4. Công tác mở rộng hoạt động tại Chi nhánh
4.2. Công tác mở rộng mạng lới hoạt động
Công tác mở rộng mạng lới hoạt động là một phần trong chiến lợc phân phối, nó góp phần tích cực vào việc mở rộng hoạt động tín dụng của Chi nhánh: huy động đợc nguồn vốn lớn từ các tổ chức kinh tế, xã hội và dân c trên địa bàn. Đồng thời cung cấp các dịch vụ, tiện ích cho các đối tợng có nhu cầu một cách nhanh chóng, qua đó giảm chi phí giao dịch, đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm.
Tuy nhiên, việc mở rộng mạng lới cần phải chú ý đến tính hiệu quả. Bởi vì, đi kèm với nó là các chi phí phát sinh nh: trụ sở phải khang trang nhằm tạo ấn tợng ban đầu với khách hàng, trang thiết bị làm việc phải hiện đại đáp ứng tốt yêu cầu của công việc... Vì vậy, việc cân nhắc lựa chọn địa điểm giao dịch là rất quan trọng: đó phải là nơi tập trung đông cơ quan, doanh nghiệp và dân c, từ đó sẽ xuất hiện các nhu cầu về tín dụng, về các dịch vụ ngân hàng khác.
Chi phí thành lập một Chi nhánh (Phòng giao dịch)
(Đơn vị: triệu đồng) Nội dung Chi nhánh thành viên Phòng giao dịch
1. Tiền thuê trụ sở 500 50
2. Chi phí tài sản 790 57
3. Thiết bị văn phòng 138 40
Tổng cộng 1428 147
Về thiết bị văn phòng: Khi chi nhánh đợc thành lập và đi vào hoạt động, nhu cầu về thiết bị văn phòng nh máy tính, máy điều hoà, máy nổ, máy Fax, điện thoại và các thiết bị văn phòng khác sẽ làm chi phí năm đầu tiên sẽ là rất lớn nhng sang các năm sau sẽ giảm dần do đã đầu t ở năm đầu tiên.
Do đặc thù hoạt động kinh doanh của một phòng giao dịch với nhiệm vụ chủ yếu là huy động vốn từ dân c và cho vay đầu t. Do vậy, quy mô hoạt động của một phòng giao dịch nhỏ hơn một Chi nhánh thành viên rất nhiều. Tuy nhiên, Phòng giao dịch này là đại diện cho Chi nhánh nên vẫn phải có trụ sở khang trang, thời gian thuê địa điểm lâu dài để gây đợc lòng tin với ng- ời dân. Vì vậy, chi phí thuê địa điểm rất cao.
Từ khi thành lập, Chi nhánh chỉ có 1 quỹ tiết kiệm đặt tại trụ sở trung tâm, sau đó Chi nhánh tiếp tục thành lập một phòng giao dịch đặt tại Nhà máy chế tạo biến thế ABB để chi lơng cho cán bộ công nhân viên và phục vụ các giao dịch của nhà máy.
Năm 2001, Chi nhánh đã phát triển thêm đợc 1 Phòng giao dịch đặt tại Bách Khoa. Sang những tháng đầu năm 2002, Chi nhánh đã mở thêm 1 chi nhánh thành viên và 3 Phòng giao dịch.
Nh vậy, hiện nay mạng lới của Chi nhánh gồm 2 Chi nhánh thành viên và 4 Phòng giao dịch đã đi vào hoạt động và mang lại những kết quả khả quan.
Chi nhánh Bà Triệu: + Nguồn vốn đạt 120 tỷ
+ D nợ đạt 58 tỷ
Chi nhánh Bách Khoa: + Nguồn vốn đạt 110 tỷ
+ D nợ đạt 18 tỷ
Thực trạng thời gian qua, tốc độ mở rộng mạng lới hoạt động của Chi nhánh phát triển chậm, lý do Chi nhánh cân nhắc kỹ lỡng địa điểm giao dịch và hiệu quả hoạt động của từng điểm, vì nếu không cân nhắc kỹ lỡng không những hoạt động của mạng lới không đạt kết quả nh mong muốn mà có khi còn ảnh hởng đến uy tín của Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam.
Các Phòng giao dịch mở ra cha đa dạng hoá các hình thức nghiệp vụ nên cha phát huy hết năng lực lao động của cán bộ nhân viên và cha khai thác đợc lợi thế của các điểm giao dịch nên hiệu quả kinh tế mang lại cha cao. Để chiếm lĩnh thị phần trên địa bàn thành phố và chiến thắng trong cạnh tranh, tiến tới quá trình hội nhập, Chi nhánh cần có chiến lợc mở rộng mạng lới hoạt động trong thời gian tới.
Để thực hiện thành công chiến lợc phân phối nhằm đa sản phẩm dịch vụ của ngân hàng đến với khách hàng, thì việc ứng dụng công nghệ hiện đại là rất cần thiết. Tuy nhiên, đây lại là một hạn chế của Chi nhánh: Các loại hình dịch vụ nh máy rút tiền tự động, thẻ thanh toán, home banking... mới đang trong giai đoạn chuẩn bị.