CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY
1.1 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh những năm gần đây
Biểu 2.1 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY
STT Năm Chỉ tiêu 31/12/2005 % TH/KH 31/12/2006 % TH/KH 1 Doanh thu BH và CCDV 60,262,944,665 98 71,458,323,178 115 Doanh thu bán hàng 51,157,691,662 96 60,764,323,178 119 Doanh cung cấp dịch vụ 9,105,253,003 113 10,842,925,301 99 2 Giá vốn hàng bán 50,215,803,224 97 51,011,909,678 119 3 LN gộp BH và CCDV 10,047,141,440 101 10,814,754,664 99 4 Chi phí bán hàng 8,296,645,998 102 8,055,017,867 98 5 DT hoạt động tài chính 7,877,420 142 15,638,511 134 6 Chi phí tài chính 459,478,717 0 457,594,900 72
7 Lãi hoạt động tài chính -451,801,297 0 -441,956,389 0
8 LN thuần từ HĐKD 1,298,694,145 72 2,317,780,408 110
9 Thu nhập khác 1,213,467,682 124 47,575,454 136
10 Chi phí khác 126,800,904 1,301 87,798,108 102
11 Lợi nhuận khác 1,086,666,778 0 -40,222,654 0
12 Tổng lợi nhuận trước thuế 2,385,360,923 132 2,277,557,754 111
13 Các khoản phải nộp 1,488,365,095 411 2,788,840,047 113
Sau khi thực hiện cổ phần hoá công ty đã đạt được những thành tựu nhất định. Cả hai năm 2005, và 2006 doanh thu đều đạt ở mức cao, riêng năm 2006 doanh thu đạt 71.458 triệu đồng, mượt mức chỉ tiêu 15%, Thông thường các doanh nghiệp khi chuyển sang cổ phần hoá hay mắc phải một số khó khăn do chuyển cơ chế hoạt động
và bắt kịp với nhịp độ làm việc mới, sức ỳ của cơ chế cũ có giảm nhưng vẫn tác động làm cho hiệu quả kinh doanh của các công ty thường giảm sút. Khắc phục được điểm yếu đó công ty cổ phần đường sắt không những giữ được mức doanh thu trước mà còn tăng thêm. Trong tổng số doanh thu đạt được thì doanh thu bán hàng là cao nhất, doanh thu hoạt động tài chính thì không hiệu quả (đạt mức âm) Đó là vấn đề mà công ty phải quan tâm.
Trong hai năm qua công ty có mức doanh thu tăng cao như vậy một phần do năng lực hoạt động của công ty đựoc cải thiện một phần do ảnh hưởng chung của biến động kinh tế xã hội nói chung. năm 2006 Việt Nam với nhiều sự kiện diễn ra như hội nghị APEC, ASEM, các giải bóng đá ... với quy mô khu vực và quốc tế diễn ra liên tục ở Việt Nam làm tăng lượng khách du lịch vào nước ta. Mặt khác đời sống người dân ngày càng được nâng cao nên nhu cầu đi du lịch trong những kỳ nghỉ ngày càng tăng. Các khu du lịch được đầu tư nhiều hơn, một số khu du lịch mới được phát hiện, đầu tư và đưa vào khai thác tạo điều kiện cho du lịch trong nước cũng như quốc tế ngày càng phát triển và cơ hội cho ngành cung cấp dịch vụ du lịch cũng lớn dần theo.
1.2 Thực trạng các hoạt động quản lý khác
1.2.1 Hoạt động Marketing
Hoạt động Marketing trong nghành dịch vụ là một hoạt động hết sức quan trọng. Khách hàng biết đến sản phẩm du lịch hay không, có thoả mãn với những dịch vụ mà công ty cung cấp hay không đều phụ thuộc rất lớn vào hoạt động marketing. Các chiến lược marketing tốt sẽ đưa đến cho doanh nghiệp những khoản thu và hơn thế nữa sẽ là cơ sở xây dựng một thương hiệu tốt HARATOUR chất lượng và nổi tiếng. Đối với sản phẩm du lịch công ty đã và đang thực hiện các chính sách về sản phẩm, chính sách về giá, chính sách phân phối, chính sách súc tiến một cách hợp lý, chính sách con người một cách hợp lý để nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh. Các chính sách tốt ngày càng thu hút nhiều khách du lịch cũng như nhiều lao
động có năng lực tìm đến công ty, cống hiến cùng xây dựng công ty ngày càng lớn mạnh hơn.
1.2.2 Hoạt động đầu tư
Trong hai năm gần đây công ty đã thực hiện đầu tư nâng cấp và sửa chữa những hệ thống cung cấp dịch vụ cho công ty. Năm 2005 thực hiện sửa chữa nâng cấp toà nhà 142 Lê Duẩn, sửa tầng 8, cải tạo công trình điện nước, thiết kế cải tạo phần thô tầng 3,4, xây lắp điện nước tầng 3,4 ... tổng chi phí 138,124,361 đồng. Sử dụng toà nhà không chỉ là trụ sở quản lý công ty mà thực hiện cho thuê văn phòng, tạo nguồn thu cho công ty. Cải tạo khu nhà nghỉ Khâm Thiên, và một số công trình khác. Đầu tư cải thiện nhằm tạo thêm sức hút cho các khách thuê văn phòng và tạo sự thoả mãn cho khách hàng ngày càng tốt hơn.
1.2.3 Kết quả nâng cao đời sống cho người lao động:
Theo thống kê tiền lương bình quân người lao động công ty năm 2005 đạt 1.6 triệu đồng/ ng/ tháng, tăng 1.72 lần so với năm 2004. Năm 2006 đạt 1.9 triệu đồng/ ng/ tháng tang 1.4 % lần so với năm 2005. Như vậy tiền lương của lao động được đảm bảo.
Công ty cũng đã thực hiện đầy đủ chính sách đối với người lao động đúng quy định của pháp luật lao động và quy chế của công ty như : Chuyển lương cũ sang lương mới cho cán bộ CNV, nâng lương tối thiểu cho cán bộ công nhân viên từ 350 ngàn đồng lên 450 ngàn đồng; nâng bậc lương, làm sổ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế; giải quyết lao động về nghỉ theo NĐ 41/CP của chính phủ ( 2 đợt: 70 người); tuyển mới 21 lao động, cho thôi việc và chuyển công tác 20 người, hàng năm tổ chức khám sức khoẻ, phục hồi sức khoẻ cho cán bộ công nhân viên. Quan tâm chú trọng công tác bồi dưỡng đào tạo nâng cao trình độ cho cán bộ công nhân viên.
Ngoài ra công ty còn vận động cán bộ công nhân viên thực hiện tốt chế độ chính sách, pháp luật Nhà nước. Tổ chức tốt các hoạt động văn hoá thông tin, công
tác xã hội, từ thiện như mua công trái Thủ đô, ủng hộ quỹ xã hội - từ thiện ngành đường sắt, địa phương phát động; tặng quà cán bộ công nhân viên chúc mừng ngày sinh nhật.
1.2.4 Hoạt động quản lý chất lượng
Hiện tại công ty cổ phần dịch vụ du lịch đường sắt Hà Nội chưa có phòng riêng quản lý riêng về chất lượng, tuy nhiên các vấn đề liên quan đến chất lượng vẫn được kiểm soát một cách chặt chẽ. Về chất lượng sản phẩm, chất lượng đội ngũ công nhân viên hay môi trường làm việc… đều được quản lý nhưng dưới góc độ quản lý chung. Mỗi phòng ban, mỗi cơ sở chịu trách nhiệm về những công tác quản lý của mình đảm bảo đúng pháp luật và quy định của công ty.
Tính cho đến nay thì công ty cũng chưa áp dụng một hệ thống quản lý chất lượng nào. Đó cũng là một hạn chế khi công ty bắt đầu thực hiện áp dụng bất kỳ một hệ thống quản lý chất lượng, hay một công cụ quản lý chất lượng nào. Chính vì vậy nên khi triển khai áp dụng công cụ quản lý chất lượng đối với công ty phải đi từ những bước đơn giản và dần cải tiến về sau.