Hoạt động quảng cáo và xúc tiến có vai trò rất to lớn trong việc kích thích, gợi mở, tạo sự chú ý của khách hàng đối với sản phẩm. Đối với một công ty xuất khẩu có rất nhiều hình thức quảng cáo như: Quảng cáo qua hội chợ triển lãm, qua Internet, qua báo chí…để đưa thông tin sản phẩm đến người tiêu dùng.
Mỗi nước có một phong tục, tập quán văn hóa xã hội khác nhau vì vậy khi quảng cáo ở thị trường nào thì công ty cũng cần phải chú ý đến những yếu tố như chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội… của từng thị trường để nội dung quản cáo cho phù hợp, đạt hiệu quả cao nhất.
Trong thời gian qua, công ty đã tiến hành hoạt động quảng cáo nhằm mở rộng thị trường xuất khẩu như gửi thư chào mời tới các nhà phân phối, các khách hàng lớn nước ngoài, cử người tham gia các hội chợ quốc tế để giới thiệu sản phẩm tuy nhiên chi phí cho các hoạt động này là không nhỏ. Để nâng cao hiệu quả, công ty nên tham dự các hội chợ mạng tính chất chuyên ngành hơn là các hội chợ tổng hợp. Qua những hội chợ này công ty sẽ nắm bắt được tâm lý khách hàng, và tiếp xúc được với khách hàng nhiều hơn.
Hoạt động quảng bá thương hiệu của công ty trên internet cũng được thể hiện bởi sự ra đời của 2 trang web giới thịêu sản phẩm. Tuy nhiên hoạt động này chưc giúp ích cho việc bán hàng và nhận đặt hàng, trong thời gian tới công ty cần hoàn thịên trang web hơn. Không chỉ quảng bá thương hiệu trên web của mình công ty cần mở rộng quảng cáo trên các trang web có uy tín khác để mở rộng thương hiệu của công ty trên toàn thế giới.
Ngoài ra, công ty cần chủ động chào hàng hơn nữa, nhất là đối với những bạn hàng quen thuộc chứ không nên chờ đơn đặt hàng đến với mình. Việc chào hàng có thế tiến hành khi công ty có những sản phẩm mới, mẫu mã mới hoặc khi giá cả có sự thay đổi.
Để thu hút khách hàng hơn nữa, công ty cần có những giải pháp khuyến mãi, giảm giá với những khách hàng quen thuộc, hay đơn đặt hàng có khối lượng lớn để tạo cảm tình đối với khách hàng.