VIỆT NAM CHI NHÁNH HOÀN KIẾM.
3.2.6 Tăng cường hoạt động thu thập thông tin
Thông tin là 1 kênh quan trọng mà hiện nay các Ngân hàng ở VN đang gặp khó khăn để thu thập được những thông tin chính xác về các doanh nghiệp ngoài quốc doanh. Thông tin bị thiếu hay bị bóp méo dẫn đến rủi ro cho ngân hàng và cũng làm mất niềm tin của Ngân hàng đối với các DN nhất
là các doanh nghiệp ngoài quốc doanh.
Thông tin trong hoạt động tín dụng là một nhân tố rất quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến việc ra các quyết định về khoản tín dụng. Thông thường, các ngân hàng thường gặp khó khăn khi muốn có thông tin tín dụng của khách hàng, mà đặc biệt là với các DNNQD. Phần lớn các thông tin mà ngân hàng có được là do các doanh nghiệp này cung cấp cho ngân hàng thông qua các báo cáo tài chính. Khi có được các thông tin này, ngân hàng luôn phải đặt một dấu hỏi cho tính xác thực của thông tin. Chính vì vậy mà nhiều ngân hàng đã yêu cầu DNNQD muốn vay vốn của ngân hàng thì một trong những điều kiện để được vay là báo cáo tài chính của doanh nghiệp phải được xác nhận của tổ chức kiểm toán có uy tín. Điều này vô hình chung đã làm tăng đáng kể chi phí vay mượn của doanh nghiệp. Mặt khác ít khi DNNQD thực hiện được đầy đủ các báo cáo tài chính và cung cấp các thông tin cần thiết đúng thời gian mà ngân hàng yêu cầu. Do đó việc theo dõi, giám sát hoạt động của doanh nghiệp, ngân hàng sẽ gặp nhiều khó khăn.
Những khó khăn trên là các khó khăn thường gặp phải của ngân hàng đối với khách hàng cũ. Trong việc mở rộng tín dụng, ngân hàng không chỉ quan tâm đến việc duy trì các khách hàng cũ mà luôn phải mở rộng tìm đến các khách hàng mới. Do đó mà việc thu thập các thông tin có liên quan đến DNNQD trên địa bàn là rất quan trọng trong kế hoạch mở rộng tín dụng với DNNQD của Chi nhánh. Nó không những giúp Chi nhánh định hình được thị trường DNNQD mà Chi nhánh cần xâm nhập, mà còn hạn chế được rủi ro tín dụng ngay từ bước đầu tiên của quá trình cấp tín dụng.
Để thực hiện được công tác này, Chi nhánh cần huy động toàn bộ các phương tiện vật chất cần thiết để thực hiện việc quan sát, phân tích và tổng hợp các lĩnh vực cơ bản có liên quan đến DNNQD trên địa bàn. Các thông tin về DNNQD có thể được thu thập từ trong nội bộ ngân hàng hay từ ngoài thị trường, từ nơi DNNQD đăng ký kinh doanh, từ các bạn hàng của DNNQD hay từ các ngân hàng mà trước kia DNNQD có quan hệ. Ngoài ra Chi nhánh cần
tăng cường hoạt động hợp tác trao đổi thông tin với các ngân hàng thương mại trên cùng địa bàn bởi hiện tại có rất nhiều khách hàng của Chi nhánh có quan hệ với nhiều ngân hàng cùng một lúc. Trên cơ sở các thông tin đó, Chi nhánh cần tiến hành phân tích, so sánh để đưa ra các quyết định chính xác.
Tăng cường thu thập thông tin, nghiên cứu, tìm hiểu, điều tra là cơ sở khoa học cũng như thực tiễn để Chi nhánh đưa ra các quyết định chính xác về việc mở rộng tín dụng với DNNQD: các ngành nghề nào nên mở rộng tín dụng, mở rộng tín dụng với các DNNQD nào, quy mô mở rộng là bao nhiêu cho phù hợp, nhu cầu tín dụng cần mở rộng là gì.
3.3. Kiến nghị