế định hướng, xây dựng và phát triển văn hóa. Vì đây là một trong những yếu tố quan trọng để một doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển bền vững.
- Qua quá trình nghiên cứu và phân tích về tình hình hoạt động kinh doanh cũng như quá trình hình thành và phát triển của văn hóa doanh nghiệp tại Công ty điện thoại Tây Thành Phố, đã cho thấy những mặt mạnh và điểm yếu cơ bản trong công tác xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp của Công ty trong thời gian qua. Từ đó cho thấy sự cấp thiết phải có sự điều chỉnh và đầu tư lại một cách khoa học và bài bản hơn cho văn hóa của WHTC, nhằm xây dựng và phát triển văn hóa Công ty bền vững hơn trong tương lai.
- Xuất phát từ những mặt mạnh, điểm yếu và những thuận lợi, khó khăn hiện nay trong quá trình xây dựng và phát triển văn hóa của Công ty , luận văn đã mạnh dạn đề xuất một số giải pháp nhằm định hướng công tác xây dựng và phát triển văn hóa cho Công ty trong tương lai, để văn hóa WHTC ngày càng phát triển và hoàn thiện hơn nhằm phục vụ một cách tốt nhất cho nhân viên cũng như khách hàng.
Trong quá trình thực hiện khóa luận do hạn chế về mặt thời gian cũng như tài chính nên khóa luận có một số hạn chế nhất định như:
- Cỡ mẫu điều tra không lớn nên độ chính xác của các kết quả nghiên cứu chỉ có tính tương đối. Việc xác định độ tin cậy γ và sai số mẫu e chỉ dựa vào yếu tố ngành, lĩnh vực và kinh nghiệm.
- Các giải pháp mà tác giả đưa ra chỉ mang tính chất định tính thiếu sự định lượng nên việc áp dụng vào thực tiễn còn mang tính chung chung chưa thật sự nổi bật và sâu sát với tình hình thực tế.
5.2. Kiến nghị.
- Nhà nước phải có chính sách mạnh hơn nữa cho phát triển văn hóa dân tộc, đưa văn hóa Việt Nam lên một tầm cao mới, và lưu giữ bản sắc văn hóa dân tộc. Chú ý hơn nữa trong việc xây dựng văn hóa trong các doanh nghiệp. Thực hiện sâu rộng hơn nữa cuộc vận động “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh” và cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” do Bộ Chính Trị phát động để nâng cao hơn nữa ý thức của người dân về con người và văn hóa Việt Nam, nhất là trong thời hội nhập hiện nay thì vấn đề này là vô cùng quan trọng.
- Hoàn thiện hơn nữa hệ thống pháp luật liên qua tới lĩnh vực Viễn thông – Công nghệ thông tin. Tạo hành lang pháp lý minh bạch để các Công ty hoạt động trong lĩnh vực này hoàn thiện và hoạt động đúng với nhiệm vụ và trách nhiệm mà Nhà nước giao phó.
- Nhà nước phải kết hợp mạnh mẽ hơn với các Công ty viễn thông để nâng cao hơn nữa sự thông tin liên lạc, để những chủ trương chính sách của Đảng và Nhà nước có thể đến với người dân một cách nhanh nhất và chính xác nhất. Đồng thời có những sự hỗ trợ và khen thưởng kịp thời để các doanh nghệp có cơ sở thực hiện ổn định và phát triển hơn nữa công việc kinh doanh của mình.
5.1.1. Đối với Công ty điện thoại Tây Thành Phố.
- Công ty điện thoại Tây Thành Phố cần phát triển mạnh hơn nữa trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho tổ chức mình, để tạo nên một nét đặc trưng của riêng mình.
- Công ty nên chú trọng hơn nữa việc đầu tư cơ sở hạ tầng, dành nhiều kinh phí hơn cho xây dựng cơ bản. Cải tạo và sửa sang mới văn phòng tiếp công dân và giải quyết khiếu nại của khách hàng để có thể giải quyết một cách tốt nhất những vướng mắc mà khách hàng gặp phải, đưa hình ảnh Công ty lên một tầm cao mới.
-Công ty nên ưu tiên hơn nữa việc tuyển dụng, đào tạo cũng như cơ hội thăng tiến cho nhân viên của mình.