Công ty hoạt động trong lĩnh vực thị trường rộng lớn, Khách hàng là các bạn hàng là tất cả những người có nhu cầu đi du lịch, tham quan nội địa và các nước khác trong khu vực và thế giới. Thị trường tập chung chủ yếu vào các lĩnh vực như :
- Thị trường trong nước (nội địa ): T&C tập trung khai thác nguồn khách từ nhà mày xí nghiệp, các công ty, tổ chức trường học, tổ chức công đoàn ,…..
- Lữ hành quốc tế: tập trung vào các thị trường du lịch trong điểm như: TRUNG QUỐC, MỸ, NHẬT BẢN, HÀN QUỐC, EU, ASEAN,…
Tổ chức các Tuor Du lịch đa dạng, du lịch kết hợp với hội nghị hội thảo, du lịch kết hợp với văn hóa lễ hội. Du lịch thăm thân nghỉ dưỡng…
Bảng 2. Thị trường khách du lịch của công ty từ 2004-2007 Thị trường 2004 2005 2006 2007 Trong nước 450 452 453 670 Trung Quốc 200 263 302 312 Mỹ 14 17 20 25 Asean 30 40 47 53 Nhật Bản 25 37 46 50 Hàn Quốc 25 32 34 20 Nước khác 56 59 78 94
Nguồn báo cáo của công ty tháng 12 năm 2007 đơn vị tính: lượt khách
Trong những năm qua số lượng khách du lịch càng ngày càng tăng theo thị trường du lịch cũng như theo sở thích của người đi du lịch.
Lượng khách đi du lịch Trung Quốc tăng dần theo hằng năm. Năm 2004 công ty đã đưa được 200 lượt khách đi du lịch chủ yếu là thăm một số tỉnh như Nam Ninh, Bắc Kinh, Hồng Kông,…Năm 2005 số lượng khách là 263 tăng 63 người so với năm 2004 tương ứng với 31.5 % và năm 2007 số lượng khách du lịch Trung Quốc là 400, tăng 90 lượt so với năm 2006 tương ứng với 3.31 %. Nhìn chung các thị trường đều tăng đáng kể theo các năm. Riêng chỉ có năm 2007 lượng khách đi du lịch của Hàn Quốc giảm. Nguyên nhân là do chính sách du lịch Hàn Quốc thực hiện theo phương châm bao toàn bộ khách hàng khi thực hiện tour du lịch của Hàn Quốc. Do vậy thị trường du lịch Việt Nam nói chung và thị trường của công ty du lịch quốc tế T & C cũng biến động theo và giảm chỉ chiếm 20 lượt khách so với năm 2006 là 34 lượt