II/ Phân đoạn thị trờng mục tiêu và kết quả điều tra khách hàng.
2.4. Phân đoạn thị trờng chất lợng thấp:
Đoạn thị trờng này bao gồm các đơn vị sản xuất các sản phẩm có giá
trị thấp và thuộc loại thiết bị yếu cho đời sống tiêu dùng hoặc với công nghệ giản đơn, vốn đầu t thấp, rất dễ bị cạnh tranh. Khách hàng chủ yếu là các
doanh nghiệp sản xuất nh mì ăn liền, bột giặt thông thờng, bánh kẹo v.v.…
Nh Công ty Micoem, Công ty bột giặt Vì Dân.
+ Trong đoạn thị trờng này điều mà khách hàng quan tâm nhất đối với sản phẩm bao bì carton đó là giá cả, chất lợng chỉ là yếu tố tham khảo. Vì vậy, sản phẩm này đang đi vào giai đoạn suy thoái do các nhà sản xuất có xu
hớng nâng cao chất lợng bao bì cho hàng hoá của mình nhằm nâng cao chất bao bì hàng hóa.
3. Lựa chọn thị tr ờng .
Theo nh kết quả phân khúc thị trờng bao bì carton dựa vào chu kỳ
sống của sản phẩm và căn cứ kết quả phân tích tình hình tài chính, nguồn lực, cơ sở vật chất hạ tầng trang thiết bị sản xuất của Thành Công, Công ty đợc xếp vào nhóm thị trờng khá và một phần đoạn thị trờng trung bình. Kết quả phân tích đó phản ánh đúng thực lực của Công ty hiện nay.
+ Nhu cầu về sản phẩm ở đoạn thị trờng này vẫn ở mức cao, số lợng lớn về sản phẩm. Khách hàng không đòi hỏi quá cao về khả năng in ấn, kiểu dáng, mẫu mã; nhng yêu cầu về chất lợng, số lợng và thời gian giao hàng phải kịp thời.
+ Để đứng vững và chiếm lĩnh tốt khúc thị trờng này, Công ty cần đa ra các biệt báp cải tiến chất lợng, giao hàng đúng hạn và đủ, tăng cờng công tác chăm sóc khách hàng.
4. Đo l ờng và dự báo thi tr ờng .
Theo nh kết quả điều tra thì sản phẩm bao bì carton đang ở giai đoạn
tăng trởng do một số đặc trng sau đây:
+ Sản lợng tăng nhanh liên tục trong vòng khoản 7 , 8 năm gần đây và đạt mức tăng bình quân từ 15 % đến 20 % mỗi năm, cao hơn mức tăng trởng bình quân của ngành công nghiệp ( ngành công nghiệp tăng khoảng 12 % mỗi năm).
+ Sản phẩm bao bì carton ngày càng đợc sử dụng rộng rãi trong nhiều ngành, do đặc tính về độ bền, không gây hại sức khoẻ, dễ in ấn, tạo kiểu dáng
và nhu cầu lớn .v.v. và đặc biệt là sản phẩm bao bì dễ xử lý, tái sản xuất và… chi phí vận chuyển thấp.
+ Do đó, tốc độ tăng trởng của các doanh nghiệp này cũng phản ánh một phần nào xu hớng chuyển dịch của các đoạn thị trờng. Tuy nhiên, tác động lớn nhất đó là sự thay đổi theo xu hớng của ngời tiêu dùng đòi hỏi chất lợng bao bì ngày càng cao.
Biểu đồ 20: Xu hớng chuyển dịch cơ cấu sản phẩm bao bi carton trên thị trờng miền Bắc.
Phân khúc
chất lợng Cơ cấu chuyển dịch Nhận xét
Năm
1998 Năm2000 2005Năm Năm2010
Cao 11,5 % 14 % 20 % 30 % Tăng Khá 19 % 21 % 29 % 35 % Tăng Trung bình 38,5 % 38 % 36 % 30 % Giảm nhẹ kém 31 % 27 % 15 % 5 % Xu hớng giảm Cộng 100 % 100 % 100 % 100 %
Nguồn: Theo cục thống kê Thành phố Hà Nội năm 2005.–
+ Qua phân tích số liệu ở trên ta thấy, Công ty đang phải đơng đầu với sức ép cạnh tranh là rất lớn, đặc biệt các doanh nghiệp có vốn đầu t nớc ngoài.
+ Tuy nhiên, thị trờng bao bì của miền Bắc nói riêng và của cả nớc nói chung lại hứa hẹn nhiều hấp dẫn với tốc độ tăng trởng về cầu hàng năm cao, đợc coi là một thị trờng mới có nhiều tiềm năng.
+ Chính điều này đòi hỏi công ty cần phải có chuyển biến mạnh mẽ cả về chất lợng lẫn số lợng sản phẩm. Muốn vậy, Công ty cần có những định h-
ớng và mục tiêu phát triển trong dài hạn, cũng nh cần phải có những chiến lợc tối u nhất để thực hiện thành công các định hớng và mục tiêu đó.
5. Đánh giá kết quả phân đoạn thị tr ờng .
Đánh giá tổng quát: việc phân chia thị trờng theo nhóm khách hàng,
đã đáng giá tơng đối chính xác về thị trờng bao bì carton. Qua việc đánh giá, công ty đã trả lời đợc những câu hỏi:
- Khách hàng chính của mình là ai .
- Đối tợng khách hàng tơng lai của Công ty là ai. - Đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp là đối thủ nào.. - Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn của công ty.
Kết quả của phân đoạn thị trờng: Việc phân đoạn đã xác định đợc
đúng đối thị trờng của Công ty, làm cơ sở cho việc hoạch định chiến lợc phát triển của Công ty.
+ Theo nh sự phân đoạn thị trờng thì: Đoạn thị trờng có chất lợng khá và cao chủ yếu tập trung ở các doanh nghiệp có vốn đầu t nớc ngoài, một phần đoạn thị trờng có chất lợng khá và đoạn thị trờng có chất lợng trung bình tập trung ở các doanh nghiệp nhà nớc, còn đoạn thị trờng có chất lợng kém và một phần chất lợng trung bình tập trung vào doanh nghiệp nhỏ, thuộc quyền quản lý của địa phơng.